Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

2468

.pdf
Скачиваний:
3
Добавлен:
08.01.2021
Размер:
392.91 Кб
Скачать

Рекомендации:используя основную и дополнительную литературу, необходимо устно ответить на приведенные ниже вопросы.

Вопросы для развернутого ответа:

1.Риторика-история возникновения.

2.Этика речевой коммуникации.

3.Средства выразительности речи.

4.Основные правила построения устной речи в деловом общении.

Реферативные задания для самостоятельной работы (презентация обязательна):

1.Искусство ведения делового разговора.

2.Историческая основа делового этикета.

3.Значение искусства проведения деловых встреч. Организационные аспекты и тактическая подготовка проведения встреч.

4.Информативность средств общения: выражение лица, походка.рукопожатие, позы, жесты.

Основная литература

1.Спивак, В. А. Деловая этика : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. А. Спивак. — М. : Издательство Юрайт, 2017. — 522 с.

Дополнительная литература

1.Родыгина, Наталья Юрьевна.Этика деловых отношений [Текст] : учебник и практикум для академического бакалавриата : учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям 08.03.01Коммерция (Торговое дело), 08.01.11-Маркетинг, 03.24.01-Реклама и по направлению 100.700.62-Торговое дело / Н. Ю. Родыгина ; Российская экономическая акад. им. Г. В. Плеханова. - Москва :Юрайт, 2014. - 429, [1] с. 2.Алексина, Т. А. Деловая этика : учебник для академического бакалавриата / Т. А. Алексина. — М. : Издательство Юрайт, 2014. — 384 с.

3.Лавриненко, В. Н. Деловая этика и этикет : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Н. Лавриненко, Л. И. Чернышова, В. В. Кафтан ; под ред. В. Н. Лавриненко, Л. И. Чернышовой. — М. : Издательство Юрайт, 2017. — 118 с.

4.Апрессян Р.Г. Этика. М.,2017.

5. Гусейнов А. А., Апресян Р. Г. Этика. Энциклопедический словарь. М., 2002. 6.Гусейнов А. А., Дубко Е.Л. Этика. М., 2000.

7.Гусейнов А. А., Апресян Р. Г. Этика. М., 1999. 8.Зеленкова И. Л., Беляева Е. В. Этика. Минск, 2000.

Тема № 6 :Правила подготовки и проведения деловой беседы

11

Цель самостоятельной работы:ознакомиться с основными правиламиведения беседы.

Рекомендации:используя основную и дополнительную литературу, необходимо устно ответить на приведенные ниже вопросы.

Вопросы для развернутого ответа:

1.Какова процедура подготовки к проведению беседы?

2.Каково значение психологической обстановки беседы?

3.Какие основные правила беседы?

Реферативные задания для самостоятельной работы (презентация обязательна):

1.Искусство ведения делового разговора.

2.Историческая основа делового этикета.

3.Значение искусства проведения деловых встреч. Организационные аспекты и тактическая подготовка проведения встреч.

Основная литература

1.Спивак, В. А. Деловая этика : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. А. Спивак. — М. : Издательство Юрайт, 2017. — 522 с.

Дополнительная литература

1.Родыгина, Наталья Юрьевна.Этика деловых отношений [Текст] : учебник и практикум для академического бакалавриата : учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям 08.03.01Коммерция (Торговое дело), 08.01.11-Маркетинг, 03.24.01-Реклама и по направлению 100.700.62-Торговое дело / Н. Ю. Родыгина ; Российская экономическая акад. им. Г. В. Плеханова. - Москва :Юрайт, 2014. - 429, [1] с. 2.Алексина, Т. А. Деловая этика : учебник для академического бакалавриата / Т. А. Алексина. — М. : Издательство Юрайт, 2014. — 384 с.

3.Лавриненко, В. Н. Деловая этика и этикет : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Н. Лавриненко, Л. И. Чернышова, В. В. Кафтан ; под ред. В. Н. Лавриненко, Л. И. Чернышовой. — М. : Издательство Юрайт, 2017. — 118 с.

4.Апрессян Р.Г. Этика. М.,2017.

