Источники власти (классификация д. Френча и б. Рейвена) (11, с. 13)

Тип власти	Источник власти	Ограничения
Власть, основанная на принуждении	Страх	Ограничена сферой контроля результатов деятельности подчиненных и надзора за их поведение
Власть, основанная на вознаграждении	Удовлетворение потребности	Ограничена объемом ресурсов, выделяемых для вознаграждения
Экспертная власть	Знания	Ограничена зоной компетенции руководителя
Референтная (эталонная) власть	Харизма	Ограничена необходимостью быть постоянно на виду, в центре внимания, быть привлекательным
Легитимная (законная) власть	Традиции	Ограничена кругом совместно принимаемых решений

Власть, основанная на принуждении – это влияние через страх, воздействие на потребность в безопасности (например, страх увольнения, лишения каких-либо полномочий, понижение в должности и т.д.);

Власть, основанная на вознаграждении, зависит от того, предлагаются ли людям действительно значимые для них ценности в ответ на ожидаемые от них действия и результаты (деньги, престижная должность и т.д.).

Экспертная власть строится на знаниях, опыте, которые могут быть ценными для решения тех или иных задач. Подчиненные полагаются на мнение руководителя как профессионала, доверяют его советам и распоряжениям.

Референтная власть использует власть примера, харизмы. Под харизмой обычно понимается привлекательность для окружающих тех или иных черт человека. Чтобы быть харизматическим лидером, руководителю нужно обладать особыми личностными качествами, имеющими значимость для его последователей и побуждающими их стремиться быть похожими на него.

Легитимная (законная) власть основана на традиции. В зависимости от принятых в обществе норм поведения, культуры, ценностей в большей или меньшей степени проявляется традиция послушания.

Стили руководства. Авторитарный, либеральный, демократический стил.

При поиске ответов об успешности менеджера чрезвычайно продуктивной оказалась идея о том, что важны не личные качества руководителя, в его «управленческий почерк» - манера поведения по отношению к подчиненным, или стиль руководства.

Немецкий психолог Курт Левин еще в 1930-е годы провел серию экспериментов, на основе которых выделил три стиля руководства: авторитарный, демократический и либеральный.

Для авторитарного стиля характерно единоличное принятие решений и жесткий контроль за их исполнением. Сотрудники должны исполнять лишь то, что им приказано, при этом они получают минимум информации.

За счет постоянного контроля этот стиль управления обеспечивает вполне приемлемые результаты работы по таким критериям, как производительность, качество. Однако высока вероятность ошибочных решений; происходит подавление инициативы сотрудников.

Авторитарные стиль управления целесообразен и оправдан в критических ситуациях (аварии, кризис и т.д.). Например, в условиях разразившегося в 2008 году мирового финансового кризиса большинство крупных корпораций во избежание финансовых и иных рисков выстраивали жесткую систему управления.

При демократическом решении управленческие решения принимаются на основе коллегиального обсуждения проблем, учета мнений и инициатив сотрудников. Выполнение принятых решений контролируется и руководителем, и самими сотрудниками

Демократический стиль обеспечивает высокие результаты работы за счет принятие взвешенных решений, активности сотрудников, благоприятного климата и сплоченности коллектива.

Однако реализация демократического стиля возможна лишь при высоких интеллектуальных, организаторских, коммуникативных способностях руководителя, с одной стороны, и его сотрудников, с другой. Использование демократического стиля возможно применительно к такой категории персонала как специалисты, уровень образования которых позволяет обеспечить необходимый для этого самоконтроль.

Либеральный стиль еще называется номинальным, формальным, пассивным, попустительским руководством. Менеджер оставляет за собой лишь представительскую функцию. При этом подчиненным, которые обладают высокой квалификацией и мотивацией, предоставляется полная свобода.

Такой стиль руководства предпочтителен в творческих коллективах, где сотрудники отличаются самостоятельностью и творческой индивидуальностью.

Стиль руководства в значительной степени зависит от личностных характеристик руководителя. Например, производственная необходимость требует усиления склада офисными работниками склада. Один руководитель может обговорить данный вопрос со своими работниками и опираться на их инициативу, причем в зависимости от обязательности постановки вопроса это может быть либо демократический, либо либеральный стиль. Другой руководитель не станет ни с кем ничего обсуждать, а просто обозначить кто, когда и куда едет и что там делает.

Ключевые различия между авторитарным, демократическим и либеральным стилями руководства определяются следующими признаками: 1) Уровень (статус) взаимодействия руководителя и подчиненного; 2) Особенности коммуникации между руководителем и подчиненными.

В таблице5 представлены различия между стилями руководства.

При использовании такого деления стилей руководства следует иметь в виду, что конкретный стиль в определенной организации нельзя причислить к определенному «академическому». Это связанно с тем, что:

1) нередки случаи, когда форма и содержание действий руководителя не совпадают между собой;

2) в чистом виде тот или иной стиль руководства в каждом конкретном эпизоде может себя и не обнаружить, что связанно с рядом социально-психологических факторов, которые с неизбежностью приходится учитывать:

– специфика данной ситуации;

– своеобразие решаемых задач;

– квалификация, сработанность, личные особенности членов коллектива;

3) демократическое и авторитарное руководство имеют своим результатом, как правило, примерно равные показатели продуктивности;

4) удовлетворенность трудом преимущественно –за демократическим стилем руководства;

5) в ситуациях, близких к экстремальным, наибольшая удовлетворенность наблюдалась в группах с авторитарным руководством;

6) для членов коллектива при авторитарном стиле руководства удовлетворенность групповым членством зависит:

– от личностных характеристик;

– уровня культуры и менталитета

Таблица 5