576

Работа выполнена в Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования

«Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия (СибАДИ)»

Защита состоится 22 мая 2012 г. в 15:00 часов на заседании объединенного совета по защите докторских и кандидатских диссертаций ДМ 212.250.04 при ФГБОУ ВПО «Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия (СибАДИ)» по адресу: 644080, г.Омск, проспект Мира, 5, зал заседаний.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ФГБОУ ВПО «Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия (СибАДИ)». Автореферат размещен на сайте ВАК Министерства образования и науки РФ http://vak2.ed.gov.ru/catalogue и на сайте Сибирской государственной автомобильно-дорожной академии http://www.sibadi.org

Автореферат разослан «19» апреля 2012 г.

2

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Происходящие в современных условиях рост уровня конкуренции, динамизация бизнес-среды, интернационализация производства и глобализация отношений на рынке обусловливают необходимость в разработке и практическом применении предпринимательскими структурами новых форм и методов организации своей деятельности. Повсеместное внедрение инфокоммуникационных технологий способствовало формированию важного направления повышения конкурентоспособности предпринимательской деятельности на основе перемещения отдельных бизнес-процессов в виртуальное пространство. Формирование электронной сетевой экономической среды на основе цифровых телекоммуникационных технологий привело к появлению самостоятельных институтов нового типа, таких как, например, электронная торговля и сервис. В современных условиях в большей степени процессы создания добавленной стоимости за счет применения инструментов электронной экономики характерны для деловой и социальной сфер. Однако сложившиеся на практике подходы и методы решения задач, связанные с формированием нового типа предпринимательских структур, остаются неудовлетворительными, что не позволяет должным образом развивать и реализовать их конкурентные преимущества.

Всвязи с этим весьма актуальным становится разработка теоретических

иметодических вопросов формирования предпринимательских структур с дистанционными бизнес-процессами, учитывающих особенности деятельности таких структур в условиях модернизации российской экономики.

Степень научной разработанности темы исследования.

Методологические и теоретические основы исследования проблемы формирования предпринимательских структур освещаются в различных аспектах в работах классиков экономической мысли и видных современных ученых – экономистов. Существенный вклад в разработку обозначенной проблемы внесли такие зарубежные исследователи, как: Дж.Л. Гибсон, Д.Х. Донелли, А.Ф. Друкер, Д.М. Иванцевич, Б. Карлофф, И. Кирцнер, Дж. Тисс, П. Хокен и другие. Среди отечественных ученых данной проблеме существенное внимание уделяли В.Я. Горфинкель, М.Г. Лапуста, Ю.Ф. Симонов, И.В. Тулин, С.А. Шимшилов и ряд других авторов. Для развития теоретических основ формирования предпринимательских структур с дистанционными бизнес-процессами существенную значимость имели работы следующих ученых: Г. Аммельбурга, И. Ансоффа, П.Ф. Друкера, Т. Питерса, Э. Роджерса, Р. Уотермана, Р.М. Фаллера, И. Фишера, К. Фрайлингера, С.В. Шекшня. Различные аспекты развития теоретической и практической базы современных предпринимательских структур рассматриваются в трудах А.Н. Асаула, А.А. Дынкина, Ю.Д. Красовского, О.Н. Криворучко, А.Р. Стерлина и ряда других авторов.

Вместе с тем в настоящее время многие аспекты деятельности предпринимательских структур, основанных на использовании

3

дистанционных бизнес-процессов, являются дискуссионными, недостаточно разработаны и исследованы теоретические основы организации предпринимательской деятельности при формировании дистанционных бизнес-процессов, вопросы методического обеспечения и экономической оценки их деятельности.

Актуальность проблемы формирования предпринимательских структур, основанных на использовании дистанционных бизнес-процессов, и недостаточная степень ее разработанности обусловили выбор темы диссертационного исследования, определили цель и задачи, а также основные направления исследования.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка теоретических и методических вопросов формирования предпринимательских структур, основанных на использовании дистанционных бизнес-процессов.

Реализация поставленной цели исследования достигалась в процессе решения следующих задач, которые определили структуру и содержание диссертационной работы:

●исследовать особенности формирования предпринимательских структур с дистанционными бизнес-процессами;

●определить отличительные характеристики организации деятельности предпринимательских структур, основанных на использовании дистанционных бизнес-процессов;

●проанализировать процессы, связанные с изменением форм ведения предпринимательской деятельности на основе их перемещения в виртуальное пространство;

●систематизировать тенденции развития предпринимательских структур, использующих дистанционные бизнес-процессы;

●разработать методику формирования предпринимательских структур

сдистанционными бизнес-процессами с целью организации их эффективной деятельности;

●предложить систему показателей и процедуру оценки организации предпринимательской деятельности в условиях дистанционноорганизованных бизнес-процессов.