5. Гусейнов А. А., Апресян Р. Г. Этика. Энциклопедический словарь. М., 2002. 6.Гусейнов А. А., Дубко Е.Л. Этика. М., 2000.

7.Гусейнов А. А., Апресян Р. Г. Этика. М., 1999. 8.Зеленкова И. Л., Беляева Е. В. Этика. Минск, 2000.

Тема № 7: Этические нормы телефонного разговора и делового письма

Цель самостоятельной работы:опираясь на предыдущие темы, в которых рассматривались вопросы делового общения, необходимо акцентировать

12

внимание на правилах ведения бесед по телефону и умение составлять деловую документацию.

Рекомендации:используя основную и дополнительную литературу, необходимо устно ответить на приведенные ниже вопросы.

Вопросы для развернутого ответа:

1.Подготовка к телефонному разговору.

2.Правила телефонного разговора.

3.Искусство ведения телефонных переговоров.

4.Деловое письмо. Составление деловых писем.

Реферативные задания для самостоятельной работы (презентация обязательна):

1.Искусство и этикет делового общения по телефону.

2.Подготовка к деловой беседе по телефону: разработка специального бланка.

3.Составление делового письма – важная часть делового этикета.

4.Основные виды корреспонденции.

5.Этикет общения через посредника, при помощи Интернета.

6.Структура переговоров.

Основная литература

1.Спивак, В. А. Деловая этика : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. А. Спивак. — М. : Издательство Юрайт, 2017. — 522 с.

Дополнительная литература

1.Родыгина, Наталья Юрьевна.Этика деловых отношений [Текст] : учебник и практикум для академического бакалавриата : учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям 08.03.01Коммерция (Торговое дело), 08.01.11-Маркетинг, 03.24.01-Реклама и по направлению 100.700.62-Торговое дело / Н. Ю. Родыгина ; Российская экономическая акад. им. Г. В. Плеханова. - Москва :Юрайт, 2014. - 429, [1] с. 2.Алексина, Т. А. Деловая этика : учебник для академического бакалавриата / Т. А. Алексина. — М. : Издательство Юрайт, 2014. — 384 с.

3.Лавриненко, В. Н. Деловая этика и этикет : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Н. Лавриненко, Л. И. Чернышова, В. В. Кафтан ; под ред. В. Н. Лавриненко, Л. И. Чернышовой. — М. : Издательство Юрайт, 2017. — 118 с.

4.Апрессян Р.Г. Этика. М.,2017.

5. Гусейнов А. А., Апресян Р. Г. Этика. Энциклопедический словарь. М., 2002. 6.Гусейнов А. А., Дубко Е.Л. Этика. М., 2000.

7.Гусейнов А. А., Апресян Р. Г. Этика. М., 1999. 8.Зеленкова И. Л., Беляева Е. В. Этика. Минск, 2000.

13

Тема № 8:Проведение переговоров с деловыми партнерами

Цель самостоятельной работы:необходимо помнить , что правила поведения на переговорах зачастую играют большую роль в положительном исходе данной встречи.

Рекомендации:используя основную и дополнительную литературу, необходимо устно ответить на приведенные ниже вопросы.

Вопросы для развернутого ответа:

1.Подготовка к переговорам.

2.Правила поведения на переговорах.

3.Технология ведения переговоров.

4.Стратегия ведения переговоров.

5.Типичные ошибки при ведении переговоров.

Реферативные задания для самостоятельной работы (презентация обязательна):

1.Структура переговоров.

2.Приемы убеждения партнера.

3.Организация проведения деловых переговоров.

4.Этикет проведения приемов.

5.Искусство ведения переговоров.

Основная литература

1.Спивак, В. А. Деловая этика : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. А. Спивак. — М. : Издательство Юрайт, 2017. — 522 с.

Дополнительная литература

1.Родыгина, Наталья Юрьевна.Этика деловых отношений [Текст] : учебник и практикум для академического бакалавриата : учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям 08.03.01Коммерция (Торговое дело), 08.01.11-Маркетинг, 03.24.01-Реклама и по направлению 100.700.62-Торговое дело / Н. Ю. Родыгина ; Российская экономическая акад. им. Г. В. Плеханова. - Москва :Юрайт, 2014. - 429, [1] с. 2.Алексина, Т. А. Деловая этика : учебник для академического бакалавриата / Т. А. Алексина. — М. : Издательство Юрайт, 2014. — 384 с.

