Ситуация 7 «Квалифицированный сотрудник»

Руководитель подразделения ставит Менеджеру по персоналу задачу подобрать ему квалифицированного сотрудника на должность менеджера по продажам со знанием английского языка. Предлагаемые кандидаты, соответствующие критериям заявленных требований, не проходят отбор. В результате долгих поисков Руководитель берет на работу молодую симпатичную девушку, ранее по специальности не работавшую, не имеющую профильного образования и запрашиваемого уровня знаний английского языка. При встрече Менеджер по персоналу обиженно бросает:

«Я вам таких кандидатов предлагала, а вы кого взяли?!»

Ситуация 8 «Долгий обед»

Отдел продаж из-за нехватки менеджеров и начавшегося сезона продаж не справляется с объемом работы – в штате всего два менеджера. Требуются еще двое, которых пока не удается найти. Чувствуя сложность ситуации, Опытный менеджер, который делает основной план в отделе, начинает нарушать дисциплину в отделе. Так в очередной раз, Опытный менеджер ушёл на обед и вернулся на час позже положенного срока. Руководитель делает ему замечание, на что получает ответ:

«Если Вас не устраивает то, как я работаю, я вообще могу собрать вещи и уйти!»

Ситуация 9 «Под условием»

Недавно назначенный Генеральный директор муниципального предприятия на расширенном совещании служб ставит задачу IT-специалисту наладить бесперебойную работу в сети для 5 сотрудников, у которых в последнее время с этим регулярные проблемы. В ответ IT-ишник, мужчина в годах, с многолетним опытом работы на этом предприятии, громко заявляет:

«Я, конечно, все налажу, но Вы должны выполнить мои условия...»

Ситуация 10 «Случайно услышал»

Клиент приезжает для продления договора в рекламное агентство, с которым работает уже несколько лет. Подходя к залу, где должна состояться встреча, он случайно слышит часть беседы Директора агентства и менеджера агентства, в которой они обмениваются нелестными мнениями о его компании и сотрудниках. Клиент заходит в зал и обращается к Директору:

«Раз уж у меня работают такие идиоты, то, может, и договор продлевать не будем?!»

Ситуация 11 «Не пошло»

Две подруги вместе совершают «набег по магазинам» в сезон распродаж. В одном из отделов Маша обнаруживает отличную блузку Dolce&Gabbanа по оооочень низкой цене. Маша всегда мечтала иметь в гардеробе хоть одну вещь знаменитого бренда, вот только цена была не по карману. А тут такая удача! Воодушевленная, она бежит в примерочную, но подруга Света, окинув Машу придирчивым взглядом, твердо заявляет, что блузочка Машу полнит, старит, и вообще… цвет лица сразу какой-то у Маши несвежий, да и цена может говорить о том, что это всего лишь fake. Спустя некоторое время, Маша случайно встречает Свету в клубе. Та в той самой блузке Dolce&Gabbanа. Маша, едва сдерживая слезы, восклицает:

«Это же моя блузка!»

Ситуация 12 «Не твоё дело»

В группе компаний, принадлежащей одному собственнику, официально нет компании, которая осуществляет управление другими компаниями. Однако многие сотрудники, будучи трудоустроены в самой крупной компании группы, фактически обслуживают не только ее, но и другие фирмы этого собственника. В одной из фирм производится ремонт принадлежащих ей зданий, и руководитель экономического отдела крупной компании при согласовании договора с подрядчиком запрашивает у зам. директора по эксплуатации зданий этой фирмы конъюнктурный лист, подтверждающий обоснованность цены работ. Это вызывает возмущение зам. директора:

«Я здесь директор, а ты простой экономист, и не можешь задавать мне вопросы! Твое дело – проверить верность расчетов!»