16. Взаимосвязь туристских подсистем: субъекта (потребитель) и объекта (туристические центры, туристические предприятия и туристические организации) туризма.

В основе системы туризма лежат две подсистемы:

– субъект туризма, т. е. турист – потребитель туристских услуг со всем многообразием его потребностей и мотивов поведения;

– объект туризма, состоящий из трех элементов: туристского региона, туристских предприятий и туристских организаций.

Турист ищет возможности удовлетворения своих потребностей путем получения специфических туристских услуг.

Предоставление услуг туристам обеспечивают туристские предприятия (туроператоры и турагенты). Они занимаются формированием, продвижением и реализацией комплекса туристических услуг, объединенных единым целевым назначением.

Туристские предприятия в процессе своего функционирования взаимодействуют с производителями туристских услуг (гостиницами, транспортными организациями, предприятиями питания и т. д.), для которых оказание услуг туристам является в большинстве случаев только одним из направлений их коммерческой деятельности. Предоставлением услуг туристам занимаются также предприятия, обслуживающие население (предприятия торговли, связи, бытового и медицинского обслуживания, культурно- просветительские учреждения и т. д.).

В процесс предоставления туристских услуг вовлечены также организации. К ним относятся государственные и общественные организационно-правовые структуры, регулирующие и координирующие развитие туризма в регионе, обеспечивающие условия (инфраструктуру, информацию, безопасность, свободу перемещения, доступность и сохранение туристских объектов, формирование туристского имиджа региона и т. д.) эффективного функционирования системы туризма. Указанные организации формируют туристскую политику и осуществляют на национальном, региональном и местном уровнях свою деятельность, направленную на удовлетворение разнообразных потребностей людей в различных видах отдыха и путешествий при рациональном использовании имеющихся туристских ресурсов и обеспечении высокого качества обслуживания туристов.

17. Роль инфраструктуры в развитии туризма.

Инфраструктура влияет на формирование и развитие туристской отрасли. Она имеет территориальный характер и определяет специализацию туристской отрасли. Признаки инфраструктуры:

– элементы инфраструктур не производят материальных ценностей, а создают необходимые предпосылки для их производства;

– эффективность объектов и сооружений инфраструктуры определяется их непрерывным развитием;

– инфраструктура способствует рациональному использованию территории (природные, экономические и рекреационные ресурсы).

Основная задача развития рекреационной инфраструктуры в России состоит в доведении ее характеристик до уровня мировых стандартов.

По социально-экономической сущности, стоимостным и трудовым признакам туристскую инфраструктуру составляют:

1) предприятия размещения;

2) предприятия питания;

3) транспорт;

4) экскурсионное обслуживание;

5) фирмы по организации досуга;

6) информационные и рекламные службы и т. д.

По функциональному назначению туристская инфраструктура делится на следующие предприятия:

1) предприятия производственной сферы (транспорт, связь, строи-тельная индустрия, водоснабжение, энергоснабжение);

2) предприятия социальной сферы (торговля, общественное питание, бытовое обслуживание, культурные, детские и медицинские учреждения и т. п.).

Отдельно стоит выделить объекты инфраструктуры, связанные с охраной окружающей среды и рекреационных ресурсов.

Следует отметить, что для развития туристской индустрии большое значение имеет сеть путей сообщения. В ее состав входят: железные дороги, автомобильные дороги, морской, речной, авиационный виды транспорта. Развитие транспортной сети характеризуется разнообразием видов транспорта, протяженностью и плотностью дорог, их качеством и загруженностью. Транспортная сеть путей сообщения является подсистемой территориальной системы инфраструктуры. Важнейшей особенностью транспортной инфраструктуры является то, что ее можно объединить в единую территориальную систему.