Тема 2 «Цели организации, планирование и стратегическое управление»
План
Цели и планирование. Миссия организации
Сущность и процесс стратегического управления
Стратегический анализ. Матрица SWOT
Модели стратегического выбора
4.1. Корпоративные стратегии
4.2. Стратегии бизнес-единиц
Цели и планирование. Миссия организации
Цель - осознанный мотив к действию для достижения желаемого результата.
Цель – желаемое состояние / ожидаемый результат, которого стремится достичь организация.
«Цель – то, ради чего» /Аристотель/.
Цели классифицируются согласно следующим признакам:
по масштабу: глобальные или общие, локальные или частные.
по актуальности: актуальные (первоочередные) и неактуальные.
по временному фактору: стратегические (долгосрочные), тактические (среднесрочные) и операционные / оперативные (краткосрочные).
по функциям управления: цели организации, планирования, контроля и др.
по подсистемам организации: экономические, технические, технологические, социальные, производственные, коммерческие и т.д.
по субъектам: цели организации, группы и личные.
План – определенные действия или шаги, которые предпринимает организация для достижения своих целей, включающие схемы распределения ресурсов, календарные графики, промежуточные задачи.
Планирование – процесс определения целей организации и методов их достижения (т.е. синтез целей и планов).
Значение целей и планов:
обоснование смысла существования организации;
руководство к действию;
источник мотивации персонала,
основа для принятия решений, разработки стандартов деятельности (результатов труда и рабочего поведения).
Особенности иерархического построения целей в организации:
цели более высокого уровня имеют более широкий обобщенный характер и долгосрочный временной интервал достижения;
цели более низкого уровня носят более конкретный характер и являются средствами для достижения целей верхнего уровня.
Пример стратегических целей: расширение доли рынка с 15 % до 20 % за ближайшие 3 года; войти в пятерку лидеров на рынке к 2020 г. и др.
Пример стратегических планов: 1) выделение ресурсов на разработку новых, конкурентоспособных продуктов с высоким потенциалом роста; 2) модернизация методов производства для увеличения объемов выпуска продукции и снижения издержек; 3) проведение исследований, направленных на поиск альтернативных способов использования продуктов и услуг и др.
Миссия – генеральная цель организации, ее идея, смысл существования, мировоззрение и философия.
Функции миссии
Внешняя функция миссии заключается в предоставлении субъектам внешней среды объективной информации о философии и предназначении организации; средствах, которые она использует в своей деятельности; ресурсах, которыми располагает; имидже, который формирует; нравственности, которой придерживается и др.
Внутренняя функция миссии: способствовать единению и сплоченности организации, сопряжению целей предприятия с целями работников, идентификации персонала с организацией, формированию благоприятного организационного климата; вызывать гордость, прилив энергии, энтузиазм; мотивировать людей; создавать образ будущего, который лучше настоящего; соответствовать истории, культуре организации; быть основой для установления стандартов совершенства, в которых отражены высокие идеалы; соединять настоящее с будущим и др.
Ряд требований, учитываемый при формировании миссии:
она должна быть сформулирована предельно ясно как для субъектов, взаимодействующих с организацией, так и для ее членов, исключать разнотолки;
миссия должна вдохновлять, мотивировать работников;
формулировка миссии должна показывать отличительные стратегические преимущества организации, особенности ее философии, ценностей, этических принципов, отношений к работникам, характеризующие уникальность компании и выделяющие ее из множества других фирм.