1265

Перечень дополнительных ресурсов: 2, 5.

Изучить предметную область

Изучить структуру предприятия.

Описать структуру предприятия.

Смоделировать организационную структуру предприятия.

Оформить отчет

3.2 Практическая работа №2 «Анализ информационных технологий реинжиниринга бизнес-

процессов»

Рекомендуемая литература: 1, 4.

Перечень дополнительных ресурсов: 2, 3, 5

Провести анализ информационных технологий реинжиниринга бизнес-процессов.

Оформить отчет.

3.3 Практическая работа №3 «Моделирование бизнес-процесса по модели AS-IS (Как есть)»

Рекомендуемая литература: 1, 4. Перечень дополнительных ресурсов: 2, 5.

Кратко описать выбранную предметную область (чем занимается предприятие, какие основные процессы в нем происходят).

Определить контекст моделирования.

Оформить отчет.

3.4 Практическая работа №4 «Анализ узких мест бизнес-процесса»

Рекомендуемая литература: 1, 4. Перечень дополнительных ресурсов: 2, 5.

Проанализировать узкие места бизнес-процесса.

Описать узкие места.

Оформить отчет.

3.5 Практическая работа №5 «Технология работ по реинжинирингу бизнес-процесса»

Рекомендуемая литература: 1, 4. Перечень дополнительных ресурсов: 2, 5.

Изучить технологий работ по реинжинирингу бизнеспроцесса.

Изучить организации использования поддерживающих информационных систем.

Описать технологий работ по реинжинирингу бизнеспроцесса.

Оформить отчет.

3.6 Практическая работа №6 «Моделирование бизнес-процесса по модели TO-BE (Как надо)»

Рекомендуемая литература: 1, 4, 6. Перечень дополнительных ресурсов: 2, 5.

Изучить предметную область.

Изучить узкие места.

Определить контекст моделирования.

Оформить отчет.

4.ВОПРОСЫ ДЛЯ КОЛЛОКВИУМА

Исторический аспект в управлении организацией с позиций процессного подхода.

Суть процессного подхода. Понятие бизнес-процесса. Основные и вспомогательные процессы.

Тенденции развития средства разработки, управления и анализа бизнес-процессов.

Команды и менеджеры бизнес-процессов.

Понятие архитектуры современного предприятия. Процессная модель предприятия.

Проблемы перехода к процессному управлению. Пути повышения эффективности управления организацией через процессное управление всеми взаимосвязанными ресурсами.

Проектный и процессный менеджмент: два подхода к управлению.

Формализация бизнес-процессов. Формирование сети биз- нес-процессов организации. Отличие линейно-функциональной модели управления от процессно-ориентированной.

Структурные схемы и потоковые диаграммы. DFD - Data Flow Diagram, ERD - Entity Relationship Diagram, SADT - Structured Analysis and Design Technique.

Логическая структура данных

Современное состояние и тенденции развития информационных технологий описания бизнес-процессов:

Жизненный цикл информационных систем.

Роль стандартов в современных технологиях

Характеристика стандарта IDEF1

Характеристика стандарта ORACLE

Характеристика стандарта BAAN

Характеристика стандарта ARIS

Исторический аспект зарождения стандартов семейства

IDEF

Понятие реинжиниринга бизнес-процессов

Цели, задачи и области применения реинжиниринга биз- нес-процессов

Типы презентаций бизнеса

Жанры презентаций

Формы метаданных для описания бизнес-решения

Программное обеспечение компьютерных презентаций

Наглядность презентаций

Художественное оформление бизнес-презентаций

Концептуальная модель объектного подхода. Концептуальная модель структурного подхода. Структурный подход к моделированию бизнес-процессов: диаграммы рабочих потоков, уровни детализации диаграмм, управляющие воздействия, отражение участия субъектов бизнес-процессов.

Инструментальные средства структурного анализа бизнес-

процессов.

Инструментальные средства функционально-стоимостного анализа бизнес-процессов.

Назначение имитационной модели бизнес-процессов. Построение имитационной модели. Постановка имитационного эксперимента.

5.ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ИТОГОВОЙ ФОРМЕ

КОНТРОЛЯ

Сущность и принципы реинжиниринга бизнеспроцессов

Цели и задачи реинжиниринга. Понятие прямого и обратного инжиниринга.

Определение бизнеспроцесса и их виды. Специфика современных проблем управления.

Принципы тактического анализа процессов управления.

Организационная структура предприятия на основе управления бизнеспроцессами.

Современные стандарты управления. Основные концепции улучшения бизнес-процессов.

Функциональная структура. Матричная структура.

Использование информационных технологий в реинжиниринге бизнес-процессов

Классификация информационных технологий.

Использование новейших информационных технологий для изменения правил организации управления.

Изменение организации бизнеспроцессов.

Методологии моделирования бизнес-процессов.

Реинжиниринг бизнеспроцессов Организация работ по

РБП

Причины возникновения реинжиниринга. Методология и принципы РБП.

Идентификация бизнеспроцессов. Задачи идентифика-

ции.

Методы и инструментальные средства РБП.

Бизнес-процесс - базовая категория РБП.

Моделирования бизнеса и CASEтехнологии.

Организационная структура проект РБП.

