Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Воронежская государственная лесотехническая академия

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

2657

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

08.01.2021

Размер:

414.33 Кб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 12 / 32 3 > Следующая >>>

Краткое содержание основных знаний, полученных по теме:

Как и у всякой профессиональной группы людей, у предпринимателей сложился определенный стереотип в отношении одежды. Посетив любую

международную ярмарку или выставку, можно заметить, что большинство стендистов проявляют удивительное сходство взглядов в выборе цвета галстука, сорочки или костюма.

Необходимо помнить, что одежда отражает и подчеркивает индивидуальность, характеризует делового человека как личность. Внешнийоблик делового человека – это первый шаг к успеху, поскольку для потенциального партнер костюм служит кодом, свидетельствующим о степени надежности, респектабельности и успеха в делах. Вместе с тем не нужно стараться подавлять партнеров богатством своего облика: имитация богатства считается весьма неэтичным явлением в западном бизнесе.

Основная литература

1.Спивак, В. А. Деловая этика : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. А. Спивак. — М. : Издательство Юрайт, 2017. — 522 с.

Дополнительная литература

1.Родыгина, Наталья Юрьевна.Этика деловых отношений [Текст] : учебник и практикум для академического бакалавриата : учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям 08.03.01Коммерция (Торговое дело), 08.01.11-Маркетинг, 03.24.01-Реклама и по направлению 100.700.62-Торговое дело / Н. Ю. Родыгина ; Российская экономическая акад. им. Г. В. Плеханова. - Москва :Юрайт, 2014. - 429, [1] с. 2.Алексина, Т. А. Деловая этика : учебник для академического бакалавриата / Т. А. Алексина. — М. : Издательство Юрайт, 2014. — 384 с.

3.Лавриненко, В. Н. Деловая этика и этикет : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Н. Лавриненко, Л. И. Чернышова, В. В. Кафтан ; под ред. В. Н. Лавриненко, Л. И. Чернышовой. — М. : Издательство Юрайт, 2017. — 118 с.

4.Апрессян Р.Г. Этика. М.,2017.

5. Гусейнов А. А., Апресян Р. Г. Этика. Энциклопедический словарь. М., 2002. 6.Гусейнов А. А., Дубко Е.Л. Этика. М., 2000.

7.Гусейнов А. А., Апресян Р. Г. Этика. М., 1999. 8.Зеленкова И. Л., Беляева Е. В. Этика. Минск, 2000.

Тема № 5: Основы риторики

Цель занятия:при ответе на поставленные вопросы необходимо опираться на знание история возникновения риторики как науки, освоить основные правила построения устной речи в деловом общении.

Вопросы для обсуждения:

1.Риторика-история возникновения.

2.Этика речевой коммуникации.

3.Средства выразительности речи.

4.Основные правила построения устной речи в деловом общении.

Темы рефератов и докладов:

1.Искусство ведения делового разговора.

2.Историческая основа делового этикета.

3.Значение искусства проведения деловых встреч. Организационные аспекты и тактическая подготовка проведения встреч.

4.Информативность средств общения: выражение лица, походка.рукопожатие, позы, жесты.

Краткое содержание основных знаний, полученных по теме:

Профессиональная деятельность современного специалиста неотделима от необходимости овладения им навыками риторики, т.е. навыками построения, подготовки и доведения до слушателей публичного выступления в различных формах, будьте сообщение на служебных совещаниях, доклад на конференциях

исеминарах, лекции, выступления на переговорах, презентациях и т.п. Риторика (греч. rhetorike – «ораторское искусство») – научная дисциплина, изучающая закономерности порождения, передачи и восприятия хорошей речи

икачественного текста.

Деловая риторика — это область человеческой культуры, включающая в себя науку, искусство и живую человеческую практику об убедительной и эффективной речи в различных видах (жанрах) делового общения.

Основная литература

Дополнительная литература

4.Апрессян Р.Г. Этика. М.,2017.

5. Гусейнов А. А., Апресян Р. Г. Этика. Энциклопедический словарь. М., 2002. 6.Гусейнов А. А., Дубко Е.Л. Этика. М., 2000.

7.Гусейнов А. А., Апресян Р. Г. Этика. М., 1999. 8.Зеленкова И. Л., Беляева Е. В. Этика. Минск, 2000.

