4.8. Порядок проведения сертификации продукции

Сертификация продукции включает следующие основные этапы:

1. подачу заявки на сертификацию;

2. рассмотрение и принятие решения по заявке;

3. проведение необходимых проверок (анализ документов, испытания, проверка производства и т.п.);

4. анализ полученных результатов и принятие решения о возможности выдачи сертификата соответствия;

5. выдача сертификата и лицензии (разрешения) на применение знака соответствия;

6. инспекционный контроль за сертифицированным объектом в соответствии со схемой сертификации.

4.11.Сертификация услуг

Кратко рассмотрим особенности сертификации услуг. Термин «услуга» означает итоги непосредственного взаимодействия поставщика по удовлетворению потребностей потребителя.

Предоставление услуги – деятельность поставщика, необходимая для обеспечения услуги.

По функциональному назначению услуги, оказываемые населению, подразделяются на материальные и социально-культурные.

Материальная услуга – услуга по удовлетворению материально – бытовых потребностей потребителя услуг.

Социально-культурная – услуга по удовлетворению духовных, интеллектуальных потребностей и поддержание нормальной жизнедеятельности потребителя.

В России действуют системы по сертификации услуг в нижеперечисленных областях:

• ремонт и техническое обслуживание бытовой радиоэлектронной аппаратуры, электробытовых машин и приборов;

• техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств;

• услуги торговли и общественного питания;

• транспортные услуги;

• химчистка и крашение;

• туристические услуги и услуги гостиниц;

• жилищно – коммунальные услуги;

• услуги парикмахерских.