- •Условия развития персонала в организации. Контроль персонала, функции и методы. Понятия и виды ответственности.
- •5 Основных элементов контроллинга:
- •Эволюция науки управления персоналом. Характеристика основных этапов развития теории и практики управления.
- •Развитие персонала, цели и задачи. Технологии развития персонала в организации. Личностный потенциал работников.
- •Структура персонала, уровни и классификация руководителей. Определение численности руководителей.
- •7. Организация оплаты труда на предприятии. Понятие о единой тарифной сетке. Формы оплаты труда сотрудников, применяемые в Республике Беларусь.
- •8. Понятие организационной структуры. Характеристика и виды линейной и дивизиональных структур.
- •9. Понятие и характеристика линейно-штабной и проектных структур предприятия.
- •Человеческие ресурсы трудовой деятельности. Специфика человеческих ресурсов в Республике Беларусь. Теория поколений.
- •11. Система оплаты труда в Республике Беларусь. Государственная политика рб в области оплаты труда. Виды и структура доходов персонала.
- •12. Понятие кадровой политики предприятия. Виды и особенности кадровых мероприятий при открытой и закрытой кадровой политике предприятия.
- •Системы мотивации персонала в организации. Факторы мотивации. Характеристика основных теорий мотивации.
- •Понятие трудовых ресурсов. Экономически активное и не активное население в рб.
- •Система аттестации персонала в организации. Метод тестирования: достоинства и недостатки. Метод независимых судей.
- •Критерии оценки потенциала сотрудника. Сущность метода «360 градусов». Характеристика метода «анкетирование».
- •Современные методы оценки персонала. Понятия компетенций и компетентность сотрудников. Интервью по компетенциям.
- •22.Основные виды кадровой политики. Служба управления персоналом. Структура и функции кадровой службы.
- •23. Виды кадровой политики предприятия. Промышленно-производственный и непромышленный персонал.
- •24.Методика определения текущей потребности предприятия в основных рабочих. Понятия явочного и списочного состава. Преимущества и недостатки внутреннего подбора кадров.
- •25.Понятие о структуре персонала. Административно-управленческий и производственный персонал. Инженерно-технические работники и служащие.
- •27.Планирование персонала. Виды планирования персонала. Расчет потребности в персонале. Сущность закона Паркинсона.
- •28. Понятие о методах подбора и отбора персонала. Достоверность и обоснованность методов отбора. Правила собеседования. Возможности тестирования при приеме на работу.
- •29.Штатное расписание предприятия: технология составление, порядок введения в действие, особенности использования. Посредники при подборе персонала.
- •30.Адаптивная структура предприятия. Разновидности адаптивной структуры.
- •31. Психология управления в системе научных знаний. Отличие психологии управления от других, смежных психологических и управленческих дисциплин.
- •32. Роль психологии управления в деятельности руководителя, предпринимателя и специалиста в области управления персоналом.
- •Психологические факторы успешного взаимодействия собственника бизнеса и наемного руководителя.
- •35. Профессия «Руководитель» в системе психологического знания. Принципы эффективного руководства.
- •Сущность и содержание деятельности руководителя. Признаки эффективной деятельности руководителя.
- •37 Лояльность и авторитет руководителя.Масштаб личности руководителя.Ролевые позиции современного руководителя
- •38. Индивидуальный стиль управления
- •Управление конфликтами в организации. Роль руководителя в разрешении конфликтов. Возможности технологии медиации.
- •40. Организационная и корпоративная культура организации: сущностные характеристики.
- •41. Корпоративная культура и организационные ценности.
- •42. Современная организация (орг.) с точки зрения психологии управления (по учебнику Труся).
- •43. Обучающаяся организация: психологические факторы успешности.
- •44. Понятие самоанализа управленческой деятельности.
- •45. Понятие о делегировании полномочий. Психологические и технические аспекты делегирования
- •47. Психологические особенности оперативного планирования.
- •48. Методы подготовки руководителя . Сущность и функции социально-психологического тренинга. Понятие управленческого консалтинга . Возможности коученга в подготовке и развитии руководителя.
- •49.Понятие управленческого решения. Методика выработки и принятия управленческого решения.
- •50. Компетенциарная модель современного руководителя. Уровни компетенций современного руководителя.
- •51. Технологические и психологические аспекты групповых форм управленческой практики.
- •52 Тайм-менеджмент – управление временем. Внешние и внутренние причины нехватки времени.