Тема № 6 :Правила подготовки и проведения деловой беседы

Цель занятия:ознакомиться с основными правилами ведения беседы.

Вопросы для обсуждения:

1.Какова процедура подготовки к проведению беседы?

2.Каково значение психологической обстановки беседы?

3.Какие основные правила беседы?

Темы рефератов и докладов:

1.Искусство ведения делового разговора.

2.Историческая основа делового этикета.

Краткое содержание основных знаний, полученных по теме:

Начинается общение с установления контакта. Деловое общение с одним собеседником начинается с традиционных приветственных слов. С первых минут контакт должен показать, что работник открыт для общения, доброжелателен. Это достигается легкой улыбкой (если она уместна), небольшим наклоном корпуса, головы в сторону собеседника, выражением глаз (внимание и заинтересованность), устремленных на собеседника. Желательно выдержать небольшую паузу (1-3 секунды). Если ваш партнер не смотрит на вас, то лучше обратиться к нему по имени и отчеству (если знаете его), а потом сказать традиционное: добрый день, здравствуйте и т. д. И после этого обязательно выдержать паузу, с тем чтобы человек ответил вам, включился в общение. Если партнеров больше: двое-трое, то нужно глазами ―обратиться‖ поочередно к каждому.

При контакте с группой также необходима пауза после приветствия. Лишь после нее надо представиться, если незнакомы. Темп должен быть не быстрым, слова четкими, интонация спокойной. Все это закладывает основы дальнейшего

общения и показывает окружающим, что вы – корректный, доброжелательный и заинтересованный в общении собеседник.

Основная литература

Дополнительная литература

4.Апрессян Р.Г. Этика. М.,2017.

5. Гусейнов А. А., Апресян Р. Г. Этика. Энциклопедический словарь. М., 2002. 6.Гусейнов А. А., Дубко Е.Л. Этика. М., 2000.

7.Гусейнов А. А., Апресян Р. Г. Этика. М., 1999. 8.Зеленкова И. Л., Беляева Е. В. Этика. Минск, 2000.

Тема № 7: Этические нормы телефонного разговора и делового письма

Цель занятия:опираясь на предыдущие темы, в которых рассматривались вопросы делового общения, необходимо акцентировать внимание на правилах ведения бесед по телефону и умение составлять деловую документацию.

Вопросы для обсуждения:

1.Подготовка к телефонному разговору.

2.Правила телефонного разговора.

3.Искусство ведения телефонных переговоров.

4.Деловое письмо. Составление деловых писем

Темы рефератов и докладов:

1.Искусство и этикет делового общения по телефону.

2.Подготовка к деловой беседе по телефону: разработка специального бланка.

3.Составление делового письма – важная часть делового этикета.

4.Основные виды корреспонденции.

5.Этикет общения через посредника, при помощи Интернета.

6.Структура переговоров.

Краткое содержание основных знаний, полученных по теме:

Телефонные переговоры можно рассматривать как специфический случай проведения деловой беседы. Исходя из этого, следует сделать два вывода. Вопервых, правила подготовки и проведения деловой беседы во многом сохраняют свою значимость при ведении телефонных переговоров. Во-вторых, телефонный разговор обладает целым рядом отличительных особенностей по сравнению с очной беседой. Эти особенности определяются тем, что собеседники не видят друг друга и зачастую телефонный разговор возникает для одной из сторон неожиданно, нарушая при этом предшествующий ход событий: очную беседу одного из абонентов, выполнение им какой-либо важной или срочной работы и т.п. Такую возможность следует предусматривать всегда, когда мы звоним кому-либо. Это должно накладывать определенный отпечаток на наше поведение.

С другой стороны, человек, ведущий очную беседу с кем-либо, должен отдавать ей приоритет перед телефонным разговором. Обязательно нужно помнить о том, что в большинстве случаев телефонная связьэто средство для предварительной договоренности о чем-либо (как правило, о будущей очной встрече). Не случайно существует выражение – ―нетелефонный разговор‖. О нем не следует забывать, определяя тему телефонной беседы, а также заранее планируя время, которое потребуется для нее.

Основная литература

Дополнительная литература

4.Апрессян Р.Г. Этика. М.,2017.

