3. Проблемы управления организационными изменениями

В общем виде организационное проектирование – это процесс разработки организационных элементов, их связей и функциональных процессов проектируемой организации. Проектирование (от лат. projectus – брошенный вперед) есть процесс создания прототипа, прообраза возможного будущего состояния организации и предполагает описание ее технических, экономических, социальных и иных сторон.

Как следует из определений, с позиций статики проектирование – это процесс разработки структурных составляющих и их взаимосвязей в моделируемой системе, в ходе реализации которых система имела бы устойчивость, надежность и экономичность при функционировании. Для этого устанавливаются необходимые пропорции между ее элементами, их размещение в пространстве и во времени.

С позиций динамики организационное проектирование предусматривает разработку функциональных процессов систем, определение характера их связей внутри систем и с внешней средой, прогноз их развития.

Организационное проектирование – это разработка системы управления вновь создаваемой организации или совершенствование системы управления действующей организации.

Объектами организационного проектирования являются: организация в целом, ее структурные подразделения, организационные процессы: административный (проектируется формальная структура); инжиниринговый (технологический) – проектируется организация производственного процесса; инновационный (проектируются нововведения); функциональный (проектируются функциональные роли); деятельностный (проектируется совместная деятельность); системный (проектируются системные связи и синергетический (организационный) эффект).

Цели организационного проектирования:

создание новой организации;
усовершенствование существующей организации (рационализация);
радикальное преобразование существующей организации (реорганизация).

Центральная задача организационного проектирования – определение состава и необходимой численности подразделений и должностей, их функций, полномочий, связей между ними, форм и методов их осуществления, закрепление всего этого в нормативных документах.

Принципы оргпроектирования:

Адекватность структуры, носящей организационный характер, соответственно и деятельности управленческого объекта.
Способность к быстрым изменениям в соответствии ситуаций.
Максимальная оптимизация всех уровней управления.
Создание идеальной сбалансированности прав и полномочий.
Распределение равномерной нагрузки на все звенья управления.
Безупречная полная согласованность всех решений и деятельности структурных подразделений, без исключения.

Методы организационного проектирования:

Метод аналогий.
Метод структуризации целей.
Метод организационного моделирования.
Экспертно-аналитический метод.

Задача для самостоятельного решения Реорганизация предприятия.

1. «Регион» – рекламное агентство с персоналом в несколько сот человек. Оно осуществляет следующие виды услуг:

– информационное обеспечение различных рекламных и массовых мероприятий (афиши, плакаты, листовки и т. п.);

– разработка планов рекламных компаний в средствах массовой информации (СМИ);

– маркетинговые исследования рекламных мероприятий.

Организационная структура агентства представлена на рис. 1. Как показано на схеме, «Регион» подразделяется на три основные части: творческое, маркетинговое и отчетно-финансовое отделения. Все они укомплектованы квалифицированными сотрудниками.

Творческое отделение, в свою очередь делится на четыре подразделения: сценарное, художественно-иллюстрационное, газетно-журнальное и телерадио-рекламной продукции.

Маркетинговое отделение сосредотачивает усилия на отборе и оценке средств массовой информации, в которых можно организовать рекламную деятельность. Оно подразделяется на три отдела: массовой информации, торговли и исследовательский.

Отчетно-финансовое отделение занимается заключением договоров с клиентами и ведет финансовую деятельность агентства.

2. Рекламное агентство ООО «Цитрум», организационная структура агентства представлена на рис. 2, было организовано в Красноярске в 2009 году. Сегодня компания осуществляет свою деятельность в Красноярске, Новосибирске, Омске, Иркутске и Нижнем Новгороде.

Область деятельности общества включает в себя:

Широкоформатная печать
Создание, монтаж/демонтаж наружной рекламы любой конфигурации и сложности;
Профессиональные маркетинговые исследования;
Оформление транспортной рекламы (наружной и внутренней);
Любой вид полиграфии;
Изготовление сувенирной продукции;
Дизайнерские услуги;

3. ООО «Каркас-Сибирь», организационная структура агентства представлена на рис. 3, оказывает следующий перечень услуг по основным видам деятельности:

1. Изготовление каркасных деревянных домов на заводе в городе Красноярске с использованием технологии MiTek 20/20. По предварительному расчёту в программе MiTek 20/20 подготавливаются чертежи стеновых панелей и стропильных систем. На заводе на станочном оборудовании напиливаются доски, и происходит сборка всех элементов дома. Изготовление происходит в течении 1 недели.

2. Изготовление деревянных стропильных систем крыш и мансардных этажей в городе Красноярске с использованием технологии MiTek 20/20. Все узлы соединений спрессовываются металлическими зубчатыми пластинами, что позволяет делать пролёты до 30 метров, без дополнительных опор. Такое возможно только при использовании металла, что удорожает и утяжеляет конструкцию.

3. Монтаж каркаса дома, стропильных систем и мансардных этажей с использованием технологии MiTek 20/20. По готовой схеме происходит сборка дома. Монтаж происходит в течение 2-х недель.

Приоритетом компании является строительство загородных домов, мансардных этажей, реконструкция крыш.

Со временем произошли определенные изменения во внешней среде организаций:

– увеличилось количество клиентов услуг;

– усилилась диверсификация потребностей клиентов;

– усилилась конкуренция на рынке услуг;

– внешняя среда стала более изменчивой и непредсказуемой.

Таким образом, перед менеджерами встала задача провести реорганизацию компании.

Задание:

Необходимо нарисовать несколько вариантов новых схем организационных структур компаний в соответствии с изменившимися условиями деятельности.

При рисовании схем организационных структур следовать следующим правилам: