2298

Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Воронежский государственный лесотехнический университет имени Г.Ф. Морозова»

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Методические указания к практическим занятиям для студентов по направлению подготовки 38.03.02. «Менеджмент»

Воронеж 2016

УДК 630.79 Яковлев, А.В. Административный менеджмент [Текст]: методические

указания к практическим занятиям для студентов по направлению 38.03.02 - Менеджмент / А.В. Яковлев; М-во образования и науки РФ, ФГБОУ ВО «ВГЛТУ». – Воронеж, 2016. –23 с.

Печатается по решению учебно-методического совета ФГБОУ ВО «ВГЛТУ» (протокол № от г.)

Рецензент: доцент кафедры прикладной математики и математических методов в экономике ФГБОУ ВПО ВГАУ, к.э.н. Шишкина Л.А.

Введение

Предметом изучения дисциплины «Административный менеджмент» является управленческая деятельность в единстве с управленческими отношениями, складывающимися в процессе создания системы социального управления. В общей теории управления исследуются основные понятия,

законы, принципы и методы взаимодействия разных социальных систем,

сохранения их целостности, создания новых социальных образований на основе целесообразности, ценностно-нормативных представлений совокупного интеллекта, присущего обществу на данном историческом этапе развития.

Цель изучения общепрофессиональной дисциплины «Административный менеджмент» – обеспечение целостного преставления о взаимодействии сложных социальных систем, их структуре, внешних и внутренних связях,

саморазвитии и воздействии одной на другую, о специфических отношениях,

которые складываются между субъектом и объектом управления в процессе их взаимодействия. Поэтому данная дисциплина занимает центральное место в формировании управленческой культуры будущих специалистов целом.

Значение данной дисциплины: способствует приобретению знаний,

навыков и умений, развитию способностей, позволяющих менеджерам государственной и муниципальной службы осуществлять следующие виды профессиональной деятельности: 1) управленческую; 2) организационную;

3)методическую; 4) диагностическую; 5) инновационную.

Задачи изучения теории управления состоят в следующем:

1. Способствовать пониманию студентами:

а) сущности и социальной значимости профессии менеджера;

б) места и роли дисциплины как в системе социальных и управленческих знаний, так и в формировании профессиональных качеств менеджера.

2. Развивать способности:

а) формулировать цели организации и эффективно использовать человеческие ресурсы для их достижения;

б) разрабатывать стратегические и тактические планы;

в) управлять поведением сотрудников, принимая творческие и нестандартные управленческие решения;

г) управлять по ситуации, используя разные способы управленческого воздействия на персонал;

д) формировать эффективную управленческую команду.

3.Вооружать знаниями методологических основ теории управления.

4.Подготовить к навыкам разработки и применения социальных технологий управления.

5.Формировать у будущих менеджеров представления об этике государственной службы, о специфических требованиях, предъявляемых к работникам государственного аппарата, продуктивный тип организационного поведения, навыки управления инновациями, создания оптимальной организационной культуры.

Практическое занятие № 1.

«История развития администрирования».

Вопросы для обсуждения:

1.Теория администрации А.Файоля.

2.Принципы построения формальной организации Л.Урвика.

3. .Лидерство и власть в исследовании М.Вебера.

4.Проблемы управления производством в исследованиях Г. Черча.

5.Основные положения работы «Принципы организации» Дж.Муни и А.Рейли.

Вопросы для самопроверки

1.Современная концепция административного менеджмента.

2.Разработка рациональной системы организации.

3.Построение структуры организации.

Круглый стол

«Сущность и содержание Административного менеджмента»

Цель: уточнить и закрепить основные понятия и категории

административного менеджмента

Обсуждаемые вопросы:

1.Предпосылки возникновения Административного менеджмента

2.Сущность и функции административного менеджмента

3.Отличительные особенности административных операций от других выполняемых в организации

4.Эволюция административного менеджмента как науки

Практическое занятие № 2

«Основные понятия административного менеджмента»

Вопросы для обсуждения:

1.Ресурсы административного менеджмента.

2.Элементы администрирования.

3.Администрация как субъект управления.

4.Объекты административного менеджмента.

5.Принципы административного управления.

Вопросы для самопроверки

1.Функции административного управления.

2.Механизм администрирования организации.

3.Умственный труд управленческого персонала.

Практическое занятие № 3

«Административные методы менеджмента и способы

административного воздействия»

Вопросы для обсуждения:

1.Классификация административных методов управления.

2.Подбор, расстановка и работа с кадрами.

3.Организационное регламентирование (нормирование).

4.Организационное планирование.

5.Организационное распорядительство.

6.Делегирование полномочий и распределение ответственности.

Вопросы для самопроверки

1.Организационный инструктаж.

2.Организационный анализ.

3.Контроль исполнения.

4.Организационное проектирование.

5.Обобщение организационного опыта.

Ситуация для анализа

Методы управления

Применение менеджером социально-психологических методов руководства и демократического стиля управления имеет много достоинств и преимуществ с точки зрения управления производством. Однако методы эти таят в себе ряд недостатков. В каком из приведенных ниже примеров можно видеть эти недостатки?

А. Благодаря тому, что управляющие внимательно прислушиваются к мнениям подчиненных и учитывают их в своей деятельности, между управляющими и подчиненными устанавливаются тесные, доверительные отношения. Однако при этом у подчиненных развивается сильное чувство зависимости и не воспитывается самостоятельность.

