3.1. Титульный лист.

СибАДИ

3.2. Цель работы.

3.3. Задан

е 5.

3.4. Выводы.

Контрольные вопросы

1.

Какой

документ, в соответствии с которым проводится

серт ф кац я с

стем менеджмента качества, вы знаете?

2.

Каковы цели сертификации систем менеджмента качества?

3.

Как е

о ъекты аудита при сертификации систем менеджмента

качества вы знаете?

4.

Каков срок действия сертификата СМК?

5.

Каковы цели проведения сертификации СМК?

Цель план рования качества – сделать процессы управления

проектами предсказуемыми.

На более часто план качества используется для управления

разл

в дами проектов.

С

План рован е качества нужно начинать на ранних стадиях

чными

план рован я проекта, поскольку важно в самом начале определить

б

требован я к качеству ра от и

учесть их при разработке плана. На

стад

план рован я формируется и документируется система мер по

обеспечен ю качества проекта.

План рован е качества

проекта начинается с определения

объектов, качество которых нео ходимо обеспечивать.

С

целью стандартизации

подходов к управлению качеством

по созданию плана качества, указываются разделы и их содержание,

приводятся указания по

Д

качества

анализу, внедрению и пересмотру плана

плана

В России принят

национальный стандарт, являющийся

аутентичным

И

разделы, которые должны содержаться в каждом плане качества:

С

содержит

сведения об объекте плана

1.Область применения –

качества (проект, процесс или

контракт).

Указываются требования,

и вза модейств е участников

.

4.Управление документацией и контроль документы являются

8.Аудиты – указывают, кто будет

проводить аудиты,

какова

С

периодичность аудитов и каковы объемы проверки. Аудиты могут

выполняться внутренней командой или внешними аудиторами.

9.Управлен е

несоответствиями

–

определяются

виды

несоответств й порядок управления каждым из них. Указывается, кто

исполнен

отвечает за пр нят е решений по выполнению тех или иных действий с

выявленными несоответствиями.

10. Управлен е рисками – определяются состав рисков,

методы

определен я

р сков

и методы контроля

их

возникновения

в ходе

я ра от. Указываются действия по снижению рисков и

степень х вл

ян я на цели и результаты работ.

11. Управлен е персоналом, квалификация и обучение –

содержат

я по о разованию, подготовке и навыкам персонала,

выполняющего ра оты. Для проведения

дополнительной подготовки

воздействие

которых

следует

учитывать

при

разработке

С

прил. Б представлен

пример

плана управления качеством проекта. В

описания процессов.

2.Разработать

план

обеспечения

качества

проекта,

который

должен содержать от 7 до 11 мероприятий. В прил. В представлен

лист

пример данного плана.

3. СОДЕРЖАНИЕ ОТЧЕТА

3.1. Т тульный

.

3.2. Цель ра оты.

3.3. Задан

е 1.

3.4. Задан

е 2.

3.5. Выводы.

Контрольные вопросы

1.

Что вы понимаете под термином «план качества проекта»?

2.

Д

Какова цель «Плана качества проекта»?

3.

ЧтобАописывается в «Плане обеспечения качества»?

4.

Какие разделы должны содержаться в каждом «Плане

качества»?

5.

Какие процедуры планирования качества вы знаете?

И

улучшению деятельности. – 2-е изд.

– М. : ВНИИсертификации Госстандарта

России, 2004. –

53 с.

2.

ИСО 9000:2005. Системы менеджмента качества. Основные положения и

словарь.

–

М. : Компания «Технорматив», 2005. – 37 с.

3.

ИСО 9001:2008. Система менеджмента качества. Требования. –

М. :

ГОСТ

тандартинформ, 2008. – 65 с.

4.

ГОСТ Р ИСО 19011–2012.

Руководящие указания по аудиту систем

менеджмента (ИУС 01-2013).

– Введ.

2012–07–19.

– М. : Стандартинформ, 2013. –

42 с.

5.

Р ИСО 14001–2016. Системы экологического менеджмента.

и

применению. –

Введ.

2016–04–29.

–

М.

:

Требован я

руководство по

тандарт нформ, 2013. – 31 с.

6.

Агарков, А. П. Управление качеством : учебное пособие / А. П. Агарков.