Объектом исследования являются предпринимательские структуры с дистанционными бизнес-процессами различных организационно-правовых форм, использующих инструменты электронной экономики.

Предметом исследования являются теоретические, методические и практические аспекты формирования деятельности предпринимательских структур, основанных на использовании дистанционных бизнес-процессов в электронной экономике.

Область исследования соответствует требованиям паспорта научных специальностей ВАК 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика предпринимательства), п. 8.1. «Развитие методологии

итеории предпринимательства; разработка методики организации

предпринимательской деятельности в различных формах

4

предпринимательства»; п. 8.3. «Закономерности и тенденции развития современного предпринимательства»; п. 8.19. «Многокритериальные оценки эффективности предпринимательской деятельности».

Теоретической и методологической базой диссертационного исследования являются классические и современные теории предпринимательства, теории организации и управления, труды отечественных и зарубежных ученых в области предпринимательства, практические и методические материалы по изучаемым направлениям, правовые и нормативные акты Российской Федерации.

Для решения поставленных в исследовании задач использовались следующие методы: анализ и синтез, системный анализ, обобщение и сравнение, научное наблюдение, экспертный и анкетный опросы, интервью, сравнение, группировка, детализация, обобщение.

Информационной и эмпирической базой исследования являются данные Федеральной службы государственной статистики РФ, Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Омской области, данные первичной и сводной документальной отчетности организаций сферы коммерческого предпринимательства г. Омска и Омской области, материалы отечественной и зарубежной литературы.

Научная новизна представленных к защите результатов диссертационного исследования состоит в следующем:

●уточнено понятие предпринимательской структуры, основанной на использовании дистанционных бизнес-процессов, предложена классификация данных предпринимательских структур с учетом характера применения IT - технологий и форм организации и ведения предпринимательской деятельности в условиях формирования нового типа экономической среды – виртуальной экономики на базе электронных платформ, координирующих отношения со всеми участниками рынка;

●обоснованы факторы и систематизированы тенденции развития предпринимательских структур с дистанционными бизнес-процессами, связанные с изменением форм ведения предпринимательской деятельности на основе их перемещения в виртуальное пространство и ориентированностью на формирование открытой коммуникационной системы, которая охватывает все уровни бизнес-процессов в предпринимательской структуре, создавая значительные конкурентные преимущества;

●предложена методика формирования предпринимательских структур

сдистанционными бизнес-процессами, позволяющая определять вид и профиль предпринимательской структуры на основе оценки текущего состояния бизнес-процессов, рассмотрения проблемных направлений деятельности в сложившихся условиях и с учетом полученных данных моделировать и внедрять мероприятия с целью повышения эффективности деятельности предпринимательской структуры в целом;

●разработана система показателей и процедура многокритериальной

5

оценки организации предпринимательской деятельности в условиях дистанционно-организованных бизнес-процессов, позволяющая определять результат от внедрения дистанционных технологий в деятельность предпринимательских структур по двум группам параметров – стоимостноколичественным и качественным.

Практическая значимость диссертационного исследования

заключается в возможности использования полученных результатов при организации деятельности предпринимательских структур, ориентированных на использование дистанционных бизнес-процессов, и оценке эффективности их деятельности. Содержащиеся в диссертационном исследовании методические разработки использованы в практической деятельности предпринимательских структур г. Омска – ООО Интеграл Трейдинг, ООО

«Контур». Основные положения и результаты исследования использованы в процессе преподавания дисциплин «Основы предпринимательства», «Экономика», «Маркетинг» в ФГБОУ ВПО Омском государственном педагогическом университете, а также могут быть востребованы центрами повышения квалификации руководителей и специалистов.

