1638

Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Воронежский государственный лесотехнический университет им. Г.Ф. Морозова»

Информационные технологии в техническом сервисе

методические указания для самостоятельной работы студентов по направлению подготовки

23.03.03 «Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов»

Воронеж 2016

УДК 681.3

Юдина Н.Ю. Информационные технологии в техническом сервисе Текст : методические указания для самостоятельной работы студентов по направлению подготовки 23.03.03 «Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов»/ Н.Ю. Юдина; М-во образования и науки РФ, ФГБОУ ВО «ВГЛТУ им. Г.Ф. Морозова». – Воронеж, 2016. – 19 С.

Печатается по решению учебно-методического совета ФГБОУ ВО «ВГЛТУ им. Г.Ф. Морозова» (протокол № __ от _______ 2016 г.)

Рецензент заведующий кафедрой электротехники и автоматики ФГБОУ ВПО ВГАУ д-р.техн.наук., проф. Д.Н. Афоничев

Введение

Методические указания подготовлены в соответствии с рабочей программой дисциплины «Информационные технологии в техническом сервисе» для студентов по направлению подготовки 23.03.03 – «Эксплуатация транс- портно-технологических машин и комплексов».

Цель изучения дисциплины «Информационные технологии в техническом сервисе» ознакомить студентов с основами современных информационных технологий, тенденциями их развития, обучить принципам построения информационных моделей, проведению анализа полученных результатов, применению современных информационных технологий в будущей профессиональной деятельности.

Для достижения поставленной цели при изучении дисциплины ставятся и решаются следующие задачи:

-ознакомиться с общими вопросами дисциплины «Информационные технологии в техническом сервисе» и ее роли в развитии общества, раскрыть ключевую роль человеческого фактора;

-изучить суть и возможности технических и программных средств;

-уяснить теоретические вопросы накопления, преобразования и поиска необходимой информации;

-изучить общие вопросы организации, управления и использования современных компьютерных технологий для решения технических и управленческих задач;

-уяснить необходимые знания о методах, алгоритмах и средствах для автоматизации решения специальных прикладных задач;

-ознакомиться с применением в практической деятельности методов и средств современных информационных технологий.

Врезультате освоения дисциплины студент должен:

–знать: основные методы и средства обработки, хранения, передачи и накопления информации; назначение, состав, основные характеристики организационной и компьютерной техники; основные компоненты компьютерных сетей, принципы пакетной передачи данных, организацию межсетевого взаимодействия; назначение и принципы использования системного и прикладного программного обеспечения; технологию поиска информации в сети Интернет; принципы защиты информации от несанкционированного доступа; правовые аспекты использования информационных технологий и программного обеспе-

4

чения; основные понятия автоматизированной обработки информации; назначение, принципы организации и эксплуатации информационных систем; основные угрозы и методы обеспечения информационной безопасности;

– уметь: использовать информационные ресурсы для поиска и хранения информации; обрабатывать текстовую и табличную информацию; использовать деловую графику и мультимедиа-информацию; создавать презентации;

– владеть: навыками применять антивирусные средства защиты информации; читать (интерпретировать) интерфейс специализированного программного обеспечения, находить контекстную помощь, работать с документацией; применять специализированное программное обеспечение для сбора, хранения и обработки информации в соответствии с изучаемыми профессиональными модулями; пользоваться автоматизированными системами делопроизводства; применять методы и средства защиты информации

5

Разделы дисциплины

Раздел 1. Понятие информационной технологии. Составляющие информационной технологии.

Тема 1. Понятие и сущность информационных технологий Этапы развития автоматизированных информационных технологий, тех-

нических средств и решаемых задач. Классификация автоматизированных информационных технологий по различным признакам.

Тема 2. Функции автоматизированной информационной технологии. Сбор, регистрация и передача информации. Машинное кодирование.

Хранение и накопление и обработка информации. Структура автоматизированной информационной технологии.

