Информационные системы в логистике западных и отечественных предприятий
В настоящее время основными классами информационных систем, использующихся в практике работы отечественных и западных предприятий, являются:
- системы планирования ресурсов предприятия ERP;
- системы управления взаимоотношениями с клиентами CRM;
- системы хранения информации, данных и знаний BI;
- системы управления цепочками поставок SCM;
- системы планирования материальных потоков MRP.
Возможность получить экономическую выгоду от автоматизации управленческих процессов впервые появилась в конце 60-х - начале 70-х годов. Первым шагом на этом пути стало появление систем MRP (Material Requirements Planning) - автоматизированного планирования потребности сырья и материалов для производства. Данные автоматизированные технологии управления производством появились в США. Главное достижение MRP-систем - минимизация издержек, связанных со складскими запасами. Затем появились системы MRPII (Manufacturing Resource Planning), способные планировать все производственные ресурсы предприятия: сырье, материалы, оборудование с его реальной производительностью, трудозатраты.
Развитием концепции автоматизированного управления занимается американская некоммерческая организация APICS (AmericanProductionandInventoryControlSociety), которая, в свою очередь, выдвинула ERP-концепцию управления предприятием и корпорациями. Она объединяет производителей (заказчиков), консультантов и разработчиков программного обеспечения.
ERP-системы (EnterpriseResourcePlanning) представляют собой программные средства, автоматизирующие весь процесс учета, планирования и контроля на предприятиях, появились в начале 90-х годов, как замена систем MRPII. Однако реально они реализуют тот же стандарт управления предприятием.
Эффективно используя ERP-системы, фирмы применяют различные технологии управления. В разных странах, у разных авторов они называются по-разному: контроллинг - в Германии, тактический менеджмент - в Великобритании, управленческий учет - в США.
Основным назначением ERP систем является автоматизация процессов планирования, учета и управления по основным направлениям деятельности предприятия и поэтому Enterprise Resources Planning systems - Системы Планирования Ресурсов Предприятия в общих чертах можно рассматривать как интегрированную совокупность следующих основных подсистем:
-управление финансами;
- управление материальными потоками;
-управление производством;
-управление проектами;
-управление сервисным обслуживанием;
- управление качеством;
-управление персоналом.
Рис. 3 Система поддержки принятия решения в условиях имитационной концепции ERP
Большинство из указанных подсистем обладает функциональностью, позволяющей осуществить планирование материально-технических ресурсов и мощностей и трансформировать в соответствующие потребности в денежных ресурсах.
Информационные системы на отечественных предприятиях
На отечественных предприятиях с помощью информационных систем решаются многие вопросы технической и технологической подготовки производства, конструкторские и нормативные расчеты, экономические обоснования, планирование и учет. Информационные системы формируются как интегрированные системы, поддерживающие все направления деятельности предприятия, включая финансы, производство, сбыт, снабжение, складское хозяйство, транспортные перевозки, сервисное обслуживание и проектные работы. Информационная система позволяет отслеживать критические параметры по оценке деятельности предприятия.
Отечественные информационные системы создаются в соответствии с функциональными стандартами:
1) информационных технологий (информационных технологий в целом; языков программирования; организации протоколов и интерфейсов сети; компьютерной графики и т.п.);
2) применения информационных технологий (в промышленности, банковском деле, на транспорте и торговле, науке, здравоохранении, торговле и других областях);
3) телекоммуникации (телекоммуникации в целом, услуг, отдельных телекоммуникационных систем и др.).
На многих российских предприятиях используются отечественные программные продукты, как правило, для автоматизации складского, бухгалтерского и налогового видов учета(например: 1.С ПРЕДПРИЯТИЕ, 1.С ПРОИЗВОДСТВО, 1.С СКЛАД), которые относятся к локальным системам. Малые интегрированные системы реализуют задачи комплексного учета и управления финансами. Внедряются также средние и крупные интегрированные системы как отечественные, так и зарубежные. При этом отечественные предприятия стоят перед выбором внедрения отечественной или зарубежной ИКИПС(интегрированная корпоративная информационная система предприятия).
Российские информационные системы предпочтительными для значительной части отечественных предприятий. Наибольшего внимания заслуживают две российские корпоративные системы: «ERP Галактика», «1-С». Однако большинство предприятий малого и среднего бизнеса для решения задач по управлению предприятием обходятся применением пакетов прикладных программ MS типа Word, Excel.
информационный логистика диспозитивный исполнительный