Апробация результатов работы. Основные теоретические и практические положения и выводы диссертационного исследования докладывались и получили одобрение на Международной научнопрактической конференции студентов, аспирантов и докторантов «Молодежь и наука: проблемы, поиски, решения. Проблемы и перспективы развития бизнеса и экономки» (Омск, 2008), Всероссийской научно-практической конференции «Маркетинг: теория и практика» (Магнитогорск, 2009), международной научно-практической конференции «Апрельские экономические чтения» (Омск, 2009), Межвузовской научно-практической конференции «Социально-экономические проблемы развития рыночной экономики» (Омск, 2009), VI Всероссийская научно-практическая конференция «Актуальные вопросы экономических наук» (Новосибирск, 2009), Всероссийской 65-й научно-практической конференции ФГБОУ ВПО «СибАДИ» - «Модернизация и инновационное развитие архитектурностроительного и дорожно-транспортного комплексов России: фундаментальные и прикладные исследования» (Омск, 2011).

Публикации. Основные положения диссертации отражены в 10 научных публикациях общим объемом 3,2 п.л., в том числе опубликовано 3 статьи в журналах, рекомендованных ВАК.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложения. Общий объем работы 140 страниц, включая 11 рисунков, 2 схемы и 7 таблиц. Библиографический список состоит из 159 источников.

Во введении обоснована актуальность темы исследования, степень научной разработанности проблемы, определяется цель, задачи, предмет и объект исследования, его теоретическая и информационно – экспериментальная база, формулируется научная новизна и практическая значимость диссертационной работы.

6

Впервой главе «Теоретические основы исследования предпринимательства и современных предпринимательских структур» проведен анализ этапов развития различных форм предпринимательства; раскрыта специфика деятельности современных предпринимательских структур; рассмотрена классификация предпринимательских структур с дистанционными бизнес-процессами; показаны их основные признаки.

Во второй главе «Особенности организации предпринимательской деятельности при формировании дистанционных бизнес-процессов» определены факторы и тенденции развития современных предпринимательских структур с дистанционными бизнес-процессами; рассмотрены вопросы организации деятельности предпринимательских структур с дистанционными бизнес-процессами.

Втретьей главе «Организационно – методическое обеспечение деятельности предпринимательских структур в условиях дистанционных бизнес-процессов» показаны основные направления оптимизации и повышения эффективности деятельности предпринимательских структур в современных условиях; предложена методика формирования предпринимательских структур с дистанционными бизнес-процессами; разработана система показателей и процедура многокритериальной оценки организации предпринимательской деятельности, основанная на использовании дистанционных бизнес-процессов.

Взаключении в обобщенном виде изложены основные результаты проведенного исследования, формулируются основные выводы, предложения и рекомендации.

II. ОСНОВНЫЕРЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ

НА ЗАЩИТУ

1. Уточнено содержание предпринимательской деятельности, основанной на использовании дистанционных бизнес-процессов

Масштабное распространение информационных технологий в деятельности предпринимательских структур обусловливает не только повышение роли информационных потоков в изменении внутренней и внешней бизнес-среды, но и формирование особой логики их использования, придающее распространяемой информации специфические качества и функции в предпринимательской деятельности. Возникающие на этой основе системные изменения приводят к появлению особого типа предпринимательских структур.

Несмотря на наличие существенных различий в деятельности предпринимательских структур, основанных на использовании электронных инструментов в организации дистанционных бизнес-процессов, можно выделить основные характеристики, которые присущи им, для данного типа предпринимательских структур характерны: 1) территориальная распределенность их деятельности в границах города, области, региона, страны или мира в целом; 2) в организации бизнес-процессов особую роль играют информационные и коммуникационные технологии и электронные инструменты предпринимательской деятельности (системы обработки

7

информации, программные продукты, технические средства организации информационных потоков); 3) применение дистанционных форм ведения предпринимательской деятельности предполагает наличие информационнотехнологической платформы и соответствующего уровня подготовки персонала; 4) данный процесс основывается как на базовых знаниях в сфере управления, так и на использовании новых управленческих технологий, при этом важное значение приобретают IT-технологии, компетенции и профессионализм управленческого звена; 5) появление новых источников и механизмов развития конкурентных преимуществ предпринимательских структур. Таким образом, предпринимательские структуры с дистанционными бизнес-процессами – это такие структуры, которые в условиях пространственно-распределенной деятельности активно используют IT-технологии при принятии и реализации предпринимательских решений с целью повышения эффективности своей деятельности и улучшения конкурентных позиций.

