voronkova_ov_povedenie_potrebitelei

15.Энджел, Д.Ф. Поведение потребителей / Д.Ф. Энджел, Р.Д. Блэкуэлл, П.У. Миниард. – СПб. : Питер Ком, 1999.

16.Уманская, Л.К. Потребительское поведение: мировой опыт моделирования поведения потребителей / Л.К. Уманская // Маркетинг. –

2001. – № 1.

17.Березин, И.С. Маркетинг и исследование рынков / И.С. Бере-

зин. – М., 1999.

18.Смит, А. Исследование о природе и причинах богатства наро-

дов / А. Смит. – М. : Ось-89, 1997.

19.Афанасьев, В.С. Давид Рикардо / В.С. Афанасьев. – М. : Экономика, 1988. (Из истории экономической мысли).

20.Веблен, Т. Теория праздного класса / Т. Веблен. – М. : Про-

гресс, 1984.

21.Бункина, М.К. Экономика и психология. На перекрёстке наук / М.К. Бункина, В.А. Семенов. – М., 2008.

22.Шумпетер, Й.А. Теория экономического развития / Й.А. Шумпетер. – М. : Прогресс, 1982.

23.Мизес, Л. Либерализм в классической традиции / Л. Мизес ; пер. с англ. – М. : «Начала-Пресс», 1994.

24.Маслов, П.П. Измерение потребительского спроса / П.П. Мас-

лов. – М., 1971.

25.Самуэльсон, П. Принцип максимизации в экономическом анализе / П. Самуэльсон // THESIS. – Зима 1993. – Т. I. – Вып. 1.

26.Саймон, Г. Рациональность как процесс и продукт мышления /

Г. Саймон // THESIS. – Вып. 3.

27.Котлер, Ф. Маркетинг – менеджмент / Ф. Котлер. – СПб. : Питер Ком, 2012.

28.Блэкуэлл, Р. Поведение потребителей / Р. Блэкуэлл, П. Миниард, Дж. Энджел. – СПб., 2010.

29.Smith, V.L. Papers on Experimental Economics, Cambridge University Press 1991; Smith, V.L. Bargaining and Market Behavior, Cambridge University Press 2000.

30.Зейгарник, Б.В. Теория личности К. Левина / Б.В. Зейгарник. –

М. : МГУ, 1981.

81

31. Nisbett, R. Human Inference: Strategics and Shortcomings of Social Judgement / R. Nisbett, L. Ross. – Englewood-C liff, NJ : Prentice-Hall, 1980.

32. Kahneman, D. Choices, Values, and Frames / D. Kahneman, A. Tversky (eds.). – Cambridge : Cambridge Universi ty Press, 2000.

33. Fishburn, P. Decision Theory: The Next 100 Years / P. Fishburn // The Economic Journal. – 1991. – Vol. 101, No 404. – P. 29.

34.Kahneman, D. Prospect Theory: An Analysis of Decision under Risk / D. Kahneman, A. Tversky // Econometrica. – 1 979. – Vol. 47, No 2. – P. 263 – 292.

35.Camerer, C. Prospect Theory in the Wild: Evidence from the Field / C. Camerer // D. Kahneman, A. Tversky (еds.). Choices, Values,

and Frames. – P. 288 – 300.

36.Ariely, Dan. Predictably Irrational: The Hidden Forces That Shape Our Decisions, en: HarperCollins. – 2008, p. 304.

82

1.3.Влияние маркетинга на поведение потребителя ………. 12

1.4.Типология поведения потребителя ……………………... 13

1.5. Концепция типов и моделей …………………………….. 14

1.6.Основные типы потребителей …………………………... 16

2.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ ПОВЕДЕНИЯ

83

6.ВОСПРИЯТИЕ И ПАМЯТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРИНЯТИИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЕШЕНИЯ ………………………... 60

6.1.Обработка информации и восприятие потребителей ….. 60

6.2.Память в восприятии потребителем информации ……... 63

7.ПРОЦЕСС ОБУЧЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ……………………. 64

7.1.Виды обучения потребителей …………………………... 64

7.2.Методы усиления запоминаемости у потребителей …... 65

8.ЗНАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ О ПРОДУКТЕ И ЕГО ОТНОШЕ-

8.1.Содержание знания потребителя о продукте …………... 67

9.СИТУАЦИОННЫЕ ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ПОВЕ-

ДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ………………………………………… 69 9.1. Типы ситуаций, влияющих на поведение потребителей 69

9.2.Факторы, влияющие на поведение потребителей ……... 70

10.ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПОИСК ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ………... 71

10.1.Внутренний и внешний информационный поиск

потребителей. Параметры потребительского поиска ……… 71

10.2.Факторы поиска информации потребителями ………... 71

11.ОЦЕНКА И ВЫБОР АЛЬТЕРНАТИВ ПОКУПКИ ПОТРЕ-

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ …………………………………………. 80

84