Министерство науки и высшего образования Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«Сибирский государственный автомобильно-дорожный университет (СибАДИ)»
Е.В. Цупикова
ТЕХНИКИ КОРРЕКЦИИ НЕГАТИВНЫХ ВОЗДЕЙСТВИЙ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ
Учебное пособие
Омск • 2019
УДК 74.58 |
от |
Согласно 436-ФЗ от 29.12.2010 «О защите детей |
|
ББК 378 |
информации, причиняющей вред их здоровью |
||
и развитию» данная продукция маркировке не подлежит. |
|||
Ц86 |
|||
|
|
||
Рецензенты:
канд. филол. наук, доц. М.А. Федорова (ОмГТУ); канд. филол. наук, доц. Т.А. Винникова (ОмГТУ)
СибАДИРабота утверждена редакционно-издательским советом СибАДИ в качестве учебного пособ я.
Цуп кова, Елена В кторовна.
Ц86 Техн к коррекци негативных воздействий в деловом общении
[Электронный ресурс] : уче ное посо ие / Е.В. Цупикова. – Электрон. дан. – Омск :
ибАДИ, 2019. – URL: http://bek.sibadi.org/cgi-bin/irbis64r plus/cgiirbis 64 ft.exe. -
Режим доступа: для автор зованных пользователей.
Целью учебного посо ия является освоение знаний по технологиям современной деловой коммуникации, формирование и совершенствование умений и развитие навыков анализа информации, получаемой в ходе деловой коммуникации. Задания, предлагаемые в уче ном посо ии, построены с учетом механизма работы речемыслительного процесса человека и призваны обеспечить адекватную оценку и переработку поступающей информации, распознавание и нейтрализацию попыток манипулирования нашим сознанием в ходе общения с помощью логических, психологических и лингвистических уловок.
Имеет интерактивное оглавление в виде закладок. Содержит видеофрагменты обучающего демонстрационного характера, которые воспроизводятся с помощью проигрывателя Windows Media.
Предназначено для обучающихся всех форм и направлений подготовки, изучающих особенности делового общения.
Подготовлено на кафедре «Иностранные языки».
Мультимедийное издание (1,2 МБ)
Системные требования : Intel, 3,4 GHz ; 150 МБ ; Windows XP/Vista/7 ; DVD-ROM ; 1 ГБ свободного места на жестком диске ;
программа для чтения pdf-файлов :
Adobe Acrobat Reader ; Google Chrome ; Windows Media Player ; колонки Редактор В.С. Черкашина
Техническая подготовка Н.В. Кенжалинова Издание второе, деривативное. Дата подписания к использованию 16.05.2019
Издательско-полиграфический комплекс СибАДИ. 644080, г. Омск, пр. Мира, 5 РИО ИПК СибАДИ. 644080, г. Омск, ул. 2-я Поселковая, 1
© ФГБОУ ВО «СибАДИ», 2019
Ссылки на видео внутри текста кликабельны
ВВЕДЕНИЕ
Деловое общение играет значительную роль в жизни многих людей. Осуществляя совместную трудовую деятельность, люди вынуждены ежедневно устанавливать и поддерживать деловые отношения, что отражается на эффективности совместной трудовой деятельности и профессиональной деятельности каждого коммуниканта.
СибАДИнеобходим для формирования совершенствования умений построения эффективных стратегий делового общения в плане адекватного освоения и передачи текстовой информации и обеспечения информационной безопасности воспринимающего субъекта. В условиях постоянного роста объема информации главной задачей высшего образования является не столько подача знаний, сколько формирование умений работы с информацией, навыков самостоятельной работы, алгоритмы действий по переработке и применению информации, а среди проблем коммуникации называют информационную безопасность человека и актуализацию знаний.
Умение говорить и быть правильно понятым, слышать и понимать самому, умение добиваться нужного влияния на выбор мнения или решения собеседн ка, ненавязч во убеждать, создавать доверительные отношения –
своеобразная характер стика профессиональной пригодности всех специалистов, кто по роду своей деятельности связан с людьми, организует и направляет х работу.
Дисц пл на «Техн ки коррекции …» знакомит студентов с понятиями «коммун кац я» «о щение», основными функциями и средствами коммуникац , ролью коммуникации в жизни человека; формирует общую систему теорет ческ х представлений о деловой коммуникации, способах
взаимодейств я деловых партнёров в различных ситуациях общения и возможных коммун кат вных арьерах, а также развивает ряд практических
умений |
навыков, позволяющих |
удущим специалистам беспрепятственно |
включаться в процесс делового |
о щения и устанавливать эффективные |
|
отношения с собеседником. Процесс делового общения преследует несколько целей, главные из которых – соо щение (информирование) и воздействие на собеседника. Воздействие на со еседника может быть разным – убеждение, приказ, манипулирование. Манипуляции сознанием собеседника предстают негативным явлением, являясь угрозой коммуникативной безопасности субъекта общения, и подвергают опасности его профессиональную деятельность в целом. Противостоять негативным воздействиям в деловой коммуникации можно, получив необходимые знания в области лингвистики, психологии и культуры, развивая коммуникативные и мыслительные умения, формируя навыки оперирования информацией.
Теоретический материал, предлагаемый в данном учебном курсе,
Цель учебного курса – обеспечить коммуникативную безопасность субъекта общения и воспитать полноценную коммуникативную личность, способную к самостоятельной переработке (анализу и оценке) поступающей информации.
3
Поставленная цель достигается развитием речи и мышления обучающихся посредством заданий и упражнений, предоставления теории и речевых иллюстраций к ней, описания механизмов манипулирования сознанием собеседника, а также техник распознавания и нейтрализации манипуляций в деловом общении. Изложение основ делового общения базируется на объединении научной и практической проблематиках таких дисциплин, как
С |
|
||
лингвистика, риторика, психология, этика, логика, менеджмент. |
|||
Теоретический материал, описанный в учебном пособии, необходим для |
|||
определения методики работы по обучению |
эффективной коммуникации |
||
(освоению |
передаче текстовой информации) и обеспечению информационной |
||
безопасности воспр |
н мающего субъекта. |
|
|
коммуникат |
|
||
Матер ал, предлагаемый в учебном пособии, призван обеспечить |
|||
коммуникат вную безопасность субъекта общения и воспитать полноценную |
|||
|
вную |
л чность, спосо ную к |
самостоятельной переработке |
(анализу |
оценке) поступающей информации. |
|
|
|
бА |
||
|
|
Д |
|
|
|
|
И |
4