– 3-е зд., перераб.

доп. –

М. : Дашков и Ко, 2009. – 228 с.

7.

Тебекин

Дзед к, В. А. Создание и аудит систем менеджмента качества в

соответств

с

международным

стандартом

ISO

9001:2015

/ В.

А.

Дзедик,

А. Езрахов ч. –

Волгоград : ПринтТерра-Дизайн, 2015. – 300 с.

8.

Еф мов, В. В.

Средства и методы управления качеством : учебное

пособ е / В. В. Еф мов. – М. : КноРус, 2016. – 232 с.

9.

Недбайлюк, Б.Е.

удит

качества

(бакалавриат

и

магистратура)

/

Б.Е. Недбайлюк. –

М. : КноРус, 2014. – 200 с .

10.

,

. В.

Управление качеством:

учебник

для бакалавров

/

А. В. Тебекин. – М. : Юрайт, 2015. – 371 с.

11.

Шестопал,

Ю.

Т.

Управление

качеством

:

учебное

пособие

/

Д

Ю. Т. Шестопал [и др.]. – М. : Инфра-М, 2011. – 331 с.

12. Управление качеством : ежемесячный производственно-технический

журнал. – М. : ИздательскийАдом «Панорама». – М. : Афина, 2006 – 2015.

И

Форма утверждена

фикации

ОРГАН ПО СЕРТИФИКАЦИИ ПРОДУКЦИИ ООО «ГРЕД» РФ, 180014, г. Псков, ул. Н. Васильева

Постановлением Государства РФ

д. 110, Тел. (8112) 6244301: sertex@gred.org

№12 от 17.03.98г.

С

ЗАЯВКА №

На проведен е серт

продукции в Системе сертификации ГОСТ Р

б

ООО «Интел»

На менован е организации-изготовителя, продавца (далее-заявителя)

Код ОКПО ОКПО 82239699, Св детельство о государственной регистрации (ОГРН) 10778479638252

Код ОКПО

ли номер рег.документа индивидуального предпринимателя

Юридический (факт ческ й) адрес

196084, г Санкт-Петербург, ул. Емельянова, д 100

КПП 781001001

А

7810492466

ИНН

Телефон 812-777-77-77

Ф КС 812-777-77-77 E-mail

intel@mail.ru

Банковские реквизиты: р/с

12345678301234561896

В Банке Москвы

0

БИК

1012012541

к/с

125675577

в лице

Генерального директора

Иванова Ивана Ивановича

проект

провести

Обязательную сертификацию

сертификацию продукции

ВЭД

Светильники стационарные общего назначения

партия 50000

(пятьдесят тысяч) шт.

по контракту № 1 от 15.10.2016

Код Ок

005 «ОКП»

346100

Код ТН

СНГ

9705401009

Выпускаемой изготовителем @Dego Weigert Film Gmbh@, Kari-Wainmair-Str. 10, 80807 Munich

На соответствие требованиям

ГОСТ Р МЭК 60598-1-2003;

ГОСТ Р МЭК 598-2-1-97;

Заявитель обязуется выполнить правила сертификации

Иванов

сертификат SP № 1341 от 15.10.2016 г. на соответствие системы качества фирмы

Дополнительные сведения

«Dego Weigert Film GmbH» требованиям стандарта

ISO 9001:2000

Руководитель организации ________________________

00000

.

00000000

Подпись

ФИО

Гл. бухгалтер

_______________________

____________________201

г.

Подпись

Название

Последствия

Последствия

Оценка

Коммен-

Оп сан е

при

Владелец

процесса

невыполнения

процесса

тарии

С

выполнении

1

2

3

4

5

6

7

Планирование

Планирование

управлен я

качеством

Если не составлять

Полученные

Критичес-

Менеджер

по

Предла-

управления

базируется на стандартах

пр звано стать

план

управления

итоги

будут

ки важен

встречам

с

гается

качеством

руководством,

с помощью которого

удет

проектом,

сложно

соответство-

заказчиками и

рассмат-

оцениватьсяикачество выполняемого

удет

отследить

вать

требова-

менеджер

ривать,

проекта. Данный процесс гарант

рует, что

качество

выполня-

ниям заказчика

проекта

не разби-

заказчик получит проект,

отвечающ й его

емых

задач

по

вая

на

требованиям.

