- •Не клиенты (кому не звонить)
- •Наши клиенты
- •Почему они это покупают у нас
- •Сезонность бизнеса
- •Кликджекинг
- •Минусы кликджекинга
- •Что такое код сайта и закрывающий тэг
- •По какому техническому принципу работает наш сервис
- •Где брать контакты клиентов
- •Как сделать базу клиентов для обзвонки
- •Как пройти секретаря
- •Клиенты – это ваши друзья!
- •Скрипт переговоров с лпр
- •Шкала тонов
- •Как рассчитать стоимость лида
- •Кого мы не можем подключить чисто технически:
Скрипт переговоров с лпр
Добрый день! Меня __ зовут, звоню вам из Москвы. Из компании Эф эМ дЖи Си.
Вы же директор компании ______________?
Отлично. Как я могу к вам обращаться?
Очень приятно. __Имя__. Смотрите. Хотим с вами работать. Есть 5 минут пообщаться?
Хорошо. _Имя_. Можем поставлять вам клиентов за комиссионные. Вам же новые клиенты нужны?
Хорошо. Тогда давайте договариваться. Я вам в 2-х словах расскажу, по какому принципу работаем.
Так как сейчас почти у всех есть или компьютер или смартфон, большинство людей, прежде чем купить, ищут __название товара/услуги__ в интернете. Обычно, как это происходит – открывают сразу несколько сайтов, смотрят, какой сайт понравился, где цена лучше, выбор больше, туда и звонят. Получается, у вас есть сайт, кстати, знаете конверсию вашего сайта – сколько она в процентах?
Да, у меня __ процентов |
Нет, не знаю |
Значит, получается 100 человек к вам на сайт заходят, __ оставляют заявки. А остальные __ уходят |
Конверсия – это, например, к вам на сайт 100 человек зашло, 5 оставило заявку, а остальным ваш сайт не понравился и они ушли – так вот конверсия сайта у вас будет 5% |
А почему остальные ___ ушли и не стали оставлять заявку? – ждем ответ
Ну да, причин может быть много. Кому-то ваш сайт не понравился, кто-то посчитал, что очень дорого или очень дешево. Но если клиенту действительно нужен __товар__, он будет стараться найти его в другом месте. Соответственно самое лучшее, что можно было бы сделать, пока этот клиент бродит по сайтам это позвонить, ему, узнать его потребность, бюджет и сделать ему предложение. Согласны?
Вот смотрите, у нас есть программа – называется ВК-трекер. Принцип работы такой – мы ее подключаем на ваш сайт, и она будет распознавать пользователей вашего сайта, определяя их контакты – аккаунты социальных сетей, электронные почты и телефоны. Эти контакты – это люди, которые прямо сейчас интересуются вашим товаром/услугой. Причем, некоторые готовы купить сразу, некоторые присматриваются на ближайшее будущее. Единственный момент, они пока еще не решили у вас покупать или нет. Но, потребность в вашем товаре у них точно есть. Если бы потребности не было, они б на ваш сайт и не зашли. Правильно?
Так вот, мы можем поставлять вам контактные данные этих людей.
Вашим менеджерам останется только дожать их до оплаты. Ваши менеджеры обычно с клиентами по телефону общаются или вы пишите на электронную почту?
Хорошо. Тогда давайте так. Понимаю, что моя информация на слух сложно воспринимается. Давайте я отправлю вам письменную информацию, чтобы вы смогли более внимательно все изучить, и тогда уже мой руководитель с вами свяжется, и вы все подробно обсудите. На какую почту можно отправить информацию?
Хорошо. А вообще когда готовы заявки начать принимать?
Я, почему спросил, у кого-то просто не сезон, а у кого-то наоборот клиентов много, поэтому с кем-то сразу начинаем работать, с кем-то попозже. Если заявки уже можете обрабатывать, тогда предлагаю дело в долгий ящик не откладывать. У вас сегодня будет 7 минут, чтобы изучить предложение, которое я отправлю?
Хорошо. Тогда __завтра_ мой руководитель с вами свяжется, и все более подробно обсудите. На случай если по этому номеру вас не застанем, можно ваш контактный записать?
