Глава 7. Специфика организационного лидерства и руководства

лидер, будучи основоположником групповых норм, может применять не­формальные социальные санкции и приемы, с помощью которых кол­лектив выражает уважение тем, чье поведение соответствует его ожида­ниям, и проявляет недовольство теми, кто не оправдывает возложенных надежд.

88. Экспертная функция. Лидер часто является лицом, к которому обра­щаются как к источнику достоверной информации или квалифицированно­му специалисту или просто за житейским советом.

89. Представительская функция. Лидер — это официальное лицо груп­пы, представляющее ее во внешних инстанциях. Он отождествляется со всеми членами группы, их коллективным разумом и ценностями, трансфор­мирует информацию, исходящую от группы и получаемую для группы.

90. Эмоционально-регулятивная функция. Лидер выступает регулятором межличностных и деловых взаимоотношений внутри группы, а также мо­рально-психологического климата в коллективе. При этом регулирование может им осуществляться как лично, так и через коммуникативную сеть, составленную из приближенных ему людей.

91. Нормообразующая функция. Лидер во многом является основателем групповых норм, а также эталоном, задающим тон поведения и профессио­нального взаимодействия для остальных членов группы.

92. Мировоззренческо-формирующая функция. Лидер во многом служит источником ценностей, составляющих групповое мировоззрение. В целом, он отражает идеологию того общества, к которому принадлежит группа, од­нако именно он является контролером и транслятором поступающей извне информации. Поэтому в масштабах организации частное мировоззрение группы обычно больше соответствует образу мышления руководства, не­жели отдельных рядовых членов.

10. Символьная функция. Группы с высокой степенью сплоченности стремятся не только к внутренним, но и к внешним отличиям от остальных групп. Такие группы вырабатывают различные знаки отличия в одежде и поведении. Нередко лидеры, являясь ядром таких групп, сами выполняют функцию символов.

Перечисленные функции лидеров имеют неодинаковое значение при­менительно к различным группам. Их значение колеблется в зависимости от внутренних и внешних факторов жизнедеятельности коллектива. Поэтому среди этих функций нельзя однозначно выделить главные и второстепен­ные. Однако можно предположить, что становление руководителя в статусе лидера зависит от актуализации в его деятельности тех или иных функций, наиболее востребованных его последователями в данный момент времени. При этом решающее значение имеет не столько то, какие функции выпол­няет лидер, сколько то, как он их выполняет, как это воспринимается его последователями. Одни и те же функции различные лидеры могут осущест­влять по-разному, в соответствии с их индивидуальными особенностями и предпочтениями, даже оставаясь при этом одинаково эффективными. В этом проявляется индивидуальный стиль лидерства.

93

Раздел III. Лидерство и руководство

виды власти организационного лидера

Власть — это возможность влиять на поведение других. А влияние — это любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в пове­дение, отношения, ощущения и т. п. другого индивида. Важный навык орга­низационного лидера — умение различать источники своей власти и уметь правильно ими распоряжаться.

Существует несколько классификаций видов власти применительно как к руководству, так и к лидерству. Так Дж. Френч и Б. Рэйвен²⁶ выделяют следующие пять основных форм власти:

93. Законная (легитимная) власть. Исполнитель признает, что влияющий имеет право отдавать приказания и что его долг — подчиняться им. Он исполняет приказания влияющего, так как традиция учит, что подчи­нение приведет к удовлетворению потребностей исполнителя. Поэтому законную власть очень часто называют традиционной властью. Все ру­ководители пользуются законной властью, потому что им делегированы полномочия управлять другими людьми.

94. Референтная власть. Исполнитель признает, что влияющий обладает для него авторитетом, а характеристики или свойства влияющего на­столько значимы и привлекательны, что он готов подчиняться ради со­хранения связи с влияющим.

95. Власть, основанная на принуждении. Исполнитель признает, что вли­яющий имеет возможность наказывать, и этим он способен помешать удовлетворению исполнителем какой-то своей насущной потребности или может причинить ему какие-то другие неприятности.

96. Власть, основанная на побуждении (вознаграждении). Исполнитель признает, что влияющий имеет возможность удовлетворить его насущ­ную потребность или доставить удовольствие.

97. Экспертная власть. Исполнитель признает, что влияющий обладает специальными знаниями, которые могут помочь ему (исполнителю) удовлетворить свои потребности.

Эти основы власти — инструмент, с помощью которого и руководитель, и лидер могут побудить подчиненных выполнять работу, направленную на достижение целей организации. Они также являются средствами, которые могут быть использованы неформальным лидером, чтобы помешать дости­жению целей организации.

Также в контексте изучения организационного лидерства интересна классификация К. Бланшара, в которой автор описывает следующие источ­ники власти лидера: • Власть положения (должности) является наиболее общепризнанным источником власти. Она принадлежит занимаемой позиции (должно­сти). У человека есть власть положения, например, когда на его визитке

²⁶ French J. R. P. Jr., Raven B. The Bases of Social Power // Studies in Social Power / ed. by Dor-win Cartwright Ann Arbor: University of Michigan, Institute for Social Research, 1959. P. 150–167.

94