- •1. Возникновение науки об управлении.
- •2. Фредерик Тейлор – основоположник науки об управлении
- •3. Основные положения системы научного управления Тейлора
- •4. Принципы управления Эмерсона
- •5. Теория управления организацией Файоля
- •7.Классическая школа управления.
- •8. Школа количественного подхода
- •9. Процессный подход к управлению.
- •10.Место управленчиских функций в системе управления.
- •11.Общая классификация функций управления
- •12.Основные функции управления.Классификация
- •13.Характеристика основных функций управления.
- •14.Расширенное толкование основных функций управления.
- •15.Функции управления специальные функции управления на транспорте.
- •16.Взаимосвязь функций управления
- •18.Задачи решаемые на основании поставленных целей.
- •19.Классификация целей
- •20.Миссия требования к формулировке миссии.
- •21.Дерево целой организации.
- •22.Правила вербального формулирования цели.
- •23.Сверх задачи достоинства и недостатки.
- •24.Линейные руководители.
- •25.Функциональные руководители
- •26.Приемущества и недостатки линейной власти.
- •27.Приемущества и недостатки функциональной власти.
- •28.Сущность управленческого труда.
- •29.Система характеристик управленческого труда.
- •30.Виды разделения управленческого труда
- •31.Руководитель – ключевая фигура процесса управления
- •32.Затраты времени по категориям управленцев.
- •33. Качества эффективного руководителя
- •34.Понятие Юридического лица. Государственная регистрация.
- •35.Учредительные документы юридических лиц. Реорганизация.
- •36.Несостоятельность юридических лиц(банкротство)
- •37.Удовлетворение требований кредиторов.
- •38.Основные положение о хозяйственных товариществах и обществах.
- •39.Полное товарищество. Товарищество на вере.
- •40.Ооо учредительные документы
- •41.Ао: образование уставной капитал, управление.
- •42. Дочерние и зависимые общества.
- •43.Государственные и муниципальные предприятия.
- •44.Некоммерческие организации.
- •Ценная бумага: акция
- •46. Облигация.
- •48. Депозитарии.Ликвидность ценных бумаг.
- •49. Эмиссия ценных бумаг
- •50.Суть ссудного процента и дивидендов.
- •51.Источник для выплаты дивидендов и ссудного процента.
- •52.Дивидендная политика акционерных обществ.
- •53.Варианты приватизации.
- •54.Управление ао: контрольный и блокирующий пакет акций.
- •55.Структура акционерного капитала: типы инвесторов.
- •56.Роль мелких инвесторов в управлении ао
- •57.Формы проявления акционирования
- •58.Некоторые проблемы приватизации
- •59.Адаптивная стратегия приватизации.
- •60.Некоторые особенности акционирования железнодорожного транспорта.
- •61. Оао «ржд» особенности формирования и управления
- •62.Дочерние и зависимые предприятия оао ржд
- •63. Железная дорога как филиал оао «ржд».
- •64.Классификация методов управления.
- •65.Организационное воздействие как метод управления.
- •66.Методы управления направленные на достижение общественных целей.
- •67.Мотивация исполнителя. Пирамидой Маслоу.
- •68.Распорядительное воздействие как метод управления.
- •69.Социально-психологические метды: воздействие на личность.
- •70.Налоги как экономический метод управления.
- •71.Классическая схема формирования прибыли.
- •72.Прибыль как экономическая категория
- •73.Прибыль как управленческая категория.
- •78.Производственные фонды и уставный капитал ао.
- •79.Структура основных фондов: фондоотдача.
- •80.Расходы относящиеся на затраты производства.
- •81.Убытки предприятия: покрытие убытков.
1. Возникновение науки об управлении.
Управление появилось при разделении труда(мамонты, пирамиды, войны).
1)мелкие организации 2)мало управленцев 3)отсутсвовало средне звено
«Если ты начальник, будь спокоен, когда слушаешь ты слова просителя; не отталкивай его прежде, чем он облегчит душу от того, что хотел сказать тебе. Человек, пораженный несчастьем, хочет излить свою душу даже больше, чем добиться благоприятного решения вопроса» Птаххотеп
«Цель оправдывает средства» Макиавелли Н.
