1. на визначення сильних сторін організації

2. на виявлення слабких сторін організації

3. на виявлення зовнішніх можливостей та загроз

4. Всі відповіді вірні

157. На що направлене управлінське обстеження внутрішнього середовища організації?

1. на визначення можливостей організації

2. на визначення зовнішніх загроз організації

3. на визначення сильних та слабких сторін організації

4. Всі відповіді вірні

158. В якому з розділів матриці SWOT–аналізу формуються завдання з реалізації зовнішніх можливостей за рахунок сильних сторін організації?

1. поле “сила і можливості”

2. поле “сила і загрози”

3. поле “слабкість і загрози”

4. поле “слабкість і можливості”

159. Назвіть основну функцію менеджменту:

1. виробництво;

2. планування;

3. постачання;

4. контроль якості;

160. Назвіть пов’язуючи процеси менеджменту:

1. комунікація;

2. модифікація;

3. комбінація;

4. Всі відповіді вірні.

161. Назвіть складові організаційного механізму управління:

1. організаційні форми;

2. економічні методи керування;

3. заробітна плата;

4. соціально-психологічні методи керування.

162. Назвіть методи соціологічних досліджень:

1. соціальне регулювання;

2. спостереження;

3. соціальне планування;

4. гуманізація праці.

163. Назвіть конкретну функцію управління:

1. виробництво;

2. планування;

3. управління постачанням;

4. організація .

164. Назвіть принципи школи наукового управління Ф. Тейлора:

1. вимір праці - вимір праці робочим часом;

2. влада й відповідальність;

3. єдність керівництва;

4. бюрократична система ієрархічна.

165.. Назвіть вид, у яких виступає організаційне регламентування:

1. посадова інструкція;

2. правило;

3. наказ;

4. Всі відповіді вірні.

166. Назвіть ресурси, що становлять об'єкт перетворення в організації:

1. матеріальні;

2. національні;

3. демографічні;

4. фінансові.

167. Назвіть організаційні процеси як складову внутрірганізаційного

менеджменту:

1. технічні засоби;

2. комунікації;

3. фінанси;

4. правильна відповідь відсутня.

168. Назвіть фактор зовнішнього середовища прямого впливу на організацію:

1. економіка;

2. споживачі;

3. екологія;

4. НТП.

169. До класифікації потреб Д.МакКлелланда не відносять потреби:

1. в успіху;

2. у владі;

3. у безпеці;

4. приналежності.

170. У чому полягає основна особливість поточного контролю.

1. здійснюється в ході виконання роботи

2. здійснюється за допомогою експертів

3. здійснюється по жорстко регламентованій процедурі

4. здійснюється за короткий проміжок часу

171. Неформальні організації:

A) існують в усіх формальних організаціях і мають керівника;

B) існують в усіх формальних організаціях і мають неформального лідера;

C) не існують у формальних організаціях і мають керівника;

D) не існують у формальних організаціях і мають неформального лідера.

172. До основних складових внутрішнього середовища організації відносяться:

A) цілі;

B) структура;

C) усе перераховане в п.п. А) і В), а також технологія і постачальники;

D) усе перераховане в п.п. А) і В), а також технологія і люди.

173. Головна відмінність зовнішнього середовища непрямої дії від середовища прямої дії в тому, що:

A) воно складніше;

B) воно рухливіше;

C) усі сегменти середовища непрямої дії взаємозв'язані;

D) організація не може впливати на чинники непрямого впливу.

174. Відокремлення планування і міркування від безпосереднього виконання виробничих операцій є внеском у розвиток управлінської думки:

A) школи наукового управління;

B) адміністративної школи;

C) школи психології і людських відносин;

D) школи науки управління.

175. Функції управління розглядаються як серія безперервних взаємозв'язаних дій в:

A) школі наукового управління;

B) адміністративній школі;

C) школі науки управління;

D) процессному підході.

176. Планування класифікується на реактивне, інактивне, преактивне і інтерактивне залежно від наступної ознаки:

A) міри невизначеності в плануванні;

B) тимчасової орієнтації ідей планування;

C) горизонту планування;

D) періоду планування.