- •53. Психологические аспекты «мозгового штурма» в управлении персоналом.
- •54.Понятие дисциплинарных воздействий в управлении перосналом. Принципы наложения дисциплинарных взысканий.
- •55. Психологические границы в организационном взаимодействии. Целеполагание – стержневая управленческая функция. Методика постановки задач сотрудникам.
- •56. Понятие активного менеджмента в организации. Психологические особенности реализации функции контроля
- •57. Психологические аспекты реализации руководителем обратной связи.
- •60. Значение рефлексии в управлении персоналом. Особенности организации рефлексивной обратной связи в процессе обучения персонала. Понятие конструктивной рефлексии.
Понятие трудовых ресурсов. Экономически активное и не активное население в рб.
Трудовые ресурсы представляют собой трудоспособную часть населения страны, которая в силу психофизиологических и интеллектуальных качеств, способна производить материальные блага или услуги. К трудовым ресурсам относятся люди как занятые в экономике, так и не занятые, но способные трудиться.
Необходимые для осуществления полезной деятельности психофизиологические и интеллектуальные качества человека зависят от возраста, который выступает своего рода критерием, позволяющим выделить из всего населения собственно трудовые ресурсы. Согласно сложившейся статистической практике трудовые ресурсы состоят из трудоспособных граждан в трудоспособном возрасте и работающих в экономике страны граждан моложе и старше трудоспособного возраста.
численность трудовых ресурсов (Т) можно определить следующим образом:
Т = Ртр – (Ринв + Рпен + Рмол)
где Ртр – численность населения в трудоспособном возрасте
Ринв – численность неработающего населения того же возраста, считающиеся , согласно установленным нормам , нетрудоспособными;
Рпен – работающие лица пенсионного возраста;
Рмол – работающие подростки до 16 лет.
Экономически активное население (рабочая сила) - часть населения, обеспечивающая предложение рабочей силы для производства товаров и услуг. Его численность измеряется по отношению к определенному периоду и включает занятых и безработных. К занятым в составе эконом. актив-ного населения относятся лица в возрасте 16 лет и старше, а также лица младших возрастов, которые в рассматриваемый период: (а) выполняли работу по найму за вознаграждение (на условиях полного либо неполного рабочего времени), а также иную приносящую доход работу (самостоятельно или у отдельных граждан); (б) временно отсутствовали на работе из-за болезни, травмы, отпуска, выход-ных дней, забастовки или других подобных при-чин; (в) выполняли работу без оплаты на семейном предприятии. К безработным относятся лица от 16 лет и старше, которые в рассматриваемый период (а) не имели работы ; (б) занимались поиском ра-боты или предпринимали шаги к организации собственного дела; (в) были готовы приступить к работе.
Эконом. не активное население — это та часть населения, которая не входит в состав рабочей силы, а именно: 1) среди населения в трудоспо-собном возрасте: • учащиеся и студенты, слушате-ли и курсанты, обучающиеся в дневных учебных заведениях и не занятые никакой деятельностью, кроме учебы; • лица, занятые ведением домашнего хозяйства, уходом за детьми, больными, родствен-никами и т.п.; • лица, прекратившие поиск работы, исчерпав все возможности ее получения, но кото-рые могут и готовы работать; • лица, которым нет необходимости работать независимо от источника их дохода; 2) среди населения, не входящего в состав трудовых ресурсов: • лица, получающие пенсии (по старости, на льготных условиях, по потере кормильца) и не занятые никакой деятельностью;
Обязательно показать цифры!
Система оценки персонала в организации. Профиль требований к должности. Качественные и количественные методы оценки. Центр оценки.
Под оценкой персонала понимают систематизированный подход к сбору информации о сотрудниках и кандидатах на вакантные должности, процесс выявления соответствия работника требованиям рабочего места, аттестацию сотрудника, оценку результатов его деятельности, оценку его потенциала, оценку деловых качеств. оценка персонала не имеет самостоятельного значения, собственной цели. Оценка ради самой оценки никому не нужна. Она является лишь управленческим инструментом, с помощью которого предприятие решает те или иные стоящие перед ним задачи. К основным целям, преследуемым системой оценки работников, принято относить:
- административные цели, связанные с приемом, переводом на другую должность, повышением или понижением по службе, поощрением, наказанием, направлением на обучение; - информационные цели, служащие для осведомления сотрудника о результатах ежедневного труда; - мотивационные цели, при осуществлении которых достигается эффективность самой оценки как важнейшего мотивирующего фактора.