Обратный инжиниринг-исследование существующих бизнес- процессов.

b) с трудоемкостью

c)с потерей информации

6)Успешная организация бизнеса с 2000 года выражается в:

a)процессно-ориентированном партнерстве

b)отсутствии взаимодействия между подразделениями («сте-

ны»)

c) взаимодействии со «стенами» между компаниями

7)Процессный подход позволяет:

a)сменить «вертикальное» управление на «горизонтальное»

b) перейти от текстового описания деятельности к графиче-

скому

c) сменить «горизонтальное» управление на «вертикальное»

8) Основная проблема Российского менеджмента:

a) 35% всех менеджеров не знают или мало осведомлены о бизнес процессах

b) 50% всех менеджеров воспринимают бизнес процессы как «естественные» и умеют «нарушать правила»

c) 40% всех менеджеров предлагают товары низкого качества

9)Исходная точка функционального проектирования заключается в вопросе:

a) Как делать? b) Что делать? c) Зачем делать?

10)Организация это:

a) сознательное объединение действий людей, преследующих достижения определенных целей

b) структура типа ООО, ЗАО, ОАО

c)группа работников целью которых является улучшение условий труда

Вариант 2

1) Кем был разработан научный подход к управлению объектами?

a)Карл Маркс b)Фредерик Тейлор c)Владимир Ленин

2) Группа работников и необходимых средств с распределением ответственности полномочий и взаимоотношений –это

a)Подразделение b)Компания

c)Организация

3) Является ли особенностью в функционально-ориентированной организации строгая вертикальная иерархия управления?

a)Да, является b)Нет, не является

c)Не знаю правильный ответ

4)Какая формула успешного бизнеса была в 90-х годах? a)«затраты+прибыль=цена»

b)«цена-затраты наприбиль производства» c)«прибыль-затраты=производство»

5)Сколько лет назад появилась теория бизнес-процессов? a)Менее 25 лет

b)5-10 лет назад c)Более 50 лет назад

6)Уметь на основе модельной деятельности выделять отдельные области это цель-

a)Экономики b)Менеджмента c)Системного анализа

7)Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности –это

a)Процесс

b)Работа c)Функционирование

8) Как называется способность обеспечивать продуктами и услугами наивысшего качества для клиента?

a)Инновационность b)Эффективность c)Ориентированность

9)Разовые действия или комплексные действия –это a)Процесс

b)Проект c)Обеспечение

10)От чего зависит и процессы и проекты?

a)От ресурсного окружения b)От исходных данных c)От области определения

Вариант 3

1) Правда ли что большое кол-во организаций в настоящее время

9)Что не является предметной областью моделирования? a)Информационные системы

b)Документы c)Неиспользуемые термины

10)В чем заключается разность функции от процесса?

a)В исходных точках проектирования b)В области определения

c)Нет разницы Вариант 4

1)Большое количество организаций в настоящее время имеют:

a.Неиерархическая структура, которая построена по функциям, разделенным по разделам;

b.Иерархическая структура, которая построена по функциям, разделенным по уровням;

c.Иерархическая структура, которая построена по функциям, разделенным по методам;

2)Научный подход управления объектами был разработан:

a.Фредериком Тейлором;

b.Генри Фордом;

c.Карлом Марксом

3)Группа работников и необходимых средств с распределением ответственности, полномочий и взаимоотношений, это:

a.Рабочий коллектив;

b.Организация;

c.Группа с общими интересами;

4)Особенность функционально-ориенированной организации:

a.Строгая горизонтальная иерархия управления;

b.Жесткое распределения труда;

c.Управление ориентированное на выполнение неоднородных действий;

5)Отдел снабжения, производственный отдел, конструкторский отдел, отдел продаж относятся к:

a.Организации;

b.Предприятию;

c.Функциональному отделу;

6)Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы и выходы, это:

a.Методы;

b.Процессы;

c.Действия;

7)Организация, в которой деятельностью и ресурсами управляют как процессами, это:

a.Процессно-ориентированная организация;

b.Функционально-ориентированная организация;

c.Проектно-ориентированная организация;

8)Разовые действия или комплексы действий, это:

a.Проект;

b.Структура;

c.Ресурс;

9)Система идентификации и управления применяемых организационных процессов и взаимодействие таких процессов, это:

a.Функциональный подход;

b.Процессный подход;

c.Проектный подход;

10)В 50-е – 60-е годы 20-ого века основой бизнеса являлась формула: Затраты производства + желаемая прибыль = … , это:

a.Доход;

b.Чистая прибыль;

c.Цена;

Вариант 5

1)В какие годы основой бизнеса являлось соотношение: Затраты производства + Желаемая прибыль = цена

a.а) 50-е – 60-е годы

b.b) 60-е – 70-е годы

c.с) 70-е – 80-е годы

2)Что имеет каждая отдельная модель?

a.а) поставщика

b.b) поставщика и потребителя

c.с) потребителя

3)Когда появилась теория бизнес-процессов?

a.а) 15 лет назад

b.b) менее 25 лет назад

c.с) более 25 лет назад

4)Какой процент менеджеров ничего или практически ничего не слышали о бизнес-процессах?

a.а) 10%

b.b) 20%

c.с) 15%