3.Лавриненко, В. Н. Деловая этика и этикет : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Н. Лавриненко, Л. И. Чернышова, В. В. Кафтан ; под ред. В. Н. Лавриненко, Л. И. Чернышовой. — М. : Издательство Юрайт, 2017. — 118 с.

4.Апрессян Р.Г. Этика. М.,2017.

5. Гусейнов А. А., Апресян Р. Г. Этика. Энциклопедический словарь. М., 2002.

14

6.Гусейнов А. А., Дубко Е.Л. Этика. М., 2000. 7.Гусейнов А. А., Апресян Р. Г. Этика. М., 1999. 8.Зеленкова И. Л., Беляева Е. В. Этика. Минск, 2000.

Тема № 9: Этика взаимоотношений с «трудным» руководителем

Цель самостоятельной работы: научиться находить компромиссные решения в конфликтных ситуациях с «трудным» руководителем, учитывая психологическиехарактеристики руководителя.

Рекомендации:используя основную и дополнительную литературу, необходимо устно ответить на приведенные ниже вопросы.

Вопросы для развернутого ответа:

1.Нужен ли этикет в наше время ?

2.Виды этикета фарс или необходимость?

3.Стили руководства.

4.Психологические характеристики руководителей.

5.Способы поведения в конфликтных ситуациях с «трудным» руководителем.

Реферативные задания для самостоятельной работы (презентация обязательна):

1.Классификация конфликтов.

2.Структура конфликта.

3.Методы управления конфликтными ситуациями.

4.Технология малоконфликтного поведения.

5.Прогнозирование и управление конфликтами.

6.Культура спора.

7.Психологические приемы убеждения.

8.Стрессы и стрессовые ситуации.

9.Причины и последствия конфликта.

10.Профессиональная этика как прикладная этика.

Основная литература

1.Спивак, В. А. Деловая этика : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. А. Спивак. — М. : Издательство Юрайт, 2017. — 522 с.

Дополнительная литература

1.Родыгина, Наталья Юрьевна.Этика деловых отношений [Текст] : учебник и практикум для академического бакалавриата : учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям 08.03.01-

15

Коммерция (Торговое дело), 08.01.11-Маркетинг, 03.24.01-Реклама и по направлению 100.700.62-Торговое дело / Н. Ю. Родыгина ; Российская экономическая акад. им. Г. В. Плеханова. - Москва :Юрайт, 2014. - 429, [1] с. 2.Алексина, Т. А. Деловая этика : учебник для академического бакалавриата / Т. А. Алексина. — М. : Издательство Юрайт, 2014. — 384 с.

3.Лавриненко, В. Н. Деловая этика и этикет : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Н. Лавриненко, Л. И. Чернышова, В. В. Кафтан ; под ред. В. Н. Лавриненко, Л. И. Чернышовой. — М. : Издательство Юрайт, 2017. — 118 с.

4.Апрессян Р.Г. Этика. М.,2017.

5. Гусейнов А. А., Апресян Р. Г. Этика. Энциклопедический словарь. М., 2002. 6.Гусейнов А. А., Дубко Е.Л. Этика. М., 2000.

7.Гусейнов А. А., Апресян Р. Г. Этика. М., 1999. 8.Зеленкова И. Л., Беляева Е. В. Этика. Минск, 2000.

Тема № 10: Профессиональная этика

Цель самостоятельной работы:необходимо раскрыть каковы цели задачи профессиональной этики. Какие существуют отличия между этикой и профессиональной этикой.Обратить внимание на принципы профессиональной этики и рассмотреть конкретно (пример : этика медицинского работника , педагогическая этики , этика полицейского и т.д.).

Рекомендации:используя основную и дополнительную литературу, необходимо устно ответить на приведенные ниже вопросы.

