- •Тема «Процесс выработки и реализации управленческих решений» ситуация 1 «анализ расходов рабочего времени»
- •Ситуация 2 «что делать с подарком?»
- •Ситуация 3 «страховая компания« днепр »
- •Ситуация 4 «много станций?»
- •Ситуация 5 «Последовательная реализация стратегии на фирме« тойЗьР'ас »
- •Ситуация 6 «три спорное решение»
- •Ситуация 7 компания «энергомаш»
Ситуация 3 «страховая компания« днепр »
Страховая компания "Днепр" находится в Черкассах и является региональным представительством. Центральный офис - в Днепропетровске; компания занимается страхованием домашнего имущества и автомобилей.
Недавно в нескольких региональных представительствах компании были проведены эксперименты с четырехдневной рабочей недели.
Всегда компания работала 5 дней по 8 часов ежедневно. Сейчас из центрального офиса пришло указание, в качестве эксперимента, всем служащим перейти на 10-ти часовой рабочий день, который продлится от 7.00 до 18.00 с 30-ти минутным обеденным перерывом и двумя перерывами по 15 минут.
Юлия Батюк уже шесть месяцев работает директором регионального представительства в Черкассах. В течение трех предыдущих лет Юлия работала заместителем директора одного из крупных подразделений компании "Днепр". Юлии 29 лет, она не замужем, имеет хорошие шансы для дальнейшей карьеры. Сейчас черкасское представительство компании работает 5 дней в неделю. У Юлии восемь подчиненных. В таблице представлена информация о работниках отделения.
Таблица 2 - служащие Черкасского филиала компании "Днепр"
Фамилия, имя,должность |
Возвраст |
Семейный статус |
Количество людей, которые зависят от рабочего |
Срок работы в компании |
Образование |
Николай Глушко, заместитель директора |
34 |
женатый |
жена |
4 года |
3 года института |
Сергей Вус, страховой агент |
23 |
неженатый |
никто |
1 год |
1 год института |
Валерий Столяров, страховой агент |
36 |
женатый |
жена, ребёнок |
5 лет |
2 года института |
Светлана Осичко, компьютерщик |
35 |
мать - вдова |
2 детей |
6 лет |
техникум |
Мария Юнкова, регестратор |
19 |
не замужем |
никто |
10 месяцев |
техникум |
Людмила Джус, регестратор |
20 |
замужем |
муж |
1 год |
техникум |
Алиса Литынська, секретарь - печатник |
38 |
замужем |
мать – инвалид, муж, двое детей |
5 лет |
средняя школа |
Ганна Сорока, секретар - печатник |
18 |
не замужем |
никто |
6 месяцев |
средняя школа |
Сегодня Юлия Батюк проводит встречу со своим заместителем, Николаем Глушко, чтобы решить переходить ли их подразделению на четырехдневную рабочую неделю.
"Я считаю, что должна позволить людям самостоятельно решить, хотят ли они работать 4 дня по 10 часов. Думаю, что они смогут принять решение о распорядке дня и часах работы. А каково ваше мнение по этому поводу?" - спросила Юлия.
"Вы что - ответил Николай. - Вы не должны позволять этой группе решать что-нибудь. Они все такие разные. Кроме этого, вам платят за то, что вы принимаете решение".
Вопросы для анализа
1. Как вы считаете, является ли эта ситуация благоприятной для принятия группового решения?
2. Перечислите, с вашей точки зрения, какие преимущества и недостатки четырехдневной рабочей недели?
3. Если бы вы были на месте Юлии Батюк, какая дополнительная информация вам была бы необходимой?
4. Ваши действия, если бы вы были на месте Юлии Батюк.