5. Гусейнов А. А., Апресян Р. Г. Этика. Энциклопедический словарь. М., 2002. 6.Гусейнов А. А., Дубко Е.Л. Этика. М., 2000.

7.Гусейнов А. А., Апресян Р. Г. Этика. М., 1999. 8.Зеленкова И. Л., Беляева Е. В. Этика. Минск, 2000.

Тема № 8:Проведение переговоров с деловыми партнерами

Цель занятия:необходимо помнить , что правила поведения на переговорах зачастую играют большую роль в положительном исходе данной встречи.

Вопросы для обсуждения:

1.Подготовка к переговорам.

2.Правила поведения на переговорах.

3.Технология ведения переговоров.

4.Стратегия ведения переговоров.

5.Типичные ошибки при ведении переговоров.

Темы рефератов и докладов:

1.Структура переговоров.

2.Приемы убеждения партнера.

3.Организация проведения деловых переговоров.

4.Этикет проведения приемов.

5.Искусство ведения переговоров.

Краткое содержание основных знаний, полученных по теме:

Условно процесс подготовки к переговорам подразделяется на два этапа: организационная подготовка и содержательная подготовка. Эти два этапа тесно взаимосвязаны, так как характер предстоящих переговоров обусловливает организационные моменты. Например, в зависимости от содержания переговоров определяется необходимость привлечения экспертов. Однако и организационные вопросы оказывают влияние на содержательную сторону: плохо подготовленные переговоры ведут к осложнениям в их ходе и даже срыву.

Приходить на переговоры следует в точно назначенное время. Другая сторона может отказаться от проведения переговоров, если вы опоздали. В любом случае это негативно может сказаться на вашем имидже, а также самом ходе переговоров.

Если переговоры проходят в офисе одного из участников, его сотрудники (референт или помощник) встречает гостей у входа.

Основная литература

Дополнительная литература

4.Апрессян Р.Г. Этика. М.,2017.

5. Гусейнов А. А., Апресян Р. Г. Этика. Энциклопедический словарь. М., 2002. 6.Гусейнов А. А., Дубко Е.Л. Этика. М., 2000.

7.Гусейнов А. А., Апресян Р. Г. Этика. М., 1999. 8.Зеленкова И. Л., Беляева Е. В. Этика. Минск, 2000.

Тема № 9: Этика взаимоотношений с «трудным» руководителем

Цель занятия:научиться находить компромиссные решения в конфликтных ситуациях с «трудным» руководителем, учитывая психологические характеристики руководителя.

Вопросы для обсуждения:

1.Нужен ли этикет в наше время ?

2.Виды этикета фарс или необходимость?

3.Стили руководства.

4.Психологические характеристики руководителей.

5.Способы поведения в конфликтных ситуациях с «трудным» руководителем.

Темы рефератов и докладов:

1.Классификация конфликтов.

2.Структура конфликта.

3.Методы управления конфликтными ситуациями.

4.Технология малоконфликтного поведения.

5.Прогнозирование и управление конфликтами.

6.Культура спора.

7.Психологические приемы убеждения.

8.Стрессы и стрессовые ситуации.

9.Причины и последствия конфликта.

10.Профессиональная этика как прикладная этика.

Краткое содержание основных знаний, полученных по теме:

Знание разных стилей руководства, типов «трудных» руководителей, умение определить их и обращаться с ними может помочь вам построить более здоровые и продуктивные отношения со своими непосредственными шефами. Под стилем руководства мы будем понимать совокупность применяемых руководителем методов воздействия на подчиненных, а также форму (манеру, характер и т. д.) исполнения этих методов. Это понятие призвано отразить не вообще поведение руководителя, а только устойчивые, постоянные его характеристики, сохраняющиеся в различных ситуациях.Методы управленческого воздействия. При этом конкретных методов управленческого воздействия существует великое множество.

Основная литература

Дополнительная литература

4.Апрессян Р.Г. Этика. М.,2017.

5. Гусейнов А. А., Апресян Р. Г. Этика. Энциклопедический словарь. М., 2002. 6.Гусейнов А. А., Дубко Е.Л. Этика. М., 2000.

7.Гусейнов А. А., Апресян Р. Г. Этика. М., 1999. 8.Зеленкова И. Л., Беляева Е. В. Этика. Минск, 2000.