177. Який вид планування спрямований на забезпечення раціонального використання наявних у розпорядженні підприємства ресурсів і ритмічність виробництва:

A) стратегічне;

B) поточне;

C) оперативне;

D) стабільне.

178. У піраміді стратегій розрізняють:

A) загальну або корпоративую стратегію;

B) конкурентну або ділову стратегію;

C) усе перераховане в п.п. А), В) і функціональні стратегії;

D) усе перераховане в п.п. А), В) і стратегію росту.

179. Місія фармацептичної компанії сформульована таким чином: "Забезпечувати суспільство чудовими товарами і послугами, що задовольняють потреби споживача і покращують якість життя". Як ви вважаєте:

A) таке формулювання місії вдале;

B)таке формулювання місії невдале, оскільки не описує мети компанії; C) таке формулювання місії невдале, оскільки не описує причини виникнення компанії;

D) таке формулювання місії невдале, оскільки має занадто загальне формулювання, яке можна застосувати до будь-якої компанії.

180. Повноваження делегуються:

A) посаді;

B) індивіду;

C) члену організації;

D) суб'єкту управління.

181. Виділяють основні типи повноважень:

A) лінійні і бюрократичні;

B) лінійні і функціональні;

C) функціональні і бюрократичні;

D) функціональні і адаптивні.

182.Яка організаційна структура заснована на принципі єдиноначальності:

A) лінійна;

B) функціональна;

C) дивізіональна;

D) матрична.

183. Тип організаційної структури, при якому підрозділи створюються відповідно до виду робіт, що виконуються ними, і підпорядковані функціональним керівникам це:

A) лінійна;

B) функціональна;

C) лінійно-функціональна;

D) дивізіональна.

184. Що не відноситься до етапів стратегічного планування?

1. визначення місії організації;

2. оцінка та аналіз зовнішнього середовища;

3. встановлення стандартів;

4. аналіз стратегічних альтернатив.

185. Цінність винагороди працівника організації - це:

1. передбачення поведінки працівника, який дістав винагороду;

2. передбачення відношення працівника до виконання своїх функцій;

3. передбачення ступеня відносного задоволення, що відчуває працівник, який

отримав певну винагороду;

4. все перераховане в пп. А),B).

186. Процесуальні концепції мотивації працівників організацій враховують:

1. індивідуальну поведінку людей у процесі виконання своїх функцій;

2. групову поведінку людей у процесі виконання своїх функцій;

3. поведінку окремих працівників у процесі виконання своїх функцій;

4. поведінку всіх працівників організації.

187. Теорія мотивації персоналу розглядає дві основні групи концепцій мотивації:

1. змістовні та організаційні;

2. змістовні та процесуальні;

3. організаційні та процесуальні;

4. змістовні та грошові.

187. Основною формою матеріального стимулювання персоналу організації є:

1. заробітна плата;

2. премії;

3. премії та цінні подарунки;

4. заробітна плата та цінні подарунки.

188. Мотивація базується на:

1. потребах та самовираженні;

2. винагородах та задоволенні окремих людей;

3. потребах та винагородах;

4. задоволенні всіх людей.

189. До змістовних теорій мотивації відносяться:

1. теорія Туган-Барановського, Маслоу, Мак-Клелланда, Герцберга;

2. теорія Герцберга і Маслоу;

3. теорія Туган-Барановського і Маслоу;

4. теорія Мак-Клелланда і Маслоу.

190. Виберіть з вищенаведеного переліку змістовні теорії мотивування: 1 - теорія А. Маслоу; 2 – теорія М. Вебера; 3 - теорія В.Врума; 4 - теорія А.Альдерфера; 5 - теорія двох факторів Герцберга; 6 — теорія очікувань; 7 — теорія Ньюмена; 8 — теорія справедливості:

1. всі теорії мотивування належать до змістовних;

2. у цьому переліку немає змістовних теорій мотивації;

3. 1,4,5;

4. 2,4,8.

