70-1

Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования Воронежский государственный лесотехнический университет

им. Г.Ф. Морозова

ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

Методические указания

к практическим занятиям

для студентов по направлению подготовки

38.03.02 - Менеджмент

Воронеж 2018

УДК 630*6

Яковлев, А.В. Теория менеджмента Электронный ресурс : методиче-

ские указания к практическим занятиям для студентов по направлению подго-

товки 38.03.02 - Менеджмент / А.В. Яковлев ; ФБГОУ ВО, ВГЛТУ. – Воро-

неж, 2018.- 55 с.

Введение

Предметом изучения дисциплины «Теория менеджмента» является управленческая деятельность в единстве с управленческими отношениями,

складывающимися в процессе создания системы социального управления. В

общей теории управления исследуются основные понятия, законы, принципы и методы взаимодействия разных социальных систем, сохранения их целост-

ности, создания новых социальных образований на основе целесообразности,

ценностно-нормативных представлений совокупного интеллекта, присущего обществу на данном историческом этапе развития.

Цель изучения дисциплины «Теория менеджмента» – обеспечение це-

лостного преставления о взаимодействии сложных социальных систем, их структуре, внешних и внутренних связях, саморазвитии и воздействии одной на другую, о специфических отношениях, которые складываются между субъектом и объектом управления в процессе их взаимодействия. Поэтому данная дисциплина занимает центральное место в формировании управлен-

ческой культуры будущих специалистов целом.

Значение данной дисциплины: способствует приобретению знаний, на-

выков и умений, развитию способностей, позволяющих менеджерам государ-

ственной и муниципальной службы осуществлять следующие виды профес-

сиональной деятельности: 1) управленческую; 2) организационную;

3) методическую; 4) диагностическую; 5) инновационную.

Задачи изучения теории управления состоят в следующем:

1. Способствовать пониманию студентами:

а) сущности и социальной значимости профессии менеджера;

б) места и роли дисциплины как в системе социальных и управленче-

ских знаний, так и в формировании профессиональных качеств менеджера. 2. Развивать способности:

а) формулировать цели организации и эффективно использовать чело-

веческие ресурсы для их достижения;

б) разрабатывать стратегические и тактические планы;

в) управлять поведением сотрудников, принимая творческие и нестан-

дартные управленческие решения;

г) управлять по ситуации, используя разные способы управленческого воздействия на персонал;

д) формировать эффективную управленческую команду.

3.Вооружать знаниями методологических основ теории управления.

4.Подготовить к навыкам разработки и применения социальных техно-

логий управления.

5. Формировать у будущих менеджеров представления об этике госу-

дарственной службы, о специфических требованиях, предъявляемых к работ-

никам государственного аппарата, продуктивный тип организационного по-

ведения, навыки управления инновациями, создания оптимальной организа-

ционной культуры.

Тема 1. Теория управления:

1 Управление как потребность и как фактор успеха деятельности, 2 Сущность и содержание управления,

3 Место теории управления в системе современных знаний, специфика управленческой деятельности,

4 Современные проблемы управления.

Вопросы для самопроверки

1.Дайте определение термину «управление».

2.Какие отличия существуют между терминами «управление» и «ме-

неджмент»?

3.Определите специфику управленческой деятельности.

4.Какие проблемы возникают в управлении на современном этапе

развития общества?

Литература:

1 Теория менеджмента: Учебник / Ю.В. Гусаров, Л.Ф. Гусарова. - М.:

НИЦ Инфра-М, 2013. - 263 с.- ЭБС "Знаниум".

2 Абчук, В. А. Менеджмент [Текст] учеб. пособие / В. А. Абчук. - 2-е

изд. - СПб. : Изд-во Михайлова В. А., 2004. - 463 с.

3 Семенов, А. К. Основы менеджмента [Текст] : учеб./ А. К. Семенов,

В. И. Набоков; - М. : Дашков и К, 2008. - 556 с.

4 Герчикова, И. Н. Менеджмент [Текст] учеб. / И. Н. Герчиков;. - М. :

ЮНИТИ, 2004. - 511 с.

5 Управление организацией [Текст]: учеб. для вузов / под. ред. А.П.

Поршнева , – М., ИНФРА – М., 2003 г. – 716 с.

