- •Ответы на экзаменационные вопросы по дисциплине «организация туристской индустрии»
- •Цель и задачи курса «Организация туриндустрии».
- •Типичные и нетипичные субъекты туриндустрии.
- •Предпосылки для развития современного туризма в Древнем мире
- •Предпосылки для развития современного туризма во времена Средневековья.
- •Предпосылки для развития массового туризма. Нововведения Томаса Кука.
- •Направления развития массового туризма в XX веке.
- •Роль туризма в развитии мировой экономики в XXI веке.
- •Предпосылки для развития современного туризма на Руси.
- •Характеристика просветительского периода развития туризма
- •Особенности развития предпринимательского туризма
- •Организация туристско-экскурсионной работы
- •Характеристика организационно-централизованного
- •Роль административно-нормативного периода
- •Особенности переходного периода в развитии туризма (с 1990 г.).
- •Краткая характеристика современного состояния туризма в России.
- •Взаимосвязь туристских подсистем: субъекта (потребитель) и объекта (туристические центры, туристические предприятия и туристические организации) туризма.
- •Роль инфраструктуры в развитии туризма.
- •Признаки рекреационной инфраструктуры.
- •Классификация объектов рекреационной инфраструктуры
- •Определение понятия «туристское предприятие».
- •Классификация предприятий туристической индустрии.
- •Краткая характеристика предприятий туристической индустрии.
- •Определение понятия «Рекреационные ресурсы».
- •Типология рекреационных ресурсов.
- •Определение понятий: «центр туризма» и «туристский центр».
- •Оценки рекреационного потенциала территории.
- •Типология предприятий размещения.
- •Характеристика отелей, специализирующихся на бизнес-туризме.
- •Характеристика курортных отелей (Resort hotel).
- •Краткая характеристика казино-отелей, лечебных и замковых отелей.
- •Требования к различным категориям гостиниц. Системы классификаций
- •Требования к оборудованию номера, сервису и предоставляемым услугам
- •Требования к оборудованию номера, сервису и предоставляемым услугам
- •Требования к оборудованию номера, сервису и предоставляемым услугам
- •Требования к оборудованию номера, сервису и предоставляемым услугам
- •Требования к оборудованию номера, сервису и предоставляемым услугам
- •Виды сервиса при организации работы ресторана, краткая характеристика.
- •Специфика обслуживания клиентов, требующих особого отношения
- •Государственные органы, действующие в сфере туризма в рф.
- •Основные функции Федерального агентства по туризму.
- •Основные задачи Министерства иностранных дел в сфере туризма.
- •Основные задачи Министерства внутренних дел в сфере туризма.
- •Основные задачи Федеральной миграционной службы в сфере туризма.
- •Роль Федеральной службы безопасности в сфере туристской деятельности.
- •Роль Федеральной таможенной службы в сфере туристской деятельности.
- •Цели и способы государственного регулирования туристской деятельностью.
- •Сведения о туроператоре, вносимые в Единый федеральный реестр.
- •Стандарты, действующие в туристской деятельности рф.
- •Цели и задачи сертификации в туристской деятельности рф.
- •Финансовое обеспечение гражданской ответственности туроператора.
- •Основные виды страхования в сфере туризма
- •Назначение страхового полиса
- •Содержание программы обслуживания туристов.
- •Основные факторы, определяющие проектирование туристских услуг.
- •Содержание технических требований в туристской индустрии.
- •Содержание технологических требований в туристской индустрии.
- •Основные этапы проектирования туристских услуг.
- •Факторы, определяющие формирование модели туристской услуги.
- •Основные требования к туристским услугам.
- •Дополнительными требованиями к туристским услугам.
- •Содержание программы обслуживания туристов или программы путешествий.
- •Документационное обеспечение результатов проектирования туристских услуг.
- •Этапы проектирования услуг по организации туристских походов.
- •Содержание документации по проектированию услуги "Туристский поход"
- •Проектирование экскурсионных услуг.
