Кафедра «Экономика и менеджмент»
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
по дисциплине «1C: Бухгалтерия»
Работу выполнил студент
гр. 315-МНТ-2
№ зачетной книжки 15.0365
Трошина Т. И.
Проверил
Брянск 2017
Содержание
Введение в программу 1С: Предприяти 8. Отель……………………3-17
Пример работы 1С: Предприятие 8. Отель………………………….18-32
Список используемой литературы и источников…………………..33
Введение в программу 1С: Предприяти 8. Отель
Крупный отель, небольшая гостиница, пансионат, как и любое предприятие в идеале должны приносить прибыль своему владельцу. Когда номера обставлены, персонал обучен и бар полон напитков, казалось бы, заведение готово к приему гостей.
Но как справится с потоком приезжающих клиентов, расчетами, звонками и факсами о бронировании?
Как создать систему лояльности к клиенту, повысить сервис отеля, чтобы Иван Иванович получал свой завтрак в 8 утра, как он заказывал, и у Татьяны Петровны, приезжающей в отель не первый раз, была шоколадка на подушке?
Ведь мы хотим, чтобы они оба останавливались в гостинице еще не раз и рекомендовали отель своим знакомым. Принять и обслужить двух посетителей не составит труда. Но когда гостей несколько больше, то справиться с объемом информации сможет только или многочисленный персонал, превышающий по количеству гостей, или некая автоматизированная система, причем действующая круглосуточно и в режиме реального времени. Ведь гости приезжают и уезжают, заказывают и оплачивают услуги и пребывание в гостинице.
На самом деле гостинице нужна такая программа для:
четкости и оперативности работы персонала, отвечающего за размещение клиентов;
проведения расчетов с гостями;
хранения основной (паспортные данные) и дополнительной (традиционные просьбы) информации о клиентах;
контроля за действиями персонала;
анализа различных аспектов деятельности предприятия;
расчета тарифов на услуги;
постоянного контроля за функционированием гостиницы и прочее.
Одним словом, учетные программы для гостиниц нужны для того, чтобы сделать деятельность данного предприятия более эффективной и прибыльной.
Программный продукт «1С:Предприятие 8. Отель» предназначен для автоматизации гостиниц, пансионатов, домов отдыха.
Программа автоматизирует рабочие места:
портье (администратора),
менеджера отдела бронирования,
супервайзера службы номерного фонда,
менеджера службы бронирования конференц-залов,
сотрудника планово-экономической службы.
«1С:Предприятие 8. Отель» интегрируется с «1С:Бухгалтерией», фронт-офисом ресторана, системами тарификации телефонных разговоров, Интернет, платного телевидения и позволяет построить единую учетную систему.
В «1С:Отель 8» включены интерфейсы с оборудованием:
контрольно-кассовыми машинами (ККМ),
электронными замками,
платежными системами для авторизации кредитных карт.
В программе реализованы все необходимые отчеты: оперативные, аналитические и регламентированные.
Основные функциональные возможности:
Учет загрузки номерного фонда
Бронирование индивидуальное и групповое
Взаиморасчеты с контрагентами
Взаиморасчеты с гостями
Работа с группами
Бронирование ресурсов – конференц-залы, сауны и т.п.
Планирование мероприятий и банкетов
Размещение гостей
Ведение журнала регистрации иностранных граждан
Управление тарифами по дням недели, по сезонам
Управление скидками. Накопительные скидки
Управление квотами номеров
Управление службой номерного фонда. Формирование заданий на уборку, планирование и контроль над выполнением работ в номерах
Модуль он-лайн Интернет бронирования
Работа с кредитными картами через банковские терминалы
Учет в одной базе данных любого количества гостиниц и корпусов
Многоязычный интерфейс пользователя (русский/английский)
Печать документов из программы на разных языках
Учет от имени нескольких юридических лиц
Возможность работы с разными валютами
Подробный аудит действий пользователей системы
Возможность построения распределенной мультигостиничной базы средствами управления распределенными информационными базами, включенными в платформу «1С:Предприятие 8»
Состав программного продукта
Дистрибутивы платформы и конфигурации
Комплект документации по платформе и конфигурации
Аппаратный или программный ключ защиты (кроме Базовых версий)
Регистрационная карточка с лицензионным соглашением
Почтовый конверт «1С»
Выпуск 1С: ИТС (кроме Базовых версий)
Поддержка и сопровождение программы
Сопровождение программы, оказание консультационной поддержки и предоставление сервисов компаниями "Инновационные технологии" и "1С" возможно только при действующем Договоре 1С: ИТС.
