3. Опишите структуру эргономических показателей качества.

Эргономические показатели (удобство использования) характеризуют систему «человек – продукция - среда».

К ним относятся следующие показатели:

гигиенические (влияют на вентилируемость, запыленность, температуру и влажность режима в системе «человек - продукция - среда»),

антропометрические (обеспечивают соответствие продукции размерам человека),

психологические (определяют легкость и быстроту формирования навыков у человека).

Работа 2

Задание 5. Основными единичными показателями качества кокса являются содержание в нем серы Sc, зольность Ac, прочность М₁₀ и М₄₀. При увеличении каждого из этих показателей на 1% производительность доменной печи в первых трех случаях снижается соответственно на 20; 2 и на 3%, а в четвертом – повышается на 1,3%. При этих условиях комплексный показатель, характеризующий зависимость производительности доменной печи от качества кокса, может быть представлен в виде среднего арифметического взвешенного:

= g₁ Sс + g₂ Ac + g₃ М₁₀ + g₄ M₄₀,

где коэффициенты весомости можно выбрать равными изменению производительности доменной печи при увеличении значений перечисленньх показателей качества кокса на 1%. При значениях показателей качества кокса: Sc = 0,7%; Ас = 11%; М₁₀ = 8%; М₄₀ = 78%, соответствующих требованиям государственного стандарта, определите комплексный показатель качества.

Характер изменения производительности (снижение или повышение) учитывает знак (плюс или минус).

Задание 6. Рассчитайте интегральный показатель качества металлорежущего станка.

Показатели качества металлорежущего станка

Показатель качества	Числовое значение
Годовая производительность при безотказной работе, тыс. деталей	20
Время простоев из-за отказов, %	6
Стоимость станка, тыс. р.	50
Годовые затраты на ремонт, тыс. р.	4
Прочие годовые эксплуатационные затраты, тыс. р.	40
Срок службы, годы	3

Годовой суммарный полезный эффект от эксплуатации станка (количество изготавливаемых детален) с учетом простоев из-за отказов

= 20 (1–0,06) = 18,8 тыс. дет.

При сроке службы продукции более одного года интегральный показатель ее качества рассчитывается по формуле

если ежегодный полезный эффект и ежегодные эксплуатационные затраты З_э остаются постоянными, срок службы составляет целое число лет, а окупаемость единовременных капитальных вложений на создание продукции 3_с учитывается поправочным множителем:

где Е_H – нормативный коэффициент экономической эффективности E_H = 0,15; t – срок службы продукции.

Вопросы для итогового контроля знаний

1. Перечислите связующие параметры, объединяющие понятия «качество» и «срок службы».

В Международном стандарте ИСО 8402-94 формулируется: "Качество - совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворить установленные и предполагаемые потребности".

Квалиметрия исходит из того, что качество зависит от большого числа свойств рассматриваемого продукта, одним из них является и «срок службы».