Тема № 10: Профессиональная этика

Цель занятия:необходимо раскрыть каковы цели и задачи профессиональной этики. Какие существуют отличия между этикой и профессиональной этикой.Обратить внимание на принципы профессиональной этики и рассмотреть конкретно (пример : этика медицинского работника , педагогическая этики , этика полицейского и т.д.).

Вопросы для обсуждения:

1.Не является ли, на Ваш взгляд, безнравственной сама педагогика как целенаправленное воздействие на личность и своего рода манипуляция ею? 2.Психолого-педагогическая диагностика и педагогический эксперимент как элементы педагогического исследования и практики с точки зрения этики. 3.Как соотносятся, на ваш взгляд, так называемые общечеловеческие ценности и специфические профессиональные моральные нормы?

Темы рефератов и докладов:

1. Предмет и задачи профессиональной этики.

2.Основные принципы профессиональной морали.

3.Категории профессиональной этики.

Краткое содержание основных знаний, полученных по теме:

Профессиональная этика имеет огромное значение и раскрывает огромный пласт проблем связанных с профессиональной деятельностью человека. Какие существуют отличия между этикой и профессиональной этикой. Необходимо обратить внимание на принципы профессиональной этики и рассмотреть конкретно (пример : этика тур. агента, этика медицинского работника , педагогическая этики , этика полицейского и т.д.).

Основная литература

Дополнительная литература

4.Апрессян Р.Г. Этика. М.,2017.

5. Гусейнов А. А., Апресян Р. Г. Этика. Энциклопедический словарь. М., 2002. 6.Гусейнов А. А., Дубко Е.Л. Этика. М., 2000.

7.Гусейнов А. А., Апресян Р. Г. Этика. М., 1999. 8.Зеленкова И. Л., Беляева Е. В. Этика. Минск, 2000.

Тема № 11: Основные тенденции современной этики

Цель занятия:учитывать не только политические, экономические , правовые но самое главное этические аспекты современности. Проанализировать и сопоставить в чем состоит кризис морали на современном этапе. Чем грозит компьютеризация современному и будущему поколениям.

Вопросы для обсуждения:

1.Современные формы социокультурного насилия и агрессии (терроризм, «колонизация», эмоциональный шантаж, НЛП и другие манипулятивные психотехники и т. п.).

2.Модернизация в духовной сфере общества. Рождение новой идеологии и моральные ценности.

3.Сущность перехода от равенства как высшей моральной ценности к утверждению свободы и самоценности личности.

4.Проблема существования гуманистических ценностей в информационном обществе, в век сциентизма и технократизма.

5.Существует ли нравственный прогресс?

6.Каковы современные этические проблемы, связанные с принципом индивидуализма?

7.Каковы возможные ответы на вопрос о будущем человечества и его нравственных перспективах?

Темы рефератов и докладов:

1. Нравственные аспекты глобальных проблем современности.

2.Кризис культуры как диагноз еѐ состояния с конца ХIХ века до настоящего времени. Проблема нравственного релятивизма.

3. Место морали в сциентизированной, техногенной цивилизации.

4.Кризис морали как смещение акцентов из области личных отношений в сторону институциональной этики; от самоценности личности в сторону ценности вещи, технологии или социального института.

5.Нравственный аспект проблемы массовизации культуры как еѐ обезличивания.

Краткое содержание основных знаний, полученных по теме:

Насилие есть узурпация свободной воли, такое отношение между людьми, в ходе которого одни силой, внешним принуждением навязывают свою волю другим. Человек совершает насилие тогда, когда он лишает другого возможности действовать по собственной воле, уничтожая его или низводя до

<<< < Предыдущая 12 / 32 3 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

#
08.01.2021413.6 Кб32652.pdf
#
08.01.2021413.63 Кб12653.pdf
#
08.01.2021413.74 Кб22654.pdf
#
08.01.2021413.98 Кб12655.pdf
#
08.01.2021414.31 Кб22656.pdf
#
08.01.2021414.33 Кб42657.pdf
#
08.01.2021414.92 Кб72659.pdf
#
08.01.2021179.93 Кб0266.pdf
#
08.01.2021415.05 Кб12660.pdf
#
08.01.2021415.09 Кб12661.pdf
#
08.01.2021415.27 Кб12662.pdf