1496
.pdfе р и я в н у т р и в у з о в с к и х СибАДИм е т о д и ч е с к и х у к а з а н и й С и б А Д И
Министерство науки высшего образования Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
« ибирский государственный автомо ильно-дорожный университет (СибАДИ)» Кафедра «Логистика»
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ЛОГИСТИЧЕСКИМ СЕРВИСОМ НА ТР НСПОРТЕ
Методические указания к практическим занятиям Составитель А.В. Терентьев
Омск ▪ 2018
УДК 005.9:956.07 ББК 65.37
С83
_____________________________
Согласно 436-ФЗ от 29.12.2010 «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» данная продукция маркировке не подлежит. _____________________________
|
|
|
|
|
Рецензент |
|
|
|
|
|
канд. экон. наук, доц. Л.В. Толкачева (СибАДИ) |
|
|||||
СибАДИ |
||||||||
Работа утверждена редакционно-издательским советом СибАДИ в качестве |
||||||||
методическ х указан й. |
|
|
|
|
||||
83 |
тратег |
ческое |
управление |
логистическим |
сервисом на |
транспорте |
||
[Электронный |
ресурс] |
: |
методические указания к |
практическим |
занятиям / |
|||
сост. .В.Терентьев. – |
(Сер я внутривузовских методических указаний СибАДИ). – |
|||||||
Электрон. дан. – Омск : Си АДИ, 2018. – URL: http://bek.sibadi.org/cgi-bin/ |
||||||||
irbis64r |
plus/cgiirbis |
64 |
ft.exe. - Режим доступа: для авторизованных пользователей. |
|||||
Излагаются |
цели |
задачи, |
исходные данные, методика |
проведения |
практических занятий по дисциплине «Стратегическое управление логистическим сервисом на транспорте».
Имеют интерактивное оглавление в виде закладок.
Предназначены для о учающихся всех форм направления подготовки магистратуры «Технология транспортных процессов», магистерской программы «Логистика в транспортных системах».
Подготовлены на кафедре «Логистика».
Текстовое (символьное) издание (1 МБ)
Системные требования: Intel, 3,4 GHz; 150 Мб; Windows XP/Vista/7; DVD-ROM; 1 Гб свободного места на жестком диске; программа для чтения pdf-файлов:
Adobe Acrobat Reader; Foxit Reader
Техническая подготовка Н.В. Кенжалинова
Издание первое. Дата подписания к использованию 14.09.2018 Издательско-полиграфический комплекс СибАДИ. 644080, г. Омск, пр. Мира, 5
РИО ИПК СибАДИ. 644080, г. Омск, ул. 2-я Поселковая, 1
© ФГБОУ ВО «СибАДИ», 2018
ВВЕДЕНИЕ
Основой изучения являются современные концепции логистического сервиса транспортных систем, включая методологию
стратегического управления логистическим сервисом в транспортнологистических системах, методы информационного обеспечения Странспортной логистики, мониторинга запасов, а также оценки
эффективности и качества транспортно-логистических услуг.
Цель курса заключается в теоретическом и практическом изучении
магистрантом основных положений, методов и технологий
комплексов.
использоватьстратегического управления логистическим сервисом в транспортных системах в сфере транспортировки, распределения и терминальных
Задачи курса:
-выработатьбАу маг странта навыки нахождения многовариантных эффективных управленческих решений теоретических и практических задач транспортно-логистических систем, а также инфраструктуры товародвижения и управления транспортно-экспедиционными организациями;
-выработать умение самостоятельноДприобретать новые знания на основе изучения современной литературы отечественных и зарубежных авторов, материалов прикладных научных исследований на базе совместимости транспортных технологий;
-подготовить магистранта к научно-исследовательской и проектноконсультационной деятельности в профессиональнойИсфере транспортной
искладской логистики;
-обучить основам проектирования транспортных систем, методам системного анализа, оценки транспортно-логистических объектов и процессов, протекающих в них на базе управления событиями.
Осваиваемая обучающимся компетенция предполагает формирование способности «к разработке мероприятий по обеспечению эффективности и безопасности транспортно-технологических систем доставки грузов и пассажиров, систем безопасной эксплуатации транспортных средств и транспортного оборудования на базе использования средств обеспечения конструктивной и дорожной безопасности и знания методов оценки транспортно-эксплуатационных качеств путей сообщения».
3
При этом обучающийся должен знать:
-мероприятия по обеспечению эффективности и безопасности транспортно-технологических систем доставки грузов и пассажиров;
-системы безопасной эксплуатации транспортных средств и транспортного оборудования;
-стратегическое управление транспортными процессами.