Планирование управления

проекту и величину

подпро-

качеством должно рассматриваться

в

отклонений резуль-

цессы

совокупности с процессомбуправления татов от требова-

возможностями,

поскольку

планирование

ний заказчика

качества является частью этого процесса

Анализ

Выявление условий, которые могут

Возникновение

Выполнение

Важен

Руководитель

Рекомен-

факторов

повлиять на ход выполнения проекта, учет

противоречий

с

проекта в соот-

проекта

дован

к

внешней

и

политики в области качества, принятойАна законодательством

ветствии

с

исполне-

внутренней

предприятии, процедур, предписаний и

или с политикой в

условиями

и

нию

среды

накопленных

знаний из

предыдущих

области

качества,

получение же-

предприятия

проектов

существующей

на

лаемых резуль-

предприятии

татов

Составление

Составление документа, на основании

Получение резуль-

И

Руководитель

Обяза-

Выполнение

Критичес-

плана управле-

которого будет

оцениваться

качество

татовД, не соответстпроекта в ки важен

проекта

телен для

ния качеством

выполнения

проекта

и

полученных

вующих

требова-

соответствии

с

исполне-

результатов

ниям заказчика

условиями

и

ния

получение

желаемых

результатов

1

2

3

4

5

6

7

Обеспечение

качеству

Получение

Выполнение

Важен

Руководитель

Рекомендован

Принятие плановых с стема-

резуль-

качества

тических

мер (внешн

х

татов, не соответ-

проекта

в

проекта или команда

к исполнению

Свнутренних), которые обеспе-

ствующих

тре о-

соответствии

с

проекта

чивают

выполнен е

всех

ван ям заказчика

условиями

и

предусмотренных

процессов,

получение

же-

необходимых

для

обеспечи

сроки

резуль-

удовлет-

лаемых

ворения

требован

ям

по

татов

Исполнение

Проведение

мер,

-

Отклонение

резу-

Получение ожи-

Важен

Руководитель

Рекомендован

плана проекта

вающих

выполнен е

пла-

льтатов проекта от

даемых

резуль-

проекта/команда

к исполнению

на управления качеством

А

проекта

ожидании

заказ-

татов

в

ус-

чика

тановленные

Управление

Согласование мер по обес-

Неоправданное

Оптимизация

Критичес

Руководитель

Обязателен

временем,

печению

выполнения

увеличение

стои-

затрат

на

ки важен

проекта

для

содержанием и

плана управления

качеством,

мости проекта и

обеспечение

исполнния

стоимостью

учета стоимости и доста-

сроков его выпол-

качества проекта

точного

количества

ресурсов

нения

для их проведения

Контроль

Мониторинг

результатов

про-

Отклонение

от

Своевременное

Важен

Команда

Рекомендован

качества

екта для установления соот-

ожидаемых

резу-

устранение

проекта/руководитель

к исполнению

ветствия

стандартам

качества.

льтатов, причину

отклонения

от

проекта

Определение

и

устранение

которого

невоз-

И

ожидаемых

причин, вызывающих откло-

можно установитьДрезультатов

нения

и исправить

С

Приложение В. План обеспечения качества проекта

Мероприятия

по

График исполнения (в неделях)

обеспечению

качества

и

проекта

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

1.

Анализ

требований

x

результатов проекта

2. Выбор и утверждение

x

стандартов

выполнения

проекта

3. Разработка и утвер-

x

А

жде-ние

плана управле-

ния рисками проекта

4.

Задачи обеспечения

x

x

x x x x x

x

x x x x x x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

качества

б

4.1. Разработка и утвер-

x

ждение

процедуры уп-

равления

проблемами/

отклонениями в проекте

4.2. Мониторинг статуса

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

рисков

и

проблем

проекта

4.3. Совещания рабочей

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

группы

проекта

Д

(еженедельно)

4.4.

Рецензирование

и

x

x

x

x

x

x

x

x x x x x x x

x

x

x

утверждение

проектных

документов,

передава-

емых заказчику

4.4.1. Рецензирование

и

x

И

утверждение

техничес-

кого задания