- •Документированием называется процесс подготовки и создания документов.
- •2. Управленческая документация. Требования к составлению и оформлению управленческой документации. Основание для принятия управленческого решения
- •3.Понятие реквизита и формуляра образца. Состав и расположение реквизитов. Полный их перечень. Требования к их оформлению
- •1. Состав нормативно-методической базе делопроизводства.
- •2. Законодательные акты рф в сфере информации и документации.
- •3. Указы и распоряжения Президента Российской Федерации, постановления Правительства Российской Федерации.
- •4. Нормативные правовые акты федеральных органов исполнительной власти, регламентирующие вопросы документационного обеспечения.
- •5. Государственная система документационного обеспечения управления. Государственные стандарты на документацию.
- •6. Унифицированные системы документации.
- •7. Общероссийские классификаторы технико-экономической и социальной информации.
- •Лекция № 3
- •1. Система организационно-правовой документации. Назначение, состав и оформление отдельных видов организационно-правовых документов.
- •1.1. Назначение и состав организационно-правовой документации
- •1.2. Составление и оформление отдельных видов организационно-правовых документов
- •2. Система распорядительной документации. Назначение, состав и оформление распорядительной документации.
- •Протокол заседания совета трудового коллектива ооо «мир»
- •3. Система справочно-информационной документации. Назначение, состав и оформление справочно-информационной документации.
- •Лекция № 4.
- •1. Локальные нормативные акты
- •2.Документация по личному составу
- •3.Содержание основных документов по личному составу
- •4.Порядок подготовки приказов по личному составу.
- •Тема: История развития системы государственного делопроизводства.
- •1. Делопроизводство в Древнерусском государстве.
- •2. Приказное делопроизводство XV-XVII вв.
- •3. Система коллежского делопроизводства.
- •4.Система министерского «исполнительного» делопроизводства XIX-XX вв.
- •5.Организация делопроизводства в 1917-1941 гг.
- •6. История управления и делопроизводства в 1945-1990 гг.
- •7.Развитие документирования управленческих функций на современном этапе.
- •8. Основные направления совершенствования состава и форм документов
- •9. Внедрение новых информационных технологий.
- •1. Классификация документов в делопроизводстве.
- •2.Управленческая документация. Требования к составлению и оформлению управленческой документации.
- •3. Общие требования. Форматы бумаги и поля.
- •4. Понятие реквизита и формуляра образца. Состав и расположение реквизитов. Полный их перечень. Требования к их оформлению
- •Оформление некоторых реквизитов документов в соответствии с гост р 6.30-2003
- •Тема: Технология документационного обеспечения управления
- •1.Организация работы с документами. Структура организации работы
- •2.Обработка входящих документов
- •3.Обработка исходящих (отправляемых) документов
- •4. Организация работы с конфиденциальными документами
- •5.Делопроизводство при работе с обращениями граждан
- •Лекция № 8 Тема: Документооборот предприятий
- •Понятие документооборота и его основные этапы. Движение и исполнение документа.
- •Контроль за исполнением документов
- •Анализ структуры документооборота
- •Методы учета и сокращения документооборота
- •Тема: Архивное хранение документов и дел.
- •1. Понятие архива и история формирования Государственной архивной службы Российской Федерации
- •2. Архивный фонд Российской федерации, архивный фонд организации, архив коммерческой фирмы
- •3. Оформление дел длительных сроков хранения
- •4. Состав учетных документов архива
- •5. Оборудование архивохранилищ
- •6.Оформление документов для передачи в архив.
- •7. Использование документов архива
- •Тема: Этикет делового человека
- •1. Понятие этикета.
- •2.Особенности профессиональной этики секретаря. Основные правила
- •Строгий
- •Деловой
- •Свободный деловой
- •Попустительский деловой
- •Этикет делового письма
- •Порядок на рабочем столе, в кабинете
- •3.Взаимодействие с руководителем, коллегами. Прием посетителей.
- •4. Правила ведения служебных разговоров с посетителями по телефону
- •Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы
- •Приложения
- •Продольное расположение реквизитов на бланке
- •Угловое расположение реквизитов на бланке
- •Образец углового бланка письма организации
- •Образец продольного бланка письма организации
Строгий
Предусмотрен для высокого ранга чиновников, компаний со строгой деловой этикой, важных деловых встреч.Классический костюм из гладкошерстной ткани. Темной, приближенной к черной или черной расцветки. Белая рубашка, без какого-либо рисунка.
Женщины. Строго — прямая юбка до колена. Цвет колготок телесный. Туфли темного цвета. Классические, закрытые. На низком каблуке не выше 7 см. Волосы без объемной укладки, естественного. Косметика пастельных тонов, едва заметная. Парфюм — минимальный, едва слышный. Украшения маленькие не броские. Сумки — не большого размера, но не маленькие. Не яркие, без рисунка и дополнительных деталей
Мужчины. Обязательно наличие галстука. Тона не броские. Узор в полоску, однотонный жаккард. Ботинки не утепленные, темного цвета, вычищенные, кожаные. Носки – только высокие, черные. Допустимы достойные, классические аксессуары
Деловой
Ежедневный для сотрудников и руководителей преуспевающих холдингов
Требования подобны строгому стилю. Летом допускаются светлые тона костюмов, натуральные ткани. Зимой приемлемы шерстяные вещи из тонкого трикотажа.
Мужчины. Костюмы спокойных оттенков, твид, полоска, глетчек. Рубашки с рисунком в полоску и клетку, разных оттенков, жаккард. Галстуки —разнообразные, кроме вечернего стиля и бабочки. Допустимы ботинки коричневого тона. К носкам требования минимальны — должны быть темнее брюк и светлее ботинок. Летом допускается рубашки с коротким рукавом
Женщины. Допускаются брюки. Юбка строгая, любой длины, с классическим рисунком. Блузки не яркие, спокойных расцветок. Возможны различные трикотажные деловые топы. Колготки темные, телесные, белые. Туфли летом допускаются немного открытые, с той же длиной каблука, но более тонкий. Приемлемы любые классические украшения. Парфюм — легкий. Макияж более насыщенных тонов, но не броский
Свободный деловой
Приемлем для творческих студий, офисов в не приемные дни
В дополнение к деловому стилю можно носить стрейтч, трикотажные вещи средней толщины, рисунок, немного яркие тона, синтетические ткани. Допустимы джинсовые штаны черного или бежевого цвета.
Мужчины. Пиджак со строгой майкой. Кардиганы, пуловеры. Туфли из замши. Рубашки в клетку. Строгие, джинсовые брюки
Женщины. Допустимы не броские, яркие цвета. Любые вещи из трикотажа не спортивного стиля. Свободный силуэт. Свободно лежащие волосы. Обувь летом допускается любая. Ношение колготок по желанию. Внимание — здесь драгоценности запрещены. Приемлема бижутерия
Попустительский деловой
Приемлем для офисов с небольшим капиталом, для рядовых клерков не работающих с посторонними посетителями Допустимы все варианты одежды, кроме вызывающе сексуальной и спортивной
Речевой этикет: грамотная речь
Существуют некоторые аксиомы делового общения:
качественные (речь достоверна имеющая под собой должные основания),
количественные (речь не длинная, и не короткая),
отношения (обращение релевантное по отношению к слушателю)
порядок (речь должна быть ясной, четкой и понятной для собеседника).
Не соблюдение одной или нескольких из этих предпосылок влечет за собой неудачу в общении
