- •Ключевые показатели бизнес-процессов
- •Что же такое бизнес-процесс?
- •Ключевые показатели бизнес-процессов
- •Показатели результативности бизнес-процесса
- •Ключевые показатели бизнес-процессов
- •Показатели стоимости бизнес- процесса
- •Ключевые показатели бизнес-процессов
- •Показатели времени бизнес-процесса
- •Показатели времени бизнес-процесса
- •Показатели времени бизнес-процесса
- •Ключевые показатели бизнес-процессов
- •Показатели качества бизнес-процесса
- •Ключевые показатели бизнес-процессов
- •Показатели фрагментации бизнес- процесса
- •Смешанные показатели бизнес-процессов
- •Смешанные показатели бизнес-процессов
Ключевые показатели бизнес-процессов
подготовил Чесноков Михаил,
студент 4 курса направления «Прикладная информатика»
1
Что же такое бизнес-процесс?
Бизнес-процесс — это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определенного продукта или услуги для потребителей
2
Ключевые показатели бизнес-процессов
Показатели |
Показатели |
Показатели |
Показатели |
Показатели |
результативно |
стоимости |
времени |
качества |
фрагментации |
сти бизнес- |
бизнес- |
бизнес- |
бизнес- |
бизнес- |
процесса |
процесса |
процесса |
процесса |
процесса |
3
Показатели результативности бизнес-процесса
Доход |
Объем |
Показатель |
|
производств |
текучести |
|
а продукции |
кадров |
4
Ключевые показатели бизнес-процессов
Показатели |
Показатели |
Показатели |
Показатели |
Показатели |
результативно |
стоимости |
времени |
качества |
фрагментации |
сти бизнес- |
бизнес- |
бизнес- |
бизнес- |
бизнес- |
процесса |
процесса |
процесса |
процесса |
процесса |
5
Показатели стоимости бизнес- процесса
Стоимость |
Величина |
процессов |
потребляемых |
|
процессами издержек |
6
Ключевые показатели бизнес-процессов
Показатели |
Показатели |
Показатели |
Показатели |
Показатели |
результативно |
стоимости |
времени |
качества |
фрагментации |
сти бизнес- |
бизнес- |
бизнес- |
бизнес- |
бизнес- |
процесса |
процесса |
процесса |
процесса |
процесса |
7
Показатели времени бизнес-процесса
Более
конкурентоспособный
Процесс 1 |
5 минут |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
Процесс 2 |
10 |
|
минут |
8
Показатели времени бизнес-процесса
Одним из наиболее часто используемых при оптимизации бизнес-процессов временных показателей является показатель эффективности производственного или операционногоMCEцикла —
MCE (Manufacturing Cycle Effectiveness)
8
Показатели времени бизнес-процесса
MCE |
= |
|
8