А также обучающийся должен уметь анализировать и формулировать:
-разрабатывать мероприятия по обеспечению эффективности и
безопасности транспортно-технологических систем доставки грузов и пассажиров;
- разрабатывать мероприятия по обеспечению эффективности и |
|||||||
С |
езопасной эксплуатации транспортных средств и |
||||||
безопасности |
стем |
||||||
транспортного оборудования. |
|
|
|
|
|||
В |
конечном |
тоге о учающийся должен |
овладеть знаниями, |
||||
умениями |
спосо ностью к |
|
мероприятий по обеспечению |
||||
|
|
|
езопасности транспортно-технологических систем |
||||
эффективности |
систем безопасной |
эксплуатации |
|||||
доставки |
грузов |
пассажиров, |
|||||
транспортных средств и транспортного оборудования на базе |
|||||||
использования средств о еспечения конструктивной и дорожной |
|||||||
безопасностиразработкеи знания методов оценки транспортно-эксплуатационных |
|||||||
качеств путей сообщения. |
|
|
|
|
|||
|
|
Методика проведения практических занятий |
|||||
При получении высшегоАобразования по направлению подготовки |
|||||||
магистратуры «Технология транспортных процессов» по магистерской |
|||||||
программе: |
«Логистика в транспортных системах» осваивает |
||||||
профессиональную компетенцию ПК-31 данной учебной дисциплины, |
|||||||
проявляя |
собственный опыт стратегического подхода |
и креативного |
|||||
мышления. |
|
Д |
|||||
|
|
|
|
|
|
||
Объектом изучения является управление логистическим сервисом в |
|||||||
транспортных компаниях. Предметом изучения дисциплины являются |
|||||||
научные положения и подходы к стратегическому управлению |
|||||||
логистическим сервисом в цепях поставок. |
И |
||||||
|
|
|
|
|
|||
Цель практических занятий заключается в формировании у |
|||||||
магистранта |
профессионального |
мировоззрения |
и |
логистического |
мышления в самостоятельных исследованиях. Учебные задачи:
1.Внимательно ознакомиться с предложенным фрагментом текста, содержащим авторский взгляд по рассматриваемой теме;
4
2.Провести конструктивную критику изложенных взглядов, аргументируя собственное мнение и приводя доводы к обнаруженным противоречиям;
3. формулировать прикладное значение изученного материала для собственных исследований.
ЗАДАНИЕ: изучить предложенные материалы и определить практическую пользу его использования в собственных исследованиях по направлению (теме) магистерской диссертации.
Результаты (с стема оценок) практического занятия: зачтенным считать участ е маг странта в изложении собственного отношения к рассматр ваемому материалу, возможности его использования в
исследован ях |
акт |
|
вное, аргументированное |
участие |
в |
аудиторной |
||
С |
|
|
|
|
|
|
|
|
. |
|
|
|
|
|
|
|
|
Раздел 1. КАЧЕСТВО ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ – |
||||||||
ФАКТОР КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ |
|
|||||||
дискуссии |
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
Практическое занятие №1 |
|
|
|||
Разв т е о служивания на рынке транспортных услуг |
||||||||
Цель практическогобзанятия: формирование у магистранта |
||||||||
системы взглядов о развитии о служивания на рынке транспортных услуг |
||||||||
и логистического мышления в со ственных исследованиях. |
|
|
||||||
Учебные задачи: |
|
|
|
|
|
|
||
1.Внимательно ознакомитьсяАс предложенным фрагментом текста, |
||||||||
содержащим авторский взгляд о развитии обслуживания на рынке |
||||||||
транспортных услуг; |
|
|
|
|
|
|
|
|
2.Провести |
конструктивную |
критику |
изложенных |
взглядов, |
||||
аргументируя собственное мнение и приводя доводы к обнаруженным |
||||||||
противоречиям; |
|
|
Д |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3.Сформулировать прикладное значение изученного материала для |
||||||||
собственных исследований. |
|
|
|
|
|
|||
Задание: изучить предложенные материалы и определить |
||||||||
практическую пользу его использования в собственных исследованиях по |
||||||||
|
|
|
|
|
И |
|||
направлению (теме) магистерской диссертации: |
|
|
|
|||||
Структурные сдвиги, характеризующие процессы мирового |
||||||||
производства и международной торговли, в значительной степени |
||||||||
предопределяются |
|
изменениями, |
происходящими |
в |
мировом |
|||
транспортном комплексе. Глобализация международной торговли и |
||||||||
транснационализация |
|
национальных |
компаний |
предполагают |
5
беспрепятственное перемещение ресурсов и товаров, что объективно невозможно осуществить без транспортного комплекса.