Б. Если управляющие будут выслушивать мнения каждого подчиненного, они будут тратить много времени на уговоры,

убеждения,регулирование различных вопросов. В связи с этим может случиться так, что управляющий будет не в состоянии своевременно проводить в жизнь необходимые мероприятия в экстремальных условиях.

В. Если управляющие будут слишком часто прибегать к выслушиванию мнений подчиненных, то последним это постепенно надоест,

и они станут избегать первых, советоваться со старшими по возрасту коллегами, общение с которыми «удобнее», чем общение с начальством.

Практическое занятие №4

«Управление коммуникациями»

Вопросы для обсуждения:

1.Роль коммуникаций в деятельности организации,

2.Классификация коммуникаций, уровни и виды коммуникаций,

3.Коммуникационный процесс,

4.Принципы управления коммуникациями.

Вопросы для самопроверки

1. Охарактеризуйте роль коммуникаций в деятельности организации.

2.Приведите классификацию коммуникаций и дайте ей развернутую характеристику.

3.Дайте анализ особенностей коммуникационного процесса в управлении.

4.Назовите основные принципы управления коммуникациями и дайте их характеристику.

Ситуация для анализа 1

Цель задания – продемонстрировать, как разное восприятие проблемы предопределяет людские попытки ее разрешить.

Прочитайте историю и ответьте на поставленные вопросы.

Собака Гарри

У Гарри была пушистая собачка, которую он очень любил. Его подружка тоже ее любила. Когда она предложила за нее Гарри 10 фунтов – все, что у нее было, – он почувствовал, что должен отдать собачку. Однако он так тосковал по животному, что на другой день дал своей подружке 20

фунтов и забрал собачку домой.

Но подружка, которую звали Мэри, все равно хотела иметь эту собачку, а потому скопила еще 10 фунтов и предложила Гарри 30. Бедный Гарри не любил отказывать, поэтому он оставил ей собачку и взял 30 фунтов.

Но к этому времени ему надоела вся эта история, и через пару дней он отправился к Мэри, вручил ей 40 фунтов и попросил собачку назад; на этом история заканчивается.

Вопросы

1.Оказался ли кто-нибудь в выигрыше после всех этих манипуляций?

2.Если да, то кто именно и насколько? Как можно оценить этот выигрыш?

3.Запишите свои ответы и не показывайте друг другу

Ситуация для анализа 2

Проследите процесс восприятия и переработки информации при ее

движении по уровням управления. Установите, какая информация была искажена, потеряна, добавлена? Каковы причины искажений и утрачивания смысла информации? Воспользуйтесь табл. 1.

Капитан – адъютанту: «Как вы знаете, завтра произойдет солнечное затмение, а это бывает не каждый день. Соберите личный состав в 5 часов на плацу в походной одежде. Они смогут наблюдать это явление, а я дам необходимые пояснения. Если будет дождь, то наблюдать будет нечего, так что в этом случае оставьте людей в казарме».

Адъютант – дежурному сержанту: «По приказу капитана завтра утром в 5 часов произойдет солнечное затмение в походной одежде. Капитан даст необходимые пояснения, а это бывает не каждый день. Если будет идти дождь, наблюдать будет нечего, тогда явление состоится в казарме».

Дежурный сержант – капралу: «По приказу капитана завтра утром в 5

часов затмение на плацу людей в походной форме. Капитан даст необходимые пояснения в казарме насчет этого редкого явления, если будет дождливо, а это бывает не каждый день».

Дежурный капрал – солдатам: «Завтра в 5 часов капитан произведет солнечное затмение на плацу в походной одежде. Если будет дождливо, то это редкое явление состоится в казарме, а это бывает не каждый день».

Один солдат – другому: «Завтра, в самую рань, в 5 часов солнце на плацу произведет затмение капитана в казарме. Если не будет дождя, то это редкое явление состоится в походной одежде, а это бывает не каждый день».

Таблица 1 Особенности восприятия и переработки информации

Практическое занятие № 5

«Сущность и содержание мотивационного управления»

Вопросы для обсуждения:

1.Понятие мотивации и ее необходимость в управлении

2.Классификация мотивации

3.Сложность управления мотивацией

4 Содержание мотивационного процесса

Вопросы для самопроверки:

1.Дайте понятие мотивации и ее значимости в управлении.

2.Приведите характеристики классификации мотивации.

3.Охарактеризуйте процесс управления мотивацией.

4.Раскройте сущность мотивационного процесса.

Ситуация для анализа

Рассмотрите следующий пример и ответьте на поставленные вопросы.

У вас есть два работника: работник А, который невероятно талантлив, и

работник В, простой исполнитель. Вы даете обоим работникам сходные задания. Работник А справляется с заданием досрочно и возвращает отчет, не содержащий ошибок.

Поскольку А уже закончил работу, вы даете ему два дополнительных задания. Между тем работник В не только опоздал, но когда он в конце концов вернул отчет, который вы от него требовали, в нем было полно ошибок. Поскольку время вас уже поджимало, вы приняли отчет работника В, а затем исправили ошибки сами.

Вопросы:

1.Какой работник в данном примере поощрен, наказан?

2.Какие принципы распределения были нарушены?