2. Фредерик Тейлор – основоположник науки об управлении
Свои взгляды Фредерик Тейлор изложил в книгах «Управление предприятием» (1903) и «Принципы научного управления» (1911). В них научное управление было развито в четырех основных областях: нормирование труда; роль менеджеров; отбор и обучение персонала; вознаграждение и стимулирование.
Формулируя принципы нормирования, Ф. Тейлор исходил из факта снижения трудовой активности исполнителей. Он считал, что трудно найти рабочего, который бы не затратил значительного времени на поиск способов, как замедлить работу и при этом сохранить вид, как будто бы он трудится в полную силу. Такое поведение было названо позже «сопротивление выработке».
3. Основные положения системы научного управления Тейлора
1)создание научного фундамента заменяющее традиционное практическое. Научное обоснование всех элементов управления. 2)Отбор рабочих «на основе установленных признаков», их обучение. 3)Осуществление администрацией сотрудничества с рабочими в деле внедрения практик. 4)Равное распределение труда и ответственности между рабочими и управлением. По мысли Тейлора администрация берет на себя те функции, «для которых она является лучше приспособленной, чем рабочие». Тейлор считал рабочих ленивыми, не способными самостоятельно понять сложной организации производства, рационально организовывать свой труд (эта функция возлагалась на административную элиту), не рассматривал как личности, а видел в них иррациональные существа, способные целенаправленно действовать лишь на основе элементарных стимулов, в первую очередь денег.
4. Принципы управления Эмерсона
1). Четко поставленные цели производства и четко обозначенные задачи персонала. 2). Здравый смысл. Имеется в виду не просто житейская сметливость, а мужество посмотреть правде в глаза: если есть трудности в организации производства - оно не приносит прибыли, произведенный товар не раскупается на рынке - значит существуют конкретные причины, зависящие в первую очередь от организаторов и менеджеров. Необходимо найти эти причины и смело и решительно их устранить. 3. Компетентная консультация. Целесообразно и выгодно привлекать к постоянному совершенствованию системы управления специалистов в этой области - социологов, психологов, конфликтологов и пр. 4. Дисциплина. Настоящая дисциплина требует прежде всего четкого распределения функций: каждый управленец и исполнитель должен четко знать свои обязанности; каждый должен быть осведомлен, за что он отвечает, как и кем он может быть поощрен или наказан. 5. Справедливое отношение к персоналу, выражающееся в идее «лучше работаешь — лучше живешь». Произвол в отношении работников должен быть исключен. 6. Обратная связь. Позволяет быстро, надежно и полноценно учитывать и контролировать предпринятые действия и выпущенную продукцию. Нарушение в обратной связи ведет к сбоям в системе управления. 7. Порядок и планирование работы. 8. Нормы и расписания. Высокие результаты в труде связаны не с повышением, а с сокращением усилий. Сокращение усилий достигается благодаря знанию и учету всех резервов производительности, умению реализовать их на деле и избежать неоправданных трудовых затрат, потерь времени, материалов, энергии. 9. Нормализация условий. Нужно не человека приспосабливать к машине, а создавать такие машины и технологии, которые дали бы возможность человеку производить больше и лучше. 10. Нормирование операций. Труд необходимо нормировать так, чтобы рабочий был в состоянии выполнить задание и хорошо заработать. 11. Письменные стандартные инструкции. Они служат для того, чтобы освобождать мозг работника для инициативы, изобретений, творчества. 12. Вознаграждение за производительность. Целесообразно ввести систему оплаты труда, которая учитывает как время, затраченное работником, так и его умения, проявляющиеся в качестве его работы. Двенадцать принципов организации труда, предложенные Эмерсоном, послужили основой рациональной организации труда на промышленном предприятии и в настоящее время эффективно используются на практике управления.