Раздел III. Лидерство и руководство

Таким образом, согласно концепции Д. Макгрегора, в основе поведения организационного лидера могут лежать два противоположных стремления: с одной стороны, это забота о решении деловых проблем, то есть ориента­ция на задачу («теория Х»), а с другой стороны — регуляция деловых взаи­моотношений между людьми или ориентация на последователей («теория Y»). Соответственно лидеры, которые придерживаются в своих взглядах «теории Х», более склонны выбирать авторитарный стиль лидерства (руко­водства), основанный на должностном авторитете, выдвижении определен­ных директив и осуществлении постоянного надзора. Напротив, лидеры, придерживающиеся «теории Y», более склонны выбирать демократиче­ский стиль, основанный на интеграции, предпочитают привлекать людей к самоуправлению, побуждать их к самостоятельности, при необходимости делегируя им часть полномочий.

И хотя сам Д. Макгрегор утверждал, что в одних ситуациях (например, массовое производство) более годится «теория X», а в других (высокопрофес­сиональная и интеллектуальная сферы) более подходит «теория Y», он пони­мал, что полностью реализовать его теории на практике невозможно, так как наверняка есть и промежуточный вариант. До своей кончины (до 1964 г.) ав­тор работал над «теорией Z», в которой пытался соединить запросы и стрем­ления корпорации и отдельного человека. Его работу продолжил У. Оучи, ко­торый в 1981 г. описал особенности японского менеджмента в книге «Методы организации производства: японский и американский подходы»⁴⁰.

Также вызывает интерес концепция кредита доверия Е. Холландера. Согласно этой концепции, возможности лидера влиять на членов группы во многом определяются тем, насколько последователи осознают его компе­тентность в значимых ситуациях и насколько его поведение соответству­ет существующим в группе нормам. Холландер ввел понятие «кредит до­верия» (idiosyncrasy credit), под которым понимается право лидера на не­стандартность поведения, степень которой определяется в соответствии со степенью доверия к нему. Величина кредита доверия может определяться социальным статусом лидера, его компетентностью, соответствием его по­ведения принятым в данной группе (обществе) моральным ценностям и др. Можно сказать, что величина кредита доверия пропорциональна ожидани­ям последователей о результативности действий лидера.

В соответствии с этой концепцией, становление лидера можно пред­ставить следующим образом. На начальном этапе могут иметь значение внешние факторы восприятия человека. По мере развития взаимодей­ствия решающей становится оценка характера индивида и его личностных черт. В результате совместной деятельности происходит определенное на­копление позитивных впечатлений от индивида, имеющего наибольшее количество «заслуг» перед группой. В соответствии с этим он получает от группы кредит, предоставляющий ему возможность при необходимости избирать нестандартное поведение, будучи уверенным, что члены группы

⁴⁰ См. подробнее: Оучи У. Методы организации производства: японский и американ­ский подходы. М.: Наука, 1993. 230 с.

106