Ситуация для анализа

Генри Форд в сравнении с Альфредом Слоуном

Г. Форд и А. Слоун-младший были великими руководителями. В 1920-х

годах, когда управление впервые стало профессией и научной дисциплиной,

они противостояли друг другу.

Г. Форд представлял тип авторитарного предпринимателя: склонный к одиночеству, в высшей мере своевольный, всегда настаивающий на собст-

венном мнении, презирающий теории и «бессмысленное» чтение книг. Форд считал своих служащих «помощниками». «Помощник», осмеливавшийся пе-

речить Форду или самостоятельно принимавший решение, обычно лишался работы. У Форда было достаточно оснований гордиться своими успехами.

Он сделал свою модель «Ти» настолько дешевой, что ее мог купить практи-

чески любой работающий человек.

Автомобиль продавался всего за 290 долл., а на заводах Форда была одна из самых высоких для того времени ставок заработной платы рабочим –

5 долл. в неделю. Примерно за 12 лет Форд превратил крошечную компанию в гигантскую отрасль, изменив американское общество. К 1921 г. «Форд Мо-

тор» контролировала 56% рынка легковых автомобилей в США и заодно почти весь мировой рынок.

Фирма «Дженерал Моторс», которая в то время была конгломератом из нескольких полунезависимых компаний, располагала 13%

национального рынка и дрейфовала к банкротству. К счастью, семья Дюпо-

нов ради спасения огромных капиталовложений в акции «Дженерал Моторс»

(ДМ) приняла на себя ведение ее дел, пока крах не разразился. Пьер Дюпон,

сторонник современного управления, назначил президентом фирмы А. Сло-

уна.

Слоун быстро превратил в реальность планы реорганизации компании,

введя в практику то, что остается до сих пор главным принципом управления крупными компаниями. Реорганизованная ДМ располагала крупной и силь-

ной группой управления, а множество людей получило право самостоятельно принимать важные решения.

А. Слоун как личность был полной противоположностью Г. Форду.

Последний был жестким, своевольным и интуитивным человеком, а люби-

мыми словами Слоуна стали: концепция, методология, рациональность. На каждого руководителя им были возложены определенные обязанности и да-

ны права делать все, что необходимо для их выполнения. Исключительно важное значение он придавал психологии внутрифирменных отношений,

считал умение менеджеров сотрудничать с подчиненными и друг с другом решающим условием успеха. Слоун разработал хитроумную систему контро-

ля, позволявшую ему и другим руководителям высшего уровня быть в курсе происходящего в гигантской организации.

Вто время как «Форд Мотор» сохраняла верность черной модели «Ти»

итрадиции, согласно которым босс командует, а остальные выполняют,

управленческая команда Слоуна воплотила в жизнь новые концепции в соот-

ветствии с изменяющимися потребностями американцев. Фирма ввела в

практику частые замены моделей, предоставляя потребителям выбор стиле-

вых и цветовых оформлений и доступный кредит. Доля «Форд Мотор» на внутреннем рынке стала резко сокращаться. В 1927 г. эта фирма была вынуж-

дена остановить конвейер, чтобы переоснастить его под выпуск запоздавшей модели «А». В результате ДМ захватила 43,5% рынка автомобилей, оставив

«Форду» менее 10%. Несмотря на жестокий урок, Г. Форд так и не смог про-

зреть. Вместо того чтобы учиться на опыте ДМ, он продолжал действовать по старинке. В следующие 20 лет фирма «Форд Мотор» едва удерживалась на третьем месте в автомобильной промышленности и почти каждый год теряла прибыли. От банкротства ее спас резерв наличных, который Форд скопил в лучшие времена.

Вопросы:

1.Кто был лучшим менеджером – Форд или Слоун и почему?

2.Какие внутренние и внешние факторы содействовали успеху фирм?

3.Какие факторы оказали влияние на упадок фирмы «Форд Моторс»?

4.Какова важнейшая причина поражения Форда?

5.Какие навыки и качества менеджера наиболее ярко демонстрируют оба руководителя? Менеджерам какого уровня они соответствуют в большей мере?

6.Какие роли в основном играют Форд и Слоун?

Тема 2. Генезис теории управления:

1Управленческие революции (эволюция управления).

2Возникновение научной теории управления.

3Классификация подходов и школ управления.

4Национально-региональные модели управления.

5Истоки и тенденции развития российского управления.

