- •Перечислите и охарактеризуйте основные виды маркетинга в зависимости от рыночного спроса.
- •Раскройте значение информации для маркетинга и обоснуйте роль маркетинговой информационной системы.
- •Раскройте сущность и обоснуйте необходимость проведения маркетинговых исследований
- •Назовите основные методы сбора информации и охарактеризуйте опрос как метод сбора первичной информации.
- •Разовые
- •Назовите основные методы сбора информации и охарактеризуйте наблюдение как метод сбора первичной информации.
- •Назовите основные методы сбора информации и охарактеризуйте эксперимент как метод сбора первичной информации.
- •Раскройте структуру построения анкеты. Приведите рекомендации при составлении анкет.
- •В конце обязательно благодарность за участие в исследовании.
- •Рекомендации
- •Охарактеризуйте процесс принятия решения о покупке.
- •Различают следующие виды конкуренции и конкурентов:
- •С точки зрения методов осуществления различают:
- •Охарактеризуйте сегментацию рынка? Назовите основные признаки сегментации.
- •Сформулируйте, что такое товар. Раскройте мультиатрибутивиую модель создания товара в маркетинге.
- •Сформулируйте, что такое товар. Приведите классификацию товаров в маркетинге
- •Сформулируйте, что такое товарный ассортимент и назовите основные показатели, которые его характеризуют.
- •Дайте понятие жизненного цикла товара, постройте график жц,т и приведите характеристику этапа внедрения.
- •Дайте понятие жизненного цикла товара, постройте график жцт и приведите характеристику этапа роста.
- •Дайте понятие жизненного цикла товара, постройте график жцт и приведите характеристику этапа зрелости и спада.
- •4 Этап – Стадия спада.
- •Поясните, какой товар в маркетинге называется новым? Приведите основные этапы создания новых товаров.
- •Пробный маркетинг (тема «Маркетинговые исследования»)
- •Сформулируйте, что такое товарная марка, товарный знак, бренд. Раскройте требования и функции товарного знака.
- •Сформулируйте, что такое товарный знак и объясните, как осуществляется правовая охрана товарных знаков.
- •Обоснуйте роль упаковки в товарной политике. Раскройте требования и функции упаковки.
- •Охарактеризуйте носители производственной маркировки.
- •Носители производственной упаковки:
- •Приведите сравнительную характеристику целей ценообразования.
- •Охарактеризуйте основные стратегии ценообразования на новые товары.
- •Охарактеризуйте стратегии в рамках товарной номенклатуры дифференцированные стратегии.
- •Проанализируйте, в чем состоит роль рыночной корректировки цен.
- •Психологическое ценообразование основано на опыте изучения психологии покупателей:
- •Раскройте сущность товародвижения.
- •Охарактеризуйте методы сбыта.
- •Раскройте возможные методы охвата рынка при выборе посредников.
- •Раскройте сущность, значение и основные функции рекламы.
- •Дайте сравнительную характеристику средствам стимулирования сбыта.
Раскройте сущность и обоснуйте необходимость проведения маркетинговых исследований
Маркетинговые исследования – предполагают сбор информации по конкретному вопросу собственными силами или с помощью специальных фирм.
Для того, чтобы исследования были эффективными они должны носить системный, а не случайный характер, как правило из разных источников.
МИ могут быть направлены на изучение:
1. Среды маркетинга
2. Рынка
3. Товаров
4. Конкурентов
5. Потребителей
Схема проведения маркетинговых исследований:
1. Определение проблемы.
2. Анализ вторичной информации
3. Сбор и обработка первичной информации
4. Анализ полученных данных
5. Выработка рекомендаций
6. Использование результатов.
Дайте характеристику методов сбора информации.
Для решения некоторых проблем достаточно ограничиться изучением вторичной информации. В таком случае говорят о кабинетном исследовании проблемы (работа с документами). Но иногда ее бывает недостаточно, тогда необходимо воспользоваться первичной информацией, т.е. проводится полевое исследование (внекабинетное исследование).
Полевое исследование предполагает использование следующих методов сбора информации:
1. Опрос
2. Наблюдение
3. Эксперимент
4. Имитация
Назовите основные методы сбора информации и охарактеризуйте опрос как метод сбора первичной информации.
Опрос – метод является наиболее распространенным и используется в 90% случаях. Основан на устном или письменном обращении к потребителю с вопросами, содержание которых представляют проблему исследования.
Если опрос принимает форму свободной беседы, то его называют интервью.
Если вопросы ставят в тесно фиксированной форме, то это – анкетирование.
Классификация опроса:
В зависимости от источника информации:
1. Массовые опросы, опрашиваются различные категории населения, профессиональная деятельность которых не связана с предметом анализа, участников опроса называют респондентами.
2. Специализированные (экспертные) – участвуют компетентные лица, профессиональная деятельность которых связана с предметом исследования.
От частоты проведения:
Разовые
2.Повторные, позволяют выявить тенденции изменения запросов и предпочтений. Сюда относятся панельные опросы – позволяют получить необходимую информацию с помощью неоднократного опроса, интересующей группы покупателей (семья, предприятие, специалисты, места массового посещения), через равные промежутки времени.
Метод связан со многими практическими проблемами:
- эффект «смертность панели» - отказ от сотрудничества, смена места жительства, физическая смерть).
- «эффект панели» - участники не всегда правдивы, проявляют небрежность в заполнении.
От степени охвата:
Сплошные – круг потребителей относительно ограничен (исследования проводятся в отношении посетителей предприятия или его стенда на выставке)
2.Выборочные – опрашивается определенная часть, отобранная специальными научно обоснованными методами (метод фокус-группы, куда входят от 8-до 12 человек, формирование группы идет по принципу гомогенности – по возрасту, виду деятельности, семейному положению).
От присутствия исследователя:
1. Очное – (посещение респондентов на дому, по месту работы, на улице, магазине, транспорте). Возможность получить достоверную информации на месте, возможность пояснить респонденту все непонятные вопросы, возврат анкет сразу и полнота заполнения.
2. Заочное: почтовый опрос – рассылка анкет и получение ответов по почте; или прессовый – печатают в газете или журнале, или прилагаются к товару. Возможность охватить большую аудиторию, отсутствие психологического барьера, отсутствие временных ограничений на заполнение анкеты. Недостатки: длительность сроков получения анкет, неполный возврат анкет (иногда безвозвратных анкет достигает до 90%), сомнения в достоверности информации.