1.3 Технико-экономическое обоснование необходимости разработки или реинжиниринга функциональной подсистемы аэис

страхование информация реинжиниринг

Рассматриваемый отдел работы с клиентами в сфере функционирования имеет как положительные, так и отрицательные стороны.

Недостатки отдела:

1. Сотрудники не имеют возможности к саморазвитию по собственной инициативе, так как все направления их деятельности жестко контролируются руководством.

2. Обработка большого объема информации вручную. Сотрудники расходуют слишком много времени на обработку информации, поступающей в отдел работы с клиентами, в рукописном виде.

3. Сотрудники не используют возможность получения информации от других отделов организации по сети. Данный обмен помог бы снизить нагрузку на некоторого сотрудника.

Достоинства отдела работы с клиентами:

1. Руководство ООО «****» охотно идёт на предложение автоматизировать деятельность предприятия для избавления от рутинной работы. Таким образом, деятельность данной организации ускорится, и сотрудники смогут выполнить гораздо больше работы за один рабочий день.

На основе выявленных недостатков можно сформулировать следующие проблемы, которые возможно решить средствами автоматизации:

1. Ручная обработка большого количества информации.

В целом, можно сказать, что данный отдел выполняет свои функции в полном объеме и с приемлемым качеством, но естественно в его деятельности существуют и слабые стороны.

Можно выделить следующие необходимые ресурсы для реализации выбранной подсистемы «Страхования граждан»:

1. финансовые;

2. трудовые;

3. материальные.

Для разработки подсистемы «Страхования граждан» необходимы денежные средства. Они могут быть выделены как самой организацией, в рамках проекта автоматизации страховых компаний Екатеринбургской области, так и спонсорами ООО «****».

Трудовые ресурсы - это непосредственно разработчики данного программного продукта. Он может быть разработан как сотрудниками ООО «****», обладающими такими знаниями и навыками, так и аутсорсинговой фирмой (что будет дороже).

Материальные ресурсы необходимы для разработки данной подсистемы, так как без них эту разработку будет осуществить невозможно, это, например, рабочее место, включающее в себя рабочий стол, компьютер и прочее.

2. Проектная часть

2.1 Постановка задачи на разработку функциональной подсистемы

2.1.1 Организационно-экономическая сущность задачи

Задача функциональной подсистемы «страхование граждан» заключается в разработке системы учёта застраховавшихся клиентов и договоров с данной страховой компанией, а так же для контроля достоверности и своевременности заключения договоров и возмещения ущерба при различных ситуациях.

Назначение системы заключается в автоматизации учёта договоров страхования. Система предназначена для повышения уровня организации работников страховой компании. Система позволит накапливать информацию о страховании отдельных граждан, формировать бланки договоров.

Система должна включать данные о застраховавшихся клиентах и страховых агентах, объекте страхования, страховой сумме, а так же необходимыми данными системы будут являться сведения о договоре страхования, то есть о номере договора, сроках его заключения, страховом агенте его заключившем.

Целями данной функциональной подсистемы является:

1. повышение качества обработки информации.

2. обеспечение перевода на компьютерную технологию подавляющего большинства производственных функций страховых агентов, связанных со страхование имущества граждан;

3. повышение уровня организации работников страховой компании, уровня контроля достоверности и своевременности договоров страхования имущества граждан;

4. экономия материальных и трудовых ресурсов, обеспечивающих страхование имущества граждан;

5. улучшение качества и минимизация временных затрат на проверку документов и оформление договоров страхования имущества граждан;

6. сокращение времени поиска необходимой информации и оформленных договоров страхования имущества граждан;

7. упрощение доступа к информации о страховании имущества граждан;

8. сокращение бумажных архивов.

Все это в целом, призвано обеспечить более высокий уровень функциональности, гибкости, надежности и удобства при использовании данной автоматизированной системы.

Рассматриваемая функциональная подсистема предназначена для сотрудников отдела страхования, а именно для начальника отдела, менеджеров и руководителей. Подсистема будет использоваться только в данном отделе ООО «****». В этот отдел будет стекаться информация о страховании клиентов из других отделов.