191. Процес впливу на людину з метою її спонукання до певних дій, спрямованих на досягнення цілей організації – це:

1. стимулювання;

2. мотиваційна структура людини;

3. мотивування;

4. регламентування.

192. У відношенні до яких видів ресурсів застосовується попередній контроль?

1. трудових;

2. фінансових;

3. матеріальних;

4. все перелічене в пп. А),В),С).

193. Які існують види контролю?

1. попередній і заключний;

2. попередній, поточний, і ситуативний;

3. попередній, поточний і заключний;

4. поточний і заключний, і ситуативний.

194. Що слід розуміти під контролем як функцією менеджменту?

1. систему спостереження за виконанням персоналом виробничих завдань;

2. систему спостереження за дотриманням персоналом відповідних нормативів;

3. систему спостереження за дотриманням персоналом встановлених стандартів;

4. систему спостереження і перевірки відповідності функціонування

підприємств встановленим стандартам та іншим нормативам, прийнятим

планом, програмам тощо.

195. Визначте послідовність процесу контролювання: 1— встановлення причин відхилення від стандартів; 2 — визначення стандартів; 3 - перегляд стандартів; 4 - коригуючі дії; 5 - моніторинг; 6 — усунення відхилень; 7 — порівняння результатів зі стандартами:

1. 2→7 →1→4→5→2→3→6;

2. 3→1→4→3→7→2→5→6;

3. 2→7→4→1→6→5→3;

4. 4→6→2→5→7→3→1→4.

196. Метод експертних оцінок у прийнятті рішень полягає:

1. у залученні кваліфікованих фахівців до вироблення рішень з конкретної

проблеми;

2. у залученні тільки досвідчених (з практичним досвідом) керівників підрозділів;

3. у залученні керівників провідних підрозділів до вироблення

найважливіших рішень;

4. у залученні всіх фахівців до вироблення рішень.

197. Метод мозкового штурму у прийнятті рішень полягає в організації:

1. колективного обговорення тільки окремих проблем і вироблення рішення;

2. колективного обговорення проблем і вироблення оптимального рішення;

3. переважно колективного обговорення окремих проблем;

4. обговорення актуальних проблем.

198. Для якого стилю керівництва характерні: високий ступінь децентралізації повноважень, широке залучення підлеглих до прийняття рішень, добре налагоджені комунікації між керівником і підлеглими.

1. авторитарний;

2. демократичний;

3. ліберальний;

4. всі варіанти правильні.

199. Згідно з підходом «шлях-цілі», розробленим Т. Мітчелом і Р. Хаусом, стиль керівництва організацією слід вибирати залежно від:

1. ситуація, яка склалася;

2. ситуації та розробленої стратегії організації;

3. ситуації та рівня професіоналізму менеджерів і спеціалістів;

4. фінансового стану організації.

200. До типових конкурентних стратегій відносять стратегії:

A) низьких витрат; диференціації і вертикальної інтеграції;

B) низьких витрат; диференціації і диверсифікації;

C) низьких витрат; диференціації і фокусування;

D) низьких витрат; диверсифікації і вертикальної інтеграції.

201. Назвіть основні складові зовнішнього середовища прямої дії:

1) постачальники;

2) державні органи;

3) економіка;

4) персонал.

202. Назвіть що відноситься до функціональних процесів:

1) маркетинг;

2) технологія;

3) структура;

4) організаційні процеси.

203. Що не відноситься до основних документів статистичної звітності організації:

1) контракт на виконання робіт;

2) звіт про працю;

3) звіт про маркетингову діяльність;

4) звіт про науково-досліднецьку роботу.

204. Назвіть що не відноситься до галузевого менеджменту:

1) кадровий менеджмент;

2) маркетинговий менеджмент;

3) інноваційний менеджмент;

4) менеджмент туризму.

205. Назвіть що не відноситься до функціонального менеджменту:

1) кадровий менеджмент;

2) маркетинговий менеджмент;

3) інноваційний менеджмент;

4) менеджмент промисловий.

21