Вопросы для самопроверки

1.Перечислите управленческие революции?

2.Какие факторы повлияли на эволюцию управления?

3.Основные отличия подходов к управлению в различных школах управления?

4.Специфика региональных моделей управления?

5.Каковы тенденции развития отечественного управления?

Ситуация для анализа Джон Гибсон был назначен советом компании директором завода с од-

ним условием – повысить эффективность его работы. Гибсон быстро разру-

шил то, что он считал современной практикой всепрощения. На должности руководителей низшего звена он поставил людей со стороны, и они под его руководством установили новые процедуры формального контроля. Рабочие завода отреагировали на новшества враждебно. В ответ на это новое руково-

дство прибегло к еще более жесткому контролю, что усилило напряжение и увеличило сопротивление рабочих.

Тем временем Гибсон узнал о методах участия рабочих в управлении и решил испробовать эти методы при установлении норм в одном из цехов,

где, как считалось, выработка была особенно низкой. Он собрал рабочих це-

ха, сказал им, что нормы выработки слишком низки, и предложил им самим обсудить этот вопрос с тем, чтобы решить, какими они должны быть реально.

Рабочие же пришли к решению, что нормы и так слишком высоки и новые должны быть снижены на 10%.

Гибсон был вынужден согласиться с их решением, мысленно прокли-

ная «этих длинноволосых академиков» за то, что они ввели его в заблужде-

ние. Члены совета, узнав о случившемся, были взбешены и рассмотрели во-

прос об увольнении Д. Гибсона.

Вопросы:

1. Почему методы управления Гибсона не привели к повышению эф-

фективности функционирования предприятия?

2.Какие ошибки допустил Гибсон и что он сделал правильно?

3.Правильно ли поступил Гибсон, согласившись с решением рабочих снизить нормы на 10%?

4.Верно ли поступили члены совета, решившие уволить Гибсона?

5.С чего бы начали вы, если бы оказались на месте Гибсона?

Литература:

1 Абчук, В. А. Менеджмент [Текст] учеб. пособие / В. А. Абчук. - 2-е

изд. - СПб. : Изд-во Михайлова В. А., 2004. - 463 с.

2 Семенов, А. К. Основы менеджмента [Текст] : учеб./ А. К. Семенов,

В. И. Набоков; - М. : Дашков и К, 2008. - 556 с.

3. Румянцева З. П. Общее управление организацией. Теория и практика

[Текст] : рек. УМО вузов Рос. Федерации по образованию в обл. менеджмен-

та в качестве учеб. для студентов / З. П. Румянцева. - М. : ИНФРА-М, 2001. -

304 с.

4 . Кравченко А. И. История менеджмента [Текст] : доп. УМО по клас.

унив. образованию в качестве учеб. пособия для студентов / А. И. Кравченко;

МГУ. - [8-е изд.]. - М. : Трикста : Акад. Проект, 2009. - 560 с.

5. Теория менеджмента: история управленческой мысли: Учебник /

Т.П. Хохлова. - М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 384 с – ЭБС "Знани-

ум".

Тема 3. Развитие и становление менеджмента в России

1. Основные теории и практика менеджмента в России в период до Ве-

ликой Октябрьской социалистической революции.

2. Развитие теории и практики управления в Советский период.

3. Подходы к менеджменту в России в постсоветский период.

Вопросы для самопроверки

1.Назовите основные теории менеджмента в России в период до 1917

года?

2.Приведите основные моменты развития теории и практики управлен-

ческой мысли в Советский период.

3.Назовите направления развития теории и практики управления в пе-

риод перехода страны к рыночной экономике.

4.Дайте характеристику подходов к управлению в постсоветский пери-

од.

Литература:

1 Абчук, В. А. Менеджмент [Текст] учеб. пособие / В. А. Абчук. - 2-е

изд. - СПб. : Изд-во Михайлова В. А., 2004. - 463 с.

2 Семенов, А. К. Основы менеджмента [Текст] : учеб./ А. К. Семенов,

В. И. Набоков; - М. : Дашков и К, 2008. - 556 с.

3. Теория менеджмента [Текст] : учеб./под ред Лялина А.М. Издатель-

ство Питер 2009 , 464 с

4 Теория менеджмента: история управленческой мысли: Учебник / Т.П.

Хохлова. - М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 384 с – ЭБС "Знаниум".