Транспорт является основой формирования внутреннего и международного рынков, обеспечивая развитие нормальной рыночной
экономики. По данным Всемирного банка, мировой транспортный рынок оценивается в 2,2 трлн. долл. США (6,8% мирового ВВП). От развития Смеждународного рынка транспортных услуг зависит развития мировой
экономики, поэтому тема курсовой работы является весьма актуальной. Развитая сфера услуг - это своего рода показатель высокого уровня
экономики страны ли региона. Благодаря бурному научно-техническому
развивающпрогрессу к третьему тысячелетию появилось множество самых разных новых услуг, заметно повысилось и продолжает совершенствоваться
качество обслуж ван я, постепенно сходят на нет многие технические барьеры, посредством которых происходит передача отдельных видов услуг. Все это создает предпосылки для того, чтобы мировой рынок услуг с полным правом мог заявить о се е, как об одном из наиболее динамично
распределениябытьмировой рынок услуг характеризуется большой неравномерностью. По словам экспертов, примерно 75% стоимости от его
хся секторов мировой экономики.
В международный о орот могут |
вовлечены далеко не все виды |
США |
|
известных на рынке услуг. С |
точки зрения географического |
объема обеспечивается развитыми странами. Еще 24% этого рынка
занимают страны с развивающейся экономикой, и около 1% - |
||
|
Д |
|
международные организации. В пятерку мировых лидеров среди |
||
экспортеров услуг входят |
, Великобритания, Франция, |
Германия и |
Япония. Все вместе они занимают на рынке долю, равную |
почти 40%. |
Любопытно, что эти же страны выступают и основными импортерами на
мировом рынке услуг. |
И |
Нередко под термином «транспорт» подразумевают всю совокупность инфраструктуры управления транспортных средств и транспортных предприятий, составляющие транспортную систему, либо отрасль экономики. Классификация по видам транспорта: 1. Наземный: безрельсовый и рельсовый. 2. Водный: морской, речной и подводный. 3. Воздушный. 4. Специальный.
Транспорт должен быть достаточно гибким, чтобы обеспечивать перевозочный процесс, подвергающийся еженедельной или даже ежедневной корректировке, гарантировать частую и круглосуточную доставку грузов в разбросанные и отдаленные пункты, надежно обслуживать клиентуру с целью избегания остановки работы предприятий или дефицита у заказчика. Одновременно транспорт должен обладать способностью перевозить небольшие партии грузов через короткие
6
интервалы времени, в соответствии с меняющимися запросами пользователя и условиями мелкосерийного производства. Транспорт делится на три категории: транспорт общего пользования, транспорт специального пользования и индивидуальный транспорт. Достоинства железнодорожного транспорта: высокая провозная и пропускная способность; независимость от климатических условий, времени года и суток; высокая регулярность перевозок, возможность эффективно организовать выполнение погрузочно-разгрузочных работ. Относительно низкие тар фы; знач тельные скидки для транзитных отправок; высокая
скорость доставки грузов на большие расстояния. Недостатки: ограниченное кол чество перевозчиков; большие капитальные вложения в
производственно-техн ческую |
базу; высокая материалоемкость и |
С |
доступность к конечным точкам продаж |
энергоемкость перевозок; |
провознаянизкаяпропускная спосо ность; низкая капиталоемкость перевозок. Недостатки: огран ченность перевозок; низкая скорость доставки (большое время транзита); зависимость от географических, навигационных и погодных условий; необходимость создания сложной
(потреблен я); недостаточно высокая сохранность груза. Достоинства морского транспорта: возможность межконтинентальных перевозок; низкая себесто мость перевозок на дальние расстояния; высокая
почтовой инфраструктуры; жесткие требования к упаковке и креплению |
||||
грузов; невысокая частота отправок. Достоинства внутреннего водного |
||||
(речного): высокие провозные способности на глубоководных реках и |
||||
|
|
Д |
||
водоемах; низкая себестоимость перевозок; низкая капиталоемкость. |
||||
Недостатки: ограниченностьбАперевозок; низкая скорость доставки грузов; |
||||
зависимость от неравномерности глубин рек и водоемов, навигационных |
||||
условий; сезонность; недостаточная надежность перевозок и сохранность |
||||
груза. Достоинства автомобильного транспорта: высокая доступность; |
||||
|
|
|
И |
|
возможность доставки груза "от двери до двери"; высокая маневренность, |
||||
гибкость, динамичность; возможность использования различных |
||||
маршрутов и схем доставки; высокая сохранность груза; возможность |
||||
отправки груза маленькими партиями; широкие возможность выбора |
||||
наиболее |
подходящего |
перевозчика. |
Недостатки: |
низкая |
производительность; зависимость от погодных и дорожных условий; |
||||
относительно высокая себестоимость перевозок на большие расстояния; |
||||
недостаточная экологическая чистота; срочность разгрузки, сравнительно |
||||
малая |
грузоподъемность. Достоинства |
воздушного |
транспорта: |
наивысшая скорость доставки груза; высокая надежность; наивысшая сохранность; возможность достижения отдаленных районов. Недостатки: высокая себестоимость перевозок, наивысшие тарифы среди других видов транспорта; высокие капиталоемкость, материало- и энергоемкость
7
перевозок; зависимость от погодных условий. Достоинства трубопроводного транспорта: низкая себестоимость; высокая пропускная способность; высокая сохранность груза; низкая капиталоемкость. Недостатки: ограниченность видов груза (газ, нефтепродукты, эмульсии сырьевых материалов); недостаточная доступность малых объемов транспортируемых грузов.