- •Документационное обеспечение услуги "Экскурсия".
- •Возможности интернет-технологий в разработке, формировании
- •69. Дополнительные возможности использования Интернет-ресурсов
Классификация предприятий туристической индустрии.
Классификация предприятий туристской индустрии зависит от цели деятельности, формы собственности, размера, степени доминирования на рынке конкурентной стратегии и т. д. Деятельность туристских предприятий различается спецификой выполняемых функций, объемами деятельности и используемых ресурсов, что обусловливает их классификацию и типизацию.
На практике выделяют следующие типы коммерческих туристских предприятий, функционирующих и развивающихся за счет собственных финансовых средств или за счет получения прибыли:
1) туроператоры,
2) турагентства,
3) турбюро,
4) экскурсионные бюро,
5) другие предприятия сферы туризма.
Эти предприятия функционируют в разных организационно-правовых формах, на разных сегментах рынка туристских услуг (въезд-ной туризм, выездной туризм, организация экскурсий, рекламно-информационная работа и т. д.).
Краткая характеристика предприятий туристической индустрии.
Туроператором является туристское предприятие, которое занимается организацией внутренних и международных поездок с разнообразным ассортиментом услуг. Они комбинируют пакеты услуг непосредственных производителей в комплексный туристский продукт, который реализуется по единой цене. Туроператор является своего рода оптовым предприятием, продукты которого реализуются через сеть розничных турагентств.
Турагентство – розничное предприятие, которое занимается реализацией туров, организованных туроператорами, и отдельных туристских услуг (транспортных, экскурсионных и других). Основными функциями турагентств является предоставление туристских услуг, информирование клиента, предоставление консультаций относительно цели поездки и организации путешествия.
На рынке туристских услуг функционируют и другие коммерческие предприятия, основной деятельностью которых является предоставление туристских услуг.
Бюро экскурсий – это фирма, которая организует и проводит экскурсии.
Бюро реализации туристско-экскурсионных услуг осуществляет реализацию туристских и экскурсионных путевок.
Бюро путешествий и экскурсий организует туры, транстуры и экскурсии.
Определение понятия «Рекреационные ресурсы».
Основные свойства рекреационных ресурсов.
Под рекреационными ресурсами понимают совокупность природных и искусственно созданных человеком объектов, пригодных для со-здания туристского продукта.
Свойства рекреационных ресурсов: привлекательность, климатические условия, доступность, степень изученности, экскурсионная значимость, социально-демографические характеристики, потенциальный за-пас, способ использования и др. Данные ресурсы используются в оздоровительных, туристских, спортивных и познавательных целях.
Типология рекреационных ресурсов.
Рекреационные ресурсы условно можно подразделить на природные и социально-экономические (социально-культурные).
Природные ресурсы туризма классифицируют:
– по принадлежности к определенным компонентам природной среды (климатические, водные, лесные и т. д.);
– по функциональному назначению (оздоровительные, познавательные);
– по иссякаемости (иссякаемые объекты: охота, рыбалка, и неиссякаемые: солнце, морская вода);
– по возобновляемости (возобновляемые: растения, животные, и
невозобновляемые: лечебные грязи, памятники культуры).
Социально-экономические ресурсы включают:
– культурно-исторические объекты (памятники и памятные места, музеи, архитектурные ансамбли);
– культурно-исторические явления (этнографические, религиозные);
– экономические (финансовые, инфраструктурные, трудовые).
Несмотря на свою социально-гуманную роль, туризм видоизменяет окружающую среду. Снижение ущерба индустрии туризма окружаю-щей среде регулируется на государственном и международном уровнях
путем экологического просвещения, налогового регулирования, ограничения туристско-рекреационной нагрузки на природные ресурсы и т. д.
Таким образом, рекреационные ресурсы рассматриваются как один из факторов развития туризма и как основа для планирования производства туристского продукта.