Основанием или фундаментом процесса оценки являются: - штатное расписание; - должностные инструкции; - профиль требований. Профиль требований предназначен для определения степени соответствия основных квалификационных признаков сотрудников определенным должностям. Требования к должностям включают специальные знания (образование, профессиональный опыт, знание языка и т.д.) и индивидуальные черты личности (возраст, допустимая нагрузка, работоспособность, внешний вид, мобильность и т.д.). Профиль требований должен включать не более десяти четко сформулированных требований. Предметом оценки результатов труда персонала являются личные качества работников, процесс труда и результативность труда.
Процесс оценки персонала требует структурирования. Схематично процесс оценки можно представить следующим образом. 1. Определение цели оценки.2. Анализ ситуации.3. Кто проводит оценку, кого оценивают.4. Критерии и стандарты оценки.
5. Выбор метода оценки. 6. Подготовительные мероприятия.7. План работ.
8. Проведение оценки. 9. Анализ произведенной оценки.10. Действия после оценки. В целевых, плановых, а также текущих оценках персонала условно различают три группы методов: качественные, количественные и комбинированные. Качественные методы - методы описательного характера, определяющие качества работников без их количественного выражения (анкетирование, биографический метод, наблюдение, деловая игра, интервью и т.д.). Количественные методы оценки, в результате применения которых можно определить уровень деловых качеств работников с достаточной степенью объективности (бальная; рангового порядка).
Количественные методы можно охарактеризовать как формализованные и массовые. Формализация выражается в направленности на изучение строго определенных анализируемых переменных, заданных заранее, и их количественном измерении. Высокий уровень формализации количественных методов связан с возможностью их статистической обработки. Комбинированные методы. В их основу положены как описательный принцип (качество), так и количественные характеристики (тестирование, группировки работников, экзамен, ранжирования, оценки по компетенциям, Метод "360 градусов") В последнее время (в основном в негосударственном секторе) все чаще используется универсальный комплексный метод - метод оценочных центров - Assessment Center, который вобрал в себя элементы многих методов, для достижения максимально объективного анализа персонала. Ассессмент (assessment) – это стандартизированная многоступенчатая наиболее полная форма деловой оценки персонала на предприятии, в которую входит ряд оценочных процедур: интервью, психологическое тестирование персонала, психологические тесты и деловые и ролевые игры, результаты которых представлены в количественных показателях. Это скорее не метод, а конгломерат методов. В его состав входят уже известные и апробированные практикой тесты. Ассессмент-центр персонала проводится в небольших рабочих группах из шести-восьми человек. Как правило, процедура занимает 5-8 часов и более. На основании результатов системы оценки персонала и оценки управления персоналом данным методом выявляются следующие критерии оценки сотрудников: • Выполнение должностных обязанностей;
• Особенности поведения; • Эффективность деятельности; • Уровень компетенции; • Уровень достижения целей; • Личностные особенности;
• Скрытые возможности участников, которые смогут сделать их работу в компании более эффективной и продуктивной.
Содержание упражнений и заданий отражает реальные типовые рабочие ситуации. Они составляются таким образом, чтобы исследуемые компетенции проявлялись в них с максимальной полнотой. Это могут быть как интерактивные (групповые дискуссии, ролевые игры), так и письменные упражнения. Каждого участника наблюдают профессионально подготовленные специалисты-оценщики. Assessment Center состоит из нескольких этапов: 1. Подготовительный: - определение целей оценки,
- создание модели компетенций или актуализация существующей. 2. Разработка процедуры Assessment Center: - разработка плана-сценария; - моделирование и/или адаптация упражнений; - определение набора и последовательности оценочных методик; - обучение и подготовка экспертов; - ознакомление оцениваемых участников с программой Assessment Center. 3. Проведение Assessment Center: - согласование оценок наблюдателей – интеграционная сессия; - подготовка и написание отчетов по результатам Assessment Center; - обратная связь участникам Assessment Center, раздача отчетов.
Эффективность метода зависит и от того, насколько точно сформулированы компе-тенции, которые необходимо оценить. Поскольку Assessment Center является довольно дорогим и сложным в организации методом, обычно, его используют в двух случаях: для отбора персонала на значимые должности, где высока цена ошибки или для продвижения (кадровый резерв).