На современном этапе развития мировой экономики автотранспорт является основным видом внутреннего транспорта для подавляющего большинства разв тых стран мира. Так, до 75 - 80% объема грузо- и пассажироперевозок выполняется именно автомобильным транспортом. При этом особо быстро развиваются эффективные транспортно-
логистическ е |
технологии (терминальная система, контейнерные, |
||
С |
). Коммерческими автопредприятиями на Западе |
||
контрейлерные |
|
|
|
перевозки |
|||
выполняется 50 |
– |
68% о ъема перевозок. Для сравнения, автомобильным |
|
транспортом Росс |
перевозится 60% внутренних грузовых перевозок. На |
||
сегодняшн й день перевозка грузов автомобильным транспортом |
|||
занимает ведущее место |
всем мире. При этом спрос на подобного рода |
||
услуги возрастает с каждым днем. Согласно статистическим данным |
|||
международные автомо |
льные перевозки грузов составляю почти 70% |
||
всех типов транспортировки в мире. Данный факт связан с тем, что таким |
способом посылкубАмогут доставить в любую удобную точку: офис, квартира или дом за городом. При автомобильных перевозках сохранность груза достигает максимума. Так как на пункте отправки, как правило, проводится оценка правильности упаковки груза. Эта особенность связана с тем, что путь следования машины будет довольно длинным и даже в самых непредвиденных ситуациях груз был целости и сохранности.
Железнодорожный транспортДи в наши дни его роль остается важной, особенно в перевозке массовых грузовИ, Около 50 % общей длины железных дорог приходится на 10 стран - США, Россия, ндия, Канада, Китай. По густоте железных дорог лидирует Западная Европа. Железнодорожный транспорт и далее будет оставаться ведущим видом транспорта страны. Вся сеть российских железных состоит из 17 железных дорог: Восточно-Сибирской, Горьковской, Дальневосточной, Забайкальской, Западно-Сибирской, Калининградской, Красноярской, Куйбышевской, Московской, Октябрьской, Приволжской, Сахалинской, Свердловской, Северной, Северо-Кавказской, Юго-Восточной и ЮжноУральской железных дорог.
Благодаря своим преимуществам (водный транспорт – самый дешёвый после трубопроводного), водный транспорт сейчас охватывает 60 – 67 % всего мирового грузооборота. По внутренним водным путям
8
перевозят в основном массовые грузы - строительные материалы, уголь, руду - перевозка которых не требует высокой скорости (здесь сказывается конкуренция с более быстрыми автомобильным и железнодорожным транспортом). На перевозках через моря и океаны у водного транспорта конкурентов нет (авиаперевозки очень дороги, и их суммарная доля в грузоперевозках низка), поэтому морские суда перевозят самые разные виды товаров, но большую часть грузов составляют нефть и нефтепродукты, сжиженный газ, уголь, руда. Роль водного транспорта в пассажирск х перевозках значительно снизилась, что связано с его низкими скоростями.
