142
.pdfЭТИКА НЕЙТРАЛИТЕТА – этическая концепция, согласно которой администраторы (управленцы) обязаны выполнять распоряжения своего начальства, проводить в жизнь политику организации и не могут выносить самостоятельных, независимых моральных суждений.
ЭТИКА СТРУКТУРЫ – этическая концепция, согласно которой моральная ответственность администраторов (должностных лиц) распространяется только на действия, входящие в их профессиональную компетенцию, и не распространяется на действия организации в целом.
ЭТИКЕТ (фр. etiquette – ярлык, этикетка) – совокупность правил, касающихся внешнего проявления отношения к людям (обхождение с окружающими, формы обращения и приветствий, поведение в общественных местах, манеры и одежда и др.). Э. — составная часть внешней культуры общества.
42
ОГЛАВЛЕНИЕ |
|
Тема 1. Зарождение делового этикета............................................ |
3 |
Тема 2. Правила поведения в общественных местах.................... |
4 |
Тема 3. Этикет в ресторане (кафе).................................................. |
5 |
Тема 4. Деловое совещание............................................................. |
6 |
Тема 5. Имидж делового человека.................................................. |
8 |
Тема 6. Этикет руководителя. Критика и ее этические |
|
аспекты................................................................................ |
9 |
Тема 7. Этика приема на работу.................................................... |
10 |
Тема 8. Визитная карточка............................................................ |
12 |
Тема 9. Презентации, выставки, ярмарки..................................... |
13 |
Тема 10. Этикет письменного делового общения........................ |
14 |
Тема 11. Этика делового красноречия.......................................... |
15 |
Тема 12. Этика секретаря............................................................... |
17 |
Тема 13. Этикет переговоров......................................................... |
18 |
Тема 14. Этика делового телефонного разговора........................ |
19 |
Тема 15. Сувениры и подарки в деловой сфере........................... |
21 |
Тема 16. Приветствие, представление, титулирование.............. |
22 |
Тема 17. Деловые приемы............................................................. |
23 |
Кодекс делового человека............................................................. |
25 |
Вопросы к зачету............................................................................ |
26 |
Глоссарий........................................................................................ |
27 |
43
Учебное издание
Алексей Васильевич Дроздков
Планы семинарских занятий по дисциплине «Деловой этикет руководителя»
для студентов дневной формы обучения
Редактор
Подписано к печати . 20 Формат 60 х 90 1/16. Бумага писчая Оперативный способ печати Гарнитура Times New roman Усл. п. л.____, уч.-изд.л.___
Тираж____экз. Заказ №____
Цена договорная
Издательство СибАДИ 644099, г. Омск, ул. П. Некрасова, 10
Отпечатано в подразделении ОП издательства СибАДИ
44