Тема 1. Менеджмент как вид деятельности и система управления

1. Основные подходы к определению понятия «менеджмент»

В фундаментальном Оксфордском словаре английского языка Менеджмент определяется как способ, манера обращения с людьми, власть и искусство управления, особого рода умения и администра­тивные навыки, орган управления, административная единица.

В американском учебнике для студентов по курсу менеджмен­та дается следующее определение: «Менеджмент — это процесс оп­тимизации человеческих, материальных и финансовых ресурсов для достижения организационных целей». Причем, под процессом здесь понимается система действий, предпринимаемых менеджерами. Оптимизация означает, что менеджеры должны работать для дости­жения наилучших долгосрочных результатов, а цели — это те ре­зультаты, которых добиваются основные акционеры компании.

Употребляются и более упрощенные определения «менеджмен­та».

Например: «Менеджмент — это искусство получения работы, сде­ланной посредством других».

Можно встретить и такое определение: «Менеджмент — это об­ласть деятельности, которая сочетает искусство и науку и демонст­рирует растущий профессионализм».

Широко распространено мнение, что менеджмент — это искусство. Поскольку искусство требует личных способностей и таланта, менед­жеры, принимающие организационные решения о лучшем использова­нии ресурсов и освоении новых рынков, несомненно, включены в твор­ческий процесс. Многое из того, что менеджер знает о том, как управлять отдельным человеком или группой, выяснено из собственного опыта ра­боты или от других лиц, занимающихся подобной деятельностью. По­нимать подчиненных, чтобы создавать атмосферу, способствующую до­стижению поставленных целей, несомненно является искусством.

Вместе с тем, многие осознают, что менеджмент — это и наука. Наука предполагает систематическое развитие и проверку теорий, ос­нованных на изучении практического поведения.

Уровни менеджмента

Любая организация представляет собой пирамиду, горизонталь­ный срез которой характеризует систему требований функционально­го разделения труда, а вертикальный — отношения власти и субор­динации. Иначе говоря, всякая организация строго иерархизирована.

Высшие менеджеры	Председатель правления, члены Совета директоров, Президент, Глава исполнительной власти, Вице-президент
Менеджеры среднего уровня		Руководитель подразделения, директор завода, функциональный Вице-президент, директор производства, коммерческий директор, главный бухгалтер
Менеджеры первого звена			Инспектор, руководитель отдела, координатор, мастер,бригадир
Неуправленческие служащие				Продавцы, квалифицированные и неквалифицированные рабочие, служащие секретариата, канцелярские служащие

Рис. 1.1. Уровни менеджмента в организационной иерархии

2. Функции менеджмента

1. Планирование

2. Организация

3. Мотивация

4. Контроль

5. Координация

3. Методы менеджмента

Для реализации основных задач менеджмента выработаны соответствующие методы. Методы менеджмента разбиты на четыре группы: организационные, административные, экономические и социально-психологические.

1. Организационные методы.

2. Административные методы (методы властной мотивации).

3. Экономические методы.

4. Социально-психологические методы.

4. Принципы менеджмента

Существует множество принципов, в соответствии с которыми осуществляется процесс управления предприятием. Далее приведены наиболее важные принципы, выделенные М.В. Макаренко и О.М. Махалиной.

1. Принцип научности.

2. Целенаправленность управления.

3. Функциональная специализация в сочетании с универсальностью.

4. Последовательность управленческого процесса.

5. Оптимальное сочетание централизованного регулирования управляемой подсистемой с ее саморегулированием.

6. Учет личных особенностей работников и общественной психологии.

7. Обеспечение соответствия прав, обязанностей и ответственности.

8. Обеспечение общей заинтересованности всех участников управления в достижении целей, стоящих перед фирмой.

9. Всемерное обеспечение состязательности участников управления.