Тема 3. Информационная технология обработки данных Информационная технология обработки данных. Банки данных, их осо-

бенности, этапы разработки. Модели данных, представление данных в указанных моделях. СУБД, еѐ функции. Интегрированные технологии в распределѐнных системах обработки данных

Раздел 2. Применение информационных технологий в техническом сер-

висе

Тема 1. Информационная технология управления, назначение, основные компоненты

Для принятия решений на уровне управленческого контроля информация должна быть представлена в агрегированном виде так, чтобы просматривались тенденции изменения данных, причины возникших отклонений и возможные решения. На этом этапе решаются следующие задачи обработки данных: оценка планируемого состояния объекта управления; оценка отклонений от планируемого состояния; выявление причин отклонений; анализ возможных решений и действий.

Тема 2 Автоматизированное рабочее место (АРМ) специалиста. Повышение эффективности деятельности специалистов с помощью АРМ

Понятие автоматизированного рабочего места (АРМ). Использование персональной техники для контроля производственно-хозяйственной деятельности, изменения значений отдельных параметров в ходе решения задачи, а также ввода исходных данных для решения текущих задач и анализа функций управления.

Тема 3. Защита информации в информационных системах

6

Информационная безопасность (ИБ) и ее составляющие. Угрозы безопасности информации и их классификация. Основные виды защищаемой информации. Проблемы ИБ в мировом сообществе.

Законодательные и иные правовые акты РФ, регулирующие правовые отношения в сфере ИБ и защиты государственной тайны. Система органов обеспечения ИБ в РФ. Административно-правовая и уголовная ответственность в информационной сфере.

Защита от несанкционированного вмешательства в информационные процессы. Организационные меры, инженерно-технические и иные методы защиты информации в том числе сведений, составляющих государственную тайну. Защита информации в локальных компьютерных сетях, антивирусная защита. Специфика обработки конфиденциальной информации в компьютерных системах.

Основы защиты информации и сведений, составляющих государственную тайну. Виды информационных систем и средства защиты. Организация средств защиты в зависимости от вида программного продукта и степени важности сведений. Программные средства защиты от несанкционированного копирования. Основные средства защиты пакетов прикладных программ и сетевых ресурсов. Правовые методы защиты программных продуктов и баз данных.

Раздел 3 Компьютерные комплексы и сети. Тема 1. Локальные компьютерные сети

Соединение пользователей и баз данных с помощью линий связи. Понятие телекоммуникации. Компьютерные сети как средство реализации практических потребностей.

Локальные сети и глобальные сети: принципы построения, архитектура, основные компоненты, их назначение и функции. Понятие и модели протоколов обмена информацией, семиуровневая модель. Основные принятые в мире протоколы.

Тема 2. Глобальные компьютерные сети Всемирная компьютерная сеть ИНТЕРНЕТ. Ее возможности. Киберпро-

странство (cyberspace) как часть повседневной жизни миллионов людей. Средства навигации по киберпространству.

Перспективы развития телекоммуникационных систем. Предполагаемое объединение телефона, телевизора, факса и персонального компьютера в единый "информационный процессор". Проект информационных суперскоростных магистралей (information superhighways). Интеграция мировых информацион-

7

ных ресурсов и создание глобального киберпространства. Среды передачи данных. Модемы. Спутниковые и оптоволоконные каналы связи.

Тема 3 Офисные информационные технологии Основные компоненты информационной технологии автоматизации офи-

са. Примеры прикладных программных продуктов и систем. Технология обработки текстовой информации. Технология обработки табличной информации. Создание сайта.

Раздел 4. Системы автоматизации автотранспортного предприятия. Тема 1. Обзор программ автоматизации автотранспортного предприятия

Информационные технологии поддержки принятия решений, их назначение. Основные компоненты ИТ поддержки принятия решения. Примеры информационных технологий поддержки принятия решений.

Тема 2. Информационные технологии экспертных систем. Экспертные системы, их основные компоненты, области применения, особенности. Базы знаний. Модели знаний

Информационные технологии экспертных систем. Основные компоненты экспертных систем. Модели знаний. Экспертная система «ДА» фирмы «Контекст».