Для зарегистрированных пользователей имеющих действующий Договор 1С: ИТС предусмотрено обновление программы через Интернет. Программа может сама проверять наличие новых версий, а при необходимости получать и устанавливать обновление. Это позволяет оперативно получать, например, новые бланки форм отчетности.
В конфигурацию включен помощник обновления конфигурации, который позволяет получить информацию о последних обновлениях, размещенных на сайте поддержки пользователей в сети Интернет, и автоматически установить обнаруженные обновления. Если файл обновления уже получен, то помощник позволяет провести обновление с использованием файла поставки обновления (.cfu) или файла поставки конфигурации (.cf) из любого локального или сетевого каталога.
Внимание! Перед обновлением конфигурации обязательно создайте архивную копию.
Лицензирование
Для расширения количества рабочих мест Вам необходимо приобрести дополнительные лицензии указанные на закладке "Лицензии" или перейти в список всех лицензий "1С: Предприятие".
Описание функционала 1C: Предприятие 8. Отель
Программа «1С:Предприятие 8. Отель» является конфигурацией для системы программ «1С:Предприятие 8.2». Программа предназначена для использования в службах размещения, бронирования, эксплуатации гостиниц, пансионатов и домов отдыха. Программа работает с базами данных в форматах 1С, MS SQL Server, PostgreSQL, IBM DB2, Oracle Database. В качестве серверной операционной системы возможно использование MS Windows Server или Linux. На рабочих местах пользователей должна быть установлен операционная система MS Windows (XP и старше).
Программа позволяет в одной базе данных (БД) вести учет в разрезе нескольких гостиниц и нескольких юридических лиц.
1.1 Номерной Фонд
Возможность вести учет в разрезе нескольких гостиниц в одной базе. Тарифы, типы номеров, номерной фонд задаются для каждой гостиницы. Ограничения персонала на доступ к данным только одной выбранной гостиницы. Возможность получать интегральные отчеты по всем гостиницам.
Поддерживается произвольная группировка номеров по корпусам/секциям/этажам гостиницы без ограничения глубины вложенности.
Ведение справочника типов номеров. Произвольная группировка типов номеров без ограничения глубины вложенности.
Поддержка блоков совмещенных номеров.
Управление периодом эксплуатации номера. Возможность вводить номера в эксплуатацию на дату и выводить номера из эксплуатации на дату. Корректное отражение периода «жизни» номеров в отчетах.
Ведение истории изменения типов номеров и числа мест в номере. Корректное отражение истории изменения типа номера в отчетах.
Аудит изменений параметров номеров персоналом.
Ведение справочника видов размещения гостей в номерах.
Блокировка и снятие номеров с продажи из-за ремонта, аренды и т.д. Ведение учета в разрезе видов блокировок.
Возможность остановки продажи номеров на нужный период по категориям и по номерам.
1.2 Бронирование
Количественное бронирование по типам номеров (без выбора номера комнаты).
Бронирование номеров или мест в номерах.
Групповое бронирование с возможностью в одной брони указывать произвольное число гостей и различные планируемые параметры проживания гостей (сроки проживания, тарифы, способы разделения оплаты между контрагентом и гостем).
Расчет стоимости брони по тарифам с учетом указанных правил разделения оплаты между гостями и контрагентом, тарифных планов, автоматических и ручных скидок/наценок, пакетов услуг.
Автоматическое начисление стоимости позднего выезда или раннего заезда.
Формирование счетов (требований) на оплату брони с автоматическим расчетом состава и стоимости услуг.
Контроль остатка свободных номеров/мест.
Отображение оперативного баланса взаиморасчетов с контрагентом при бронировании.
Контроль над оплатой брони.
Отображение статуса оплаты счетов по брони (оплачено/не оплачено/частично оплачено).
Поддержка перебронирования номеров и контроль над перебронированием.
Автоматический поиск похожего контрагента по ИНН в базе контрагентов в момент регистрации нового контрагента.
Ведение справочника произвольных статусов брони.
Поиск брони по:
фамилии гостя;
контрагенту;
договору;
контактному лицу;
дате планируемого заезда;
номеру брони;
статусу брони;
полнотекстовый поиск по базе данных, нечеткий поиск.
Двухуровневый аудит изменений параметров брони персоналом:
хранение и аудит истории изменения реквизитов брони;
возможность восстановления состояния брони на любой момент в прошлом;
лог действий и запись «подозрительных» событий связанных, например с изменением агента/контрагента в брони.
Регистрация в брони дополнительных услуг.
Автоматическое снятие просроченной брони.
Перенаправление начислений между счетами гостей, контрагента.
Регистрация депозитов по брони.
Печать подтверждения бронирования, выбор языка печати.
Отправка подтверждений и счетов по эл. почте в защищенном от изменений виде.