Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
МЗНФМиА.doc
Скачиваний:
400
Добавлен:
02.02.2015
Размер:
6.66 Mб
Скачать

4. Программы качества

Программы качества определяют цели в области качества, взаи­мосвязанные по срокам, ресурсам и исполнителям задания по по­вышению качества продукции и работ, а также мероприятия, обес­печивающие выполнение этих работ.

На японских предприятиях действует программа, получившая название «пять нулей». В общем виде она представляет собой корот­кие правила-заповеди:

☻ не создавать (условий для появления дефектов);

☻ не передавать (дефектную продукцию на следующую операцию);

☻ не принимать (дефектную продукцию с предыдущей операции);

☻ не изменять (технологические режимы);

☻ не повторять (ошибок).

При разработке программы качества для ремонтно-обслуживающих предприятий обычно обращают внимание на следующие на­правления:

- сбор и анализ информации об отказах изделий в процессе эксп­луатации;

- оценку показателей надежности отремонтированных изделий;

- оценку уровня качества поставляемых материалов, запасных ча­стей и комплектующих изделий;

- выяснение причин претензий, поступающих от потребителей, и принятие мер по их предотвращению;

- концентрацию и специализацию производства, реконструкцию, техперевооружение предприятия;

- внедрение прогрессивных форм организации ремонта и обслу­живания и развитие диспетчерской связи;

- замену и модернизацию оборудования и оснастки;

- механизацию и автоматизацию производственных процессов;

- метрологическое обеспечение производства;

- совершенствование техконтроля и испытания про­дукции, развитие самоконтроля исполнителей;

- обучение методам контроля качества работников всех уровней;

- обеспечение стабильности запланированного уровня качества;

- стимулирование труда работников с целью повышения качества продукции;

- оценку технологии производства и определение направлений ее улучшения;

- совершенствование организации труда, производства и управле­ния на предприятии;

- обеспечение производства нормативно-технической, конструк­торской и технологической документацией, развитие стандартиза­ции;

- обучение, повышение квалификации кадров, сокращение их те­кучести и решение социальных вопросов;

- совершенствование взаимоотношений с поставщиками и потре­бителями;

- развитие прикладных исследований, проведение научно-иссле­довательских и опытно-конструкторских работ для дальнейшего повышения качества и надежности техники.

В качестве первоочередных следует предусматривать мероприя­тия, направленные на устранение причин наиболее часто встречаю­щихся отказов, вызывающих наибольшие затраты на их устранение и наибольшую продолжительность простоев.

Важнейшие элементы программы качества для ремонтно-обслуживающих предприятий – увеличение надежности отремонтиро­ванных машин, в частности повышение межремонтного ресурса машин. В основу плановых заданий повышения качества ремонта должны быть положены данные систематического анализа качества выпускаемой продукции, в том числе данные проверок соответ­ствия выпускаемой продукции установленным стандартам и техни­ческим требованиям; результаты эксплуатационных обследований и всех видов испытаний, брака, рекламаций; предложения потре­бителей по повышению качества.

Исходными данными для планирования заданий и мероприятий служат также прогнозы технического развития предприятия, реко­мендации научно-исследовательских институтов и проектно-технологических организаций на основании выполненных работ.

Планируемые показатели качества продукции обобщает и систе­матизирует служба технического контроля предприятия совместно с технической службой. Результаты проверки оформляют актом, который служит осно­ванием для составления отчета о выполнении планируемых показа­телей.

Л. 7