Ергономіка

Ергономіка займається комплексним вивченням і проектуванням трудової діяльності з метою оптимізації знарядь, умов і процесу праці, а також професійних майстерності.

Її предметом є трудова діяльність, а об'єктом дослідження – системи «людина – знаряддя праці – предмет праці – виробниче середовище».

Ергономіка належить до тих наук, які можна розрізняти по предмету і поєднанню методів, що застосовуються в них. Вона значною мірою використовує методи досліджень, що склалися в антропології, морфології, психології, фізіології та гігієни праці. Проблема полягає в координації різних методичних прийомів при вирішенні тієї чи іншої ергономічної завдання, в подальшому узагальненні та синтезуванні отриманих з їх допомогою результатів. У ряді випадків цей процес призводить до створення нових методів досліджень в ергономіці, відмінних від методів тих дисциплін, на які вона виникла.

Термін «ергономіка» (греч. ergon – робота + nomus – закон) був прийнятий в Англії в 1949р., коли група англійських учених поклали початок організації ергономічного дослідного товариства. У СРСР у 20-ті роки пропонувався термін «ергологія», а в даний час в Росії прийнятий англійський термін.

Ергономіка так чи інакше пов'язана з усіма науками, предметом дослідження яких є людина як суб'єкт пізнання, праці і спілкування. Найближчою для неї галуззю психології є інженерна психологія, завданням якої є вивчення і проектування зовнішніх засобів і внутрішніх способів трудової діяльності операторів, і медична психологія, акцентують свою увагу на питаннях стійкості психіки. Ергономіка не може абстрагуватися від проблем взаємозв'язку особистості з умовами, процесом і знаряддями праці, які є предметом вивчення психології праці. Вона тісно пов'язана з фізіологією праці, яка є спеціальним розділом фізіології людини, присвяченим вивченню змін функціонального стану організму індивідуума під впливом його робочої діяльності та фізіологічному обґрунтуванню наукової організації його трудового процесу, що сприяє тривалому підтримки працездатності на високому рівні. Ергономіка використовує дані гігієни праці, яка є розділом гігієни, що вивчає вплив виробничого середовища і трудової діяльності на організм людини і розробляє санітарно-гігієнічні заходи щодо створення здорових умов праці. Ергономіка за природою своєю займається профілактикою охорони праці, під якою мається на увазі комплекс правових, організаційних, технічних, економічних та санітарно-гігієнічних заходів, спрямованих на забезпечення безпеки праці та збереження здоров'я працюючих.

Ергономічний підхід до вивчення трудової діяльності не дублює досліджень, які проводяться у сфері антропології, психології, фізіології та гігієни праці, але спирається на них та доповнює їх. Комплексний підхід, характерний для ергономіки, дозволяє одержати всебічне уявлення про трудовий процес і тим самим відкриває широкі можливості його вдосконалення. Саме ця сторона ергономічних досліджень представляє особливу цінність для наукової організації праці, при якій практичного впровадження конкретних заходів передує ретельний науковий аналіз трудових процесів та умов їх виконання, а самі практичні заходи базуються на досягнення сучасної науки і передової практики.

Ергономіка вирішує також ряд проблем, поставлених в системотехнік: оцінка надійності, точності і стабільності роботи оператора, дослідження впливу психологічних напруженості, стомлення, емоційних факторів і особливостей нервово-психічної організації оператора на ефективність його діяльності в системі «людина-машина», вивчення пристосувальних реакцій та творчих можливостей людини. У практичному відношенні проблема взаємини ергономіки і системотехніки – це проблема організації всебічного та професійного обліку ергономічних факторів на різних етапах створення систем (проектування, виготовлення, випробувань, впровадження) та їх експлуатації.

Ергономіка не може ефективно вирішувати завдання, що стоять перед нею поза тісних зв'язків з промислової соціологією і соціальною психологією та іншими науками. Поза цими зв'язками ергономіка не може ні повноцінно розвиватися, ні правильно прогнозувати соціальний ефект від впровадження розроблювальних нею рекомендацій. Дана група наук у певному відношенні опосередковує взаємозв'язок ергономіки з економікою.

Впровадження результатів ергономічних досліджень у практику дає відчутний соціально-економічний ефект. Як вітчизняний, так і закордонний досвід впровадження ергономічних вимог свідчить про те, що призводить до суттєвого підвищення продуктивності праці. При цьому грамотний облік людського фактора являє собою не разовий джерело підвищення, а постійний резерв збільшення ефективності суспільного виробництва.

У міру переходу до комплексної автоматизації виробництва зростає роль людини як суб'єкта праці та управління. Людина несе відповідальність за ефективну роботу всієї технічної системи і допущена їм помилка може привести в деяких випадках до дуже тяжких наслідків.

Вивчення та проектування таких систем створили необхідні передумови для об'єднання технічних дисциплін і наук про людину та її трудової діяльності, зумовили появу нових дослідницьких завдань:

1. Завдання, пов'язані з описом характеристик людини як компонента автоматизованої системи. Мова йде про процеси сприйняття інформації, пам'яті, прийняття рішень, дослідженнях рухів та інших ежекторних процесах, проблеми мотивації, готовності до діяльності, стресу, колективної діяльності операторів. З точки зору забезпечення ефективності діяльності людини важливе значення мають такі фактори, як стомлення, монотонність операцій, інтелектуальні навантаження, умови роботи, фізичні фактори навколишнього середовища, біомеханічні і фізіологічні чинники.

2. Задачі проектування нових засобів діяльності, що відносяться

переважно до забезпечення взаємодії людини і машини. До таких засобів відносять візуальні і слухові індикатори, органи управління, спеціальні вхідні системи ЕОМ, нові прилади та інструменти.

3. Завдання системного характеру, пов'язані з розподілом функцій між оператором і машиною, з організацією робочого процесу, а також завдання підготовки, тренування і відбору операторів.

До кінця ХХ століття виділилися три головних напрямки всередині ергономіки:

1. Ергономіка фізичного середовища, яка розглядає питання, пов'язані з

анатомічними, антропометричними, фізіологічними та біомеханічними характеристиками людини, що мають відношення до фізичної праці. Найбільш актуальні проблеми включають робочу позу, обробку матеріалів, розлади опорно-рухового апарату, компонування робочого місця, надійність і здоров'я.

2. Когнітивна ергономіка пов'язана з психічними процесами, такими як, наприклад, сприйняття, пам'ять, прийняття рішень, оскільки вони впливають на взаємодію між людиною та іншими елементами системи. Відповідні проблеми включають розумову працю, прийняття рішень, взаємодію людини і комп'ютера, акцент робиться на підготовку та безперервному навчанні людини при проектуванні соціально-технічної системи.

3. Організаційна ергономіка розглядає питання, пов'язані з оптимізацією соціально-технічних систем, включаючи їхні організаційні структури та процеси керування. Проблеми включають розгляд системи зв'язків між індивідуумами, управління груповими ресурсами, розробку проектів, кооперацію, групову роботу і управління.