Вопросы для развернутого ответа:

1.Не является ли, на Ваш взгляд, безнравственной сама педагогика как целенаправленное воздействие на личность и своего рода манипуляция ею? 2.Психолого-педагогическая диагностика и педагогический эксперимент как элементы педагогического исследования и практики с точки зрения этики. 3.Как соотносятся, на ваш взгляд, так называемые общечеловеческие ценности и специфические профессиональные моральные нормы?

Реферативные задания для самостоятельной работы (презентация обязательна):

1. Предмет и задачи профессиональной этики.

2.Основные принципы профессиональной морали.

3.Категории профессиональной этики.

Основная литература

1.Спивак, В. А. Деловая этика : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. А. Спивак. — М. : Издательство Юрайт, 2017. — 522 с.

16

Дополнительная литература

1.Родыгина, Наталья Юрьевна.Этика деловых отношений [Текст] : учебник и практикум для академического бакалавриата : учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям 08.03.01Коммерция (Торговое дело), 08.01.11-Маркетинг, 03.24.01-Реклама и по направлению 100.700.62-Торговое дело / Н. Ю. Родыгина ; Российская экономическая акад. им. Г. В. Плеханова. - Москва :Юрайт, 2014. - 429, [1] с. 2.Алексина, Т. А. Деловая этика : учебник для академического бакалавриата / Т. А. Алексина. — М. : Издательство Юрайт, 2014. — 384 с.

3.Лавриненко, В. Н. Деловая этика и этикет : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Н. Лавриненко, Л. И. Чернышова, В. В. Кафтан ; под ред. В. Н. Лавриненко, Л. И. Чернышовой. — М. : Издательство Юрайт, 2017. — 118 с.

4.Апрессян Р.Г. Этика. М.,2017.

5. Гусейнов А. А., Апресян Р. Г. Этика. Энциклопедический словарь. М., 2002. 6.Гусейнов А. А., Дубко Е.Л. Этика. М., 2000.

7.Гусейнов А. А., Апресян Р. Г. Этика. М., 1999. 8.Зеленкова И. Л., Беляева Е. В. Этика. Минск, 2000.

Тема № 11: Основные тенденции современной этики

Цель самостоятельной работы:учитывать не только политические, экономические , правовые но самое главное этические аспекты современности. Проанализировать и сопоставить в чем состоит кризис морали на современном этапе. Чем грозит компьютеризация современному и будущему поколениям.

Рекомендации:используя основную и дополнительную литературу, необходимо устно ответить на приведенные ниже вопросы.

Вопросы для развернутого ответа:

1.Современные формы социокультурного насилия и агрессии (терроризм, «колонизация», эмоциональный шантаж, НЛП и другие манипулятивные психотехники и т. п.).

2.Модернизация в духовной сфере общества. Рождение новой идеологии и моральные ценности.

3.Сущность перехода от равенства как высшей моральной ценности к утверждению свободы и самоценности личности.

4.Проблема существования гуманистических ценностей в информационном обществе, в век сциентизма и технократизма.

5.Существует ли нравственный прогресс?

6.Каковы современные этические проблемы, связанные с принципом индивидуализма?

17

7.Каковы возможные ответы на вопрос о будущем человечества и его нравственных перспективах?

Реферативные задания для самостоятельной работы (презентация обязательна):

1. Нравственные аспекты глобальных проблем современности.

2.Кризис культуры как диагноз еѐ состояния с конца ХIХ века до настоящего времени. Проблема нравственного релятивизма.

3. Место морали в сциентизированной, техногенной цивилизации.

4.Кризис морали как смещение акцентов из области личных отношений в сторону институциональной этики; от самоценности личности в сторону ценности вещи, технологии или социального института.

5.Нравственный аспект проблемы массовизации культуры как еѐ обезличивания.

Основная литература

1.Спивак, В. А. Деловая этика : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. А. Спивак. — М. : Издательство Юрайт, 2017. — 522 с.

Дополнительная литература

1.Родыгина, Наталья Юрьевна.Этика деловых отношений [Текст] : учебник и практикум для академического бакалавриата : учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям 08.03.01Коммерция (Торговое дело), 08.01.11-Маркетинг, 03.24.01-Реклама и по направлению 100.700.62-Торговое дело / Н. Ю. Родыгина ; Российская экономическая акад. им. Г. В. Плеханова. - Москва :Юрайт, 2014. - 429, [1] с. 2.Алексина, Т. А. Деловая этика : учебник для академического бакалавриата / Т. А. Алексина. — М. : Издательство Юрайт, 2014. — 384 с.

