32. Межорганизационные отношения – концепция институционализма

Институциональная точка зрения предоставляет еще один взгляд на межорганизационные взаимоотношения. Организации тесно взаимосвязаны друг другом. Институциональная концепция утверждает, что подобно тому как компаниям для выживания необходимо иметь эффективное производство, так организациям необходима и легитимность, предоставляемая стейкхолдерами. Компании хорошо работают тогда, когда они воспринимаются более широкой внешней средой как имеющие законное право на существование. Таким образом, институциональная точка зрения описывает, как организации выживаю и продвигаются к успеху благодаря конгрyэнтности между организацией и ожиданием ее внешней среды. Институциональная среда состоит из норм и ценностей стейкхолдеров (покупателей, инвесторов, ассоциаций, советов директоров государства, организаций-партнеров). Таким образом, институциональная точка зрения предполагает, что организации используют структуры и процессы для удовлетворения аутсайдеров, и что эти структуры и процессы приобретают организациях своего рода правовой статус. Институциональная среда отражает то, что более широкое общество рассматривает как правильные способы организации и типы поведения.

Легитимность определяется как общее представление о том, что действия организации являются желательными, надлежащими и уместными в рамках системы норм, ценностей и убеждений, разработанной внешней средой. Таким образом, институциональная теория занимается изучением совокупности формирующих поведение ценностей, а не таких материальных элементов, как технология и структура. Организации должны соответствовать когнитивным и эмоциональным ожиданиям своих аудиторий. Например, люди не понесут деньги в банк, который не подает сигналов о следовании нормам разумного финансового менеджмента.

Большинство организаций озабочено вопросами легитимности, о чем свидетельствуют результаты многих национальных и международных исследований, посвященных ранжированию корпораций в зависимости от их репутации.

Институциональная точка зрения рассматривает организации как имеющие два основных измерения - техническое и институциональное. Техническое измерение - повседневная работа, технология и оперативные требования. Институциональная структура - это часть организации, которая на более видна внешним наблюдателям. Техническое измерение управляется нормами рациональности и продуктивности, а институциональное изменение – ожиданиями внешней среды.

33. Межорганизационные отношения – сети, ориентированные на сотрудничество.

Концепция сети, ориентированной на сотрудничество, становится реальной альтернативой теории зависимости от ресурсов. Компании объединяются, чтобы стать более конкурентоспособными и совместно использовать ограниченные ресурсы. Высокотехнологичные компании объединяются для производства товаров нового поколения. Крупные аэрокосмические фирмы устанавливают партнерские отношения друг с другом, а также с мелкими компаниями и поставщиками для создания реактивных самолетов будущего. Крупные фармацевтические компании объединяются с небольшими биотехнологическими фирмами для совместного использования знаний и ресурсов и стимулирования инноваций. Консалтинговые, инвестиционные и аудиторские компании могут объединяться в альянсы для удовлетворения потребностей клиентов в комплексных услугах. Когда компании проникают на неосвоенную территорию, они также могут стремиться к созданию альянсов.

ОП.