Из всех в дов м рового транспорта самым дешевым является |
|||||||
морской. Он обеспеч вает более 75 % перевозок между странами (общий |
|||||||
С |
3,6 |
млрд. |
т |
в |
год), обслуживает 4/5 всей |
||
объем грузов |
– |
около |
|||||
международной |
|
|
, перевозит наливные, навалочные, насыпные |
||||
грузы. На |
|
й тоннаж морского торгового флота у Японии, США, |
|||||
Греции, Росс . |
Нал ч е |
ольшого |
флота у Панамы и Либерии |
||||
объясняется тем, что под флагами этих стран ходят суда других держав. |
|||||||
торговли |
|
|
тлантический океан. Самый |
||||
По размерам морск х перевозок выделяется |
|||||||
большой речной |
озерный флот – в |
|
. Среди ведущих стран мира по |
||||
объему грузооборота внутреннего водного транспорта следует отметить |
|||||||
также Китайбольш, Россию, ФРГ и Канаду. |
|
||||||
К преимуществам воздушного транспорта относятся наличие |
|||||||
естественной среды, играющей роль «транспортного коридора», высокая |
|||||||
скорость доставки грузов и пассажиров в любые, самые отдаленные точки |
|||||||
суши и Мирового океана. Себестоимость перевозок грузов на воздушном |
|||||||
транспорте в |
|
США |
|||||
60-70 |
раз |
выше |
железнодорожной. Себестоимость |
||||
|
|
|
|
Д |
|||
пассажирских перевозок в 10-12 раз ниже грузовых (перевозка 1 |
|||||||
пассажира с ручным багажом при общем массе 90 кг приравнивается к 1 т |
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
И |
груза). Средняя скорость перевозок на воздушном транспорте составляет около 400 км/ч (в поршневых самолетах - до 300 км/ч, турбореактивных - 800-900, сверхзвуковых - до 2500 км/ч).
Широкое использование трубопроводного транспорта в последние 50 лет обусловлено значительными изменениями в топливноэнергетическом балансе страны, повышением в нем доли нефти и газа до 70-75%. Особенно высокими темпами идет рост добычи и потребления природного газа.
Мировой транспортный комплекс, связывая производителей с потребителями товаров и сырья, обеспечивает эффективное функционирование рыночной экономики. Например, по статистическим данным Всемирного Банка, емкость мирового рынка транспортных услуг оценивается более чем в 2 200 млрд. долларов США.
9
Рынок транспортных услуг считается самостоятельной сферой мировой экономики. В соответствии с принятой классификацией, к основным сегментам данного рынка относятся: грузоперевозки, управленческие, логистические и экспедиционные услуги. В качестве основных факторов, способствующих дальнейшему развитию рынка транспортных услуг, выступает рост объема товарооборота и конкуренция между производителями товаров. Благодаря вступлению КНР во всемирную торговую организацию и дальнейшее расширение европейского союза, м ровая торговля получила мощный импульс, который непосредственным образом повлиял на увеличение объемов рынка транспортных услуг. Новые транспортные коридоры между
Европой |
Аз ей пр вели к значительному росту входящих и выходящих |
||||
С |
|
|
|
|
|
грузопотоков. |
|
|
|
|
|
Отл ч тельная осо енность мирового рынка транспортных услуг - |
|||||
высокая |
конкуренц |
между |
грузовыми, |
логистическими и |
|
экспедиторск ми компаниями. |
Благодаря конкуренции качество |
||||
транспортных услуг |
|
на высоком уровне. |
Каждая фирма или |
||
держится |
|
|
|
||
компания, вовлечённая в сферу международных грузоперевозок, дорожит |
|||||
своими постоянными кл ентами и старается привлечь дополнительных. |
|||||
Эффективно функционирующий |
мировой рынок |
транспортных услуг |
является основойбАсовременного бизнеса. Транспортные услуги заключаются не только со ственно в перевозке грузов. Огромное значение имеет профессионально составленная документация, оптимально спланированный маршрут доставкиДгрузов, правильно выбранное транспортное средство и опытный экспедитор.
В крупных промышленных агломерациях сооружения транспорта занимают до 30% всей площади территории, а в крупных городах – до 60%. Наибольшую площадь занимают хозяйства автомобильного транспорта. Поэтому в настоящее время во Имногих странах в связи с ухудшающейся экологической обстановкой больше внимания уделяется развитию железнодорожного и внутреннего водного транспорта. Рост мировой торговли и международного туризма требует огромных инвестиций в транспортные средства и объекты инфраструктуры. Размеры этих инвестиций, по прогнозным оценкам Германского транспортного банка на период до 2010 г. оценивался в 3 трлн. долл.
Современный подход в развитии экономики стран Запада характеризуется общей тенденцией к либерализации и дерегулированию, что проявляется в приватизации и акционировании предприятий транспортной сферы. Изучение практики ряда экономически развитых стран – Германии, Франции, Японии и других - показывает, что основная магистральная сеть и базовая часть основных фондов инфраструктуры
10