Тематический план и содержание учебной дисциплины «Менеджмент»

Наименование разделов и тем

Содержание учебного материала

1

2

Раздел 1. Функции менеджмента в рыночной экономике

Введение

Понятие менеджмента, его содержание и место в системе социально-экономических категорий. История его возникновения и роль в развитии современного производства. Национальные особенности менеджмента.

Тема 1.1.

Сущность и характерные черты современного менеджмента: менеджмент как наука и искусство. Менеджмент как человеческий фактор, специальность и система. Современные подходы в менеджменте. «Пирамида менеджмента», функции и задачи каждого уровня управления. Качества современного менеджера.

Тема 1.2.

Внешняя и внутренняя среда организации: организация как объект менеджмента. Внешняя среда организации. Факторы среды прямого воздействия: поставщики, потребители, конкуренты, посредники. Факторы среды косвенного воздействия: политико-правовые, социокультурные, технологические, экономические, демографические, природно-климатические. Внутренняя среда организации: структура, кадры, внутриорганизационные процессы, технология, организационная культура.

Тема 1.3.

Цикл менеджмента: характеристика основных составляющих цикла менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль). Взаимосвязь и взаимообусловленность функций управленческого цикла. Цикл менеджмента – основа управленческой деятельности.

Тема 1.4.

Организация. Типы структур организации: Принципы построения организационной структуры: цели и задачи организации, функциональное разделение труда, объём полномочий руководства, соответствие социально-культурной среде, целесообразность числа звеньев. Типы структур управления: линейная, функциональная, линейно-функциональная, линейно-штабная, дивизиональная, матричная, проектная.

Тема 1.5.

Планирование в системе менеджмента: роль планирования в организации. Виды и стадии планирования. Этапы процесса стратегического планирования. Тактическое планирование и этапы его реализации. Методы разработки планов: балансовый, нормативный, математический. Бизнес-план организации.

Тема 1.6.

Мотивация и потребности: мотивация и критерии мотивации. Индивидуальная и групповая мотивация. Ступени мотивации. Правила работы с группой. Первичные и вторичные потребности. Потребности и мотивационное поведение.

Мотивация и иерархия потребностей. Процессуальные теории мотивации. Сущность делегирования, правила и принципы делегирования.

Тема 1.7.

Контроль и его виды: понятие и сущность контроля; этапы контроля: выработка стандартов и критериев, сопоставление с реальными результатами, коррекция. Правила контроля. Виды контроля: предварительный, текущий, заключительный. Итоговая документация по контролю.

Контрольная работа по теме «Функции менеджмента в рыночной экономике»

Раздел 2. Организационные процессы

Тема 2.1.

Система методов управления: понятие методов управления. Направленность, содержание и организационная форма методов. Основные методы управления: организационно-распорядительские, экономические, социально-психологические; их достоинства и недостатки; характер воздействия. Система методов: моделирование, экспериментирование, экономико-математические и социологические измерения и др.

Тема 2.2.

Коммуникативность и управленческое общение: понятие общения и коммуникации. Информация и её виды: функциональная, координационная, оценочная. Трансакты. Три формы транакта: параллельный, перекрёстный, скрытый. Эффективная коммуникация. Функции и назначение управленческого общения. Условия эффективного общения. Два закона управленческого общения. Психологические приёмы достижения расположенности подчинённых (аттракция)

Тема 2.3.

Деловое общение: понятие делового общения, его характеристика. Фазы делового общения: начало беседы, передача информации, аргументирование, опровержение доводов собеседника, принятие решения. Абстрактные типы собеседников. Факторы повышения эффективности делового общения. Техника телефонных переговоров.

Тема 2.4.

Процесс принятия решений: Типы решений и требования, предъявляемые к ним. Методы принятия решений. Матрица принятия решений.

Уровни принятия решений: рутинный, селективный, адаптационный, инновационный. Этапы принятия решений: установление проблемы, выявление факторов и условий, разработка решений, оценка и принятие решения.

Тема 2.5.

Особенности менеджмента в области профессиональной деятельности: понятие руководства и власти. Управление человеком и управление группой (подразделением). Планирование работы менеджера. Затраты и потери рабочего времени. Основные направления улучшения использования рабочего времени. Организация рабочего дня, рабочей недели, рабочего места. Улучшение условий и режима работы. Рабочее место руководителя, его эргономические характеристики.

Стили управления и факторы его формирования. «Решётка менеджмента». Связь стиля управления и ситуации.

Контрольная работа по теме «Организационные процессы»

Итоги семестра. Зачётное занятие