3.Лавриненко, В. Н. Деловая этика и этикет : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Н. Лавриненко, Л. И. Чернышова, В. В. Кафтан ; под ред. В. Н. Лавриненко, Л. И. Чернышовой. — М. : Издательство Юрайт, 2017. — 118 с.

4.Апрессян Р.Г. Этика. М.,2017.

5. Гусейнов А. А., Апресян Р. Г. Этика. Энциклопедический словарь. М., 2002. 6.Гусейнов А. А., Дубко Е.Л. Этика. М., 2000.

7.Гусейнов А. А., Апресян Р. Г. Этика. М., 1999. 8.Зеленкова И. Л., Беляева Е. В. Этика. Минск, 2000.

Тема № 12: Особенности делового общения и этикета в разных странах

18

Цель самостоятельной работы: учитывать не только политические, экономические , правовые, исторические особенности и менталитеттех стран с кем ведутся переговоры, но и обратить внимание на специфику делового общения данной страны.

Рекомендации:используя основную и дополнительную литературу, необходимо устно ответить на приведенные ниже вопросы.

Вопросы для развернутого ответа:

1.Какие особенности делового общения и этикета в Австралии?

2.Какие особенности делового общения и этикета в Америке и Англии?

3.Какие особенности делового общения и этикета в Африке?

4.Какие особенности делового общения и этикета на Ближнем Востоке и Израиле?

5.Какие особенности делового общения и этикета в Германии, Греции, Франции?

6.Какие особенности делового общения и этикета в Индии Китае и Японии?

7.Особенности делового общения и этикета в Испании и Италии?

8.Особенности делового общения и этикета в Нидерландах и Скандинавии?

9.Особенности делового общения и этикета в Турции и Юго-Восточная Азии?

Реферативные задания для самостоятельной работы (презентация обязательна):

1.Особенности делового общения и этикета в Австралии.

2.Особенности делового общения и этикета в Америке и Англии.

3.Особенности делового общения и этикета в Африке.

4.Особенности делового общения и этикета на Ближнем Востоке и Израиле.

5.Особенности делового общения и этикета в Германии, Греции, Франции.

6.Особенности делового общения и этикета в Индии Китае и Японии.

7.Особенности делового общения и этикета в Испании и Италии.

8.Особенности делового общения и этикета в Нидерландах и Скандинавии.

9.Особенности делового общения и этикета в Турции и Юго-Восточная Азии.

Основная литература

1.Спивак, В. А. Деловая этика : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. А. Спивак. — М. : Издательство Юрайт, 2017. — 522 с.

Дополнительная литература

1.Родыгина, Наталья Юрьевна.Этика деловых отношений [Текст] : учебник и практикум для академического бакалавриата : учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям 08.03.01Коммерция (Торговое дело), 08.01.11-Маркетинг, 03.24.01-Реклама и по

19

направлению 100.700.62-Торговое дело / Н. Ю. Родыгина ; Российская экономическая акад. им. Г. В. Плеханова. - Москва :Юрайт, 2014. - 429, [1] с. 2.Алексина, Т. А. Деловая этика : учебник для академического бакалавриата / Т. А. Алексина. — М. : Издательство Юрайт, 2014. — 384 с.

3.Лавриненко, В. Н. Деловая этика и этикет : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Н. Лавриненко, Л. И. Чернышова, В. В. Кафтан ; под ред. В. Н. Лавриненко, Л. И. Чернышовой. — М. : Издательство Юрайт, 2017. — 118 с.

4.Апрессян Р.Г. Этика. М.,2017.

5. Гусейнов А. А., Апресян Р. Г. Этика. Энциклопедический словарь. М., 2002. 6.Гусейнов А. А., Дубко Е.Л. Этика. М., 2000.

7.Гусейнов А. А., Апресян Р. Г. Этика. М., 1999. 8.Зеленкова И. Л., Беляева Е. В. Этика. Минск, 2000.

20

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]