Рынок транспортных услуг Содержание

• 1 Рынок транспортных услуг - транспортный маркетинг

• 2 Комплекс маркетинга

• 3 Маркетинговое обследование транспортного рынка

• 4 Среда маркетинга

• 5 Концепции маркетинга

• 6 Маркетинговые исследования

• 7 Управление маркетингом

• 8 Транспортная услуга

• 9 Предложение транспортных услуг

• 10 Грузовладелец

• 11 Экспедитор

• 12 Транспортный рынок

• 13 Спрос на транспортные услуги

• 14 Эластичность спроса на транспортные услуги

• 15 Стимулирование спроса на транспортные услуги

• 16 Реклама на транспорте

• 17 Диверсификация на транспорте

• 18 Жизненный цикл транспортной продукции

• 19 Район тяготения

• 20 Сегментация транспортного рынка

• 21 Система фирменного транспортного обслуживания

• 22 Скидки к транспортным тарифам

• 23 Подсобно-вспомогательная деятельность

• 24 Предельные издержки на транспорте

• 25. Мировой рынок транспортных услуг

1. Рынок транспортных услуг - транспортный маркетинг

Транспортный маркетинг — система организации и управления производственно-сбытовой деятельностью транспортных предприятий, компаний и фирм по оказанию транспортных услуг пользователям на основе комплексного изучения транспортного рынка и спроса потребителей транспортной продукции и создания наилучших условий его удовлетворения с целью получения организацией приемлемой прибыли.

В функции транспортного маркетинга входят: комплексное изучение транспортного рынка и экономики района тяготения ж. д., спроса на транспортные услуги и проблем, связанных с качеством транспортного обслуживания и конкуренцией на транспорте; планирование и прогнозирование ассортимента продукции, работ и услуг транспортных организаций с учетом имеющихся перспективных ресурсов; определение наиболее эффективных путей товародвижения и транспортного обслуживания пользователей, анализ собственных издержек, ценовой политики пользователей и конкурентов, разработка тарифной политики транспортной организации; продвижение транспортной продукции на рынок на основе системы формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС) транспортных услуг и работ с помощью рекламы на транспорте, скидок к транспортным тарифам, льгот, тарифных соглашений, повышения качества обслуживания и т. п.; управление маркетинговой деятельностью транспортных предприятий, оценка ее эффективности, контроль и реагирование на изменение конъюнктуры рынка.

Основными принципами транспортного маркетинга являются ориентация на интересы пользователей, на конечный результат, постоянное обновление технических средств и повышение качества транспортного обслуживания пользователей транспорта. Главные цели маркетинга на ж.-д. транспорте: привлечение дополнительных объемов перевозок; создание условий, при которых у потенциальных пассажиров и грузовладельцев отсутствовали бы проблемы с заказом транспортных услуг нужного им качества; обеспечение финансово-экономической стабильности ж. д. Изучение транспортного рынка осуществляется с помощью наблюдений, анкетных обследований, анализа отчетных и прогнозных материалов, телефонных интервью и т. д.

Основную работу по реализации стратегии маркетинга на ж.-д. транспорте в части грузовых перевозок выполняет отраслевая Система фирменного транспортного обслуживания. Создаются структуры маркетинга по пассажирским перевозкам и другим видам деятельности Ж.-Д. транспорта.