Деятельность традиционных предпринимательских структур основана на функционировании внутренних и внешних потоков, которые выступают в виде потоков реальных товаров, услуг, финансов и ресурсов, что требует использования производственных, складских, офисных и торговых помещений. Вместе с тем под влиянием динамично меняющейся бизнессреды данные структуры с целью удержания своей ниши на рынке и повышения конкурентоспособности начинают ориентироваться на применение элементов новых IT - технологий в организации предпринимательской деятельности. В связи с этим в настоящее время сложились различные виды и формы предпринимательских структур, основанных на использовании дистанционных бизнес-процессов.

Исходя из характера применения IT-технологий в процессе организации и ведения предпринимательской деятельности в диссертации выделяются и рассматриваются три основных вида предпринимательских структур: 1) предпринимательские структуры с элементами дистанционных бизнеспроцессов; 2) квази-виртуальные предпринимательские структуры; 3) виртуально-интегрированные предпринимательские структуры. Отличительные характеристики и принципы организации деятельности предпринимательских структур, основанных на использовании дистанционных бизнес-процессов, отражены в таблице 1. Осуществление отдельных видов предпринимательской деятельности в виртуальном пространстве приводит к появлению разнообразных предпринимательских структур. Их можно классифицировать по различным признакам: 1) по значимости применяемых электронных инструментов – виртуальноинтегрированные, квази-виртуальные, частично-виртуальные; 2) по сфере распространения IT – технологий – охватывают основные бизнес-процессы, обслуживающие, вспомогательные, комбинированные; 3) по структуре персонала – доминирует штатный персонал при малозначимом мобильном, преобладает мобильный персонал и т.д.; 4) по отраслевой принадлежности – производственные, коммерческие, финансовые, венчурные, торгово-

8

посреднические и т.д.; 5) по характеру используемых технологий – традиционные, инновационные; 6) по масштабам охваченной территории – городские, областные, региональные и т.д.; 7) по размерам предпринимательской структуры – малая, средняя, крупная; 8) по организационно-правовым формам – хозяйственные товарищества и общества, кооперативы и т.п.

Предложенная классификация предпринимательских структур, основанных на использовании дистанционных бизнес-процессов, способствует выбору наиболее эффективных форм и направлений их

9

деятельности, а также может использоваться для статистического учета на государственном уровне, с целью анализа процесса проникновения электронных инструментов предпринимательской деятельности в практику российского бизнеса. Предпринимательские структуры с дистанционными бизнес-процессами обладают важными конкурентными преимуществами: возможность ведения деятельности в условиях единых стандартов; увеличение скорости принятия решений; улучшение организации обмена информационными потоками; возможность расширения пространства деловой активности и сферы интересов; ориентированность на принцип совместной работы каждого подразделения структуры при сохранении принципа соревновательности между ними; снижение затрат на организацию деятельности по целому ряду направлений; повышение уровня транспорентности отношений с партнерами, агентами, потребителями и др. Факторами ограничивающими развитие таких структур, являются следующие: сложность организации контроля, ввиду территориальной распределенности структур; высокая стоимость внедрения IT-технологий; возможные сбои в информационных системах и порталах, как следствие временная «парализация» деятельности ряда бизнес-процессов структуры; трудности применения данных структур в ряде сфер деятельности.

Формирование предпринимательских структур с применением виртуальных бизнес-процессов приводит к появлению нового их качества, системные компоненты данного типа предпринимательских структур различным образом взаимосвязаны и взаимовлияют друг на друга. На данной основе формируются разные типы конкурентных преимуществ и экономической прибыли. Может возникнуть, во-первых, квазирента, которая по своей природе является краткосрочной, так как создается на основе во многом традиционных способов комбинаций ресурсов; во-вторых, шумпетерская рента, обусловленная применением технологических, экономических, организационных или маркетинговых инноваций; в-третьих, коспециализированная рента, основанная на способности предпринимательской структуры создавать уникальную, труднокопируемую комбинацию ресурсов.

2. Обоснованы факторы и систематизированы тенденции развития предпринимательских структур, использующих дистанционные бизнес-процессы

В диссертации проанализированы процессы, связанные с изменением форм ведения предпринимательской деятельности на основе их перемещения в виртуальное пространство, что обусловливается, прежде всего, требованиями, которые в современных условиях предъявляет внутренняя и внешняя бизнес-среда. К числу важнейших факторов, которые определяют данные изменения, относятся следующие: 1) рост уровня разнообразия и индивидуализация спроса потребителей в условиях его территориальной дифференциации и пространственной распределенности хозяйственных ресурсов; 2) деятельность современных предпринимательских структур осуществляется в особом информационно-экономическом пространстве,

10