Тема 3. Средства для контроля, диагностирования и организации работ по техническому обслуживанию и ремонту АТС

Линия диагностики грузовых, легковых автомобилей EUROTEST-2000 и автобусов EUROSYSTEM, линии инструментального контроля: BSA-ESA, SDL 300-ESA, SDL 260. Технология ремонта АТС на основе компьютерной сети. Семейство программных решений АвтоПредприятие-8: АвтоПредприятие, АвтоМастерская, АвтоМагазин, НормыВремени

Содержание лабораторного практикума

Лабораторная работа 1. Оптимизация транспортных потоков

Цель: Изучение технологии электронных таблиц на основе MS Excel, для решения оптимизационных задач.

Лабораторная работа 2. Транспортная задача с промежуточными пункта-

ми

Цель: Изучение технологии электронных таблиц на основе MS Excel, для решения оптимизационных задач.

Лабораторная работа 3. Задача о назначениях

8

Цель: Изучение технологии электронных таблиц на основе MS Excel, для решения задачи о назначениях.

Лабораторная работа 4. Задача выбора кратчайшего пути Цель: Целью данной работы является нахождение кратчайшего расстоя-

ния между заданными вершинами графа Лабораторная работа 5. Создание автоматизированного рабочего места

сотрудника предприятия Цель: Изучение вопросов проектирования информационной базы данных

на примере АРМ ( автоматизированного рабочего места) предприятия: Лабораторная работа 6. Создание Web-сайта на языке HTML.

Цель: Знакомство с языком разметки гипертекста. Научиться создавать файлы, содержащие элементы форматирования, предписанные языком HTML

3.Контроль самостоятельного изучения дисциплины

Контролируемая самостоятельная работа проводится по следующим направлениям:

в отчеты о выполненной работе включаются письменные ответы на контрольные вопросы по теме работы;

вопросы по разделам дисциплины, выносимые на самостоятельную работу, включаются в перечень вопросов по зачету.

Перечень вопросов, выносимых для самостоятельного изучения дисциплины

Понятие информационной технологии. Составляющие информационной технологии

Применение информационных технологий в техническом сервисе Защита информации в информационных системах Компьютерные комплексы и сети.

Глобальные компьютерные сети Системы автоматизации автосервисных предприятий.

Информационные технологии экспертных систем. Экспертные системы, их основные компоненты, области применения, особенности. Базы знаний. Модели знаний

Вопросы к экзамену

1.Понятие новых информационных технологий.

2.История развития информационных систем на АТ.

3.Преимущества обработки информации в АТП на ЭВМ. Недостатки

9

централизованных систем обработки данных.

4.Задачи и возможности новых информационных технологий и их применение на предприятиях автомобильного транспорта.

5.Основные положения АСУ: управление, система управления, процесс управления, технология управления.

6.Система и ее основные свойства.

7.АСУ, классификация автоматизированных систем.

8.Основные тенденции развития информационных технологий управления.

9.АСУ, признаки классификации АСУ.

10.Критерии качества информации.

11.Функции управления в АТП (планирование, контроль, регулирова-

ние).

12.Особенности информационных систем, назначение ИС.

13.Подсистемы АСУ: функциональная и обеспечивающая части. Виды структур АСУ.

14.Основные принципы создания АСУП.

15.Особенности корпоративных сетей.

16.Штриховая, магнитная и радиочастотная идентификация объектов.

17.Спутниковые навигационные системы на АТ.

18.Интернет как инструмент поиска свободного подвижного состава и потенциальных клиентов.

19.Задачи управления, решаемые на уровне АСУ АТП.

20.Базы данных, СУБД, основные функции, модели данных.

21.Архитектура клиент-сервера сети.

22.Архитектура файлового сервера сети (файл-сервера).

23.Категории информации.

24.Техническое обеспечение информационных систем.

25.Классификация локальных вычислительных сетей.

26.Сравнительный анализ локальных сетей по типу кабеля.

27.Топологии локальных вычислительных сетей.

28.Классификация программного обеспечения.

29.Системное и сетевое программное обеспечение.

30.Проблемы защиты данных.

31.Инструментальное программное обеспечение.

32.Структуры настольной, полупромышленной и промышленной СУБД.

33.Прикладное программное обеспечение.

34.Виды защиты информации.

35.Структура информационной системы автотранспортного предпри-

ятия.

36.Перспективы развития новых информационных технологий на автомобильном транспорте.

37.Применение экспертных систем при принятии управленческих реше-

ний.