2.4.1. Название должности

Указывается название работы, например, секретарь-референт, менеджер по продажам или кладовщик; статус работы (руководитель, специалист, рабочий); дата составления данного описания рабочего места; составитель описания.

Идентификация (определение названия) должности производится с использованием:

А) Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих (утв. постановлением Минтруда РФ от 21 августа 1998 г. № 37; с изменениями от 21 января, 4 августа 2000 г., 20 апреля 2001 г.);

Б) Общероссийского классификатора профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов (принят постановлением Госстандарта РФ от 26 декабря 1994 г. № 367) (с изменениями от 23 декабря 1996 г., 10 июня 1999 г.).

2.4.2. Подразделение

Указывается организационная единица (подразделение), к которой данная работа относится, название должности непосредственного начальника.

2.4.3. Цель работы

Указывается, для чего была введена должность. Для топ-менеджеров здесь определяющими являются цели организации; для линейных или функциональных руководителей - цели подразделения, для специалистов - цели должности (рабочего места). Цель должности должна быть по возможности сформулирована одним предложением и в своем подтексте должна содержать ответ на вопрос "за что работнику платится заработная плата".

2.4.4. Виды деятельности, главные составляющие работы в конкретной должности

Указываются главные составляющие работы в конкретной должности. В переводной литературе для обозначения видов деятельности в конкретной должности иногда используют термин «параметры подотчетности». Считается, что каждый работник должен знать параметры подотчетности для своей работы. Эти параметры формируются в результате разделения всех закрепленных за подразделением работ между конкретными работниками. В результате такого разделения за каждым работником закрепляется один или более видов деятельности (количество закрепленных за одним человеком работ или видов деятельности зависит от их трудоёмкости).

Примеры видов деятельности (параметров подотчетности):

- сбыт;

- продажа товаров;

- производство (выполнение работ, оказание услуг);

- прогнозирование;

- оперативное руководство;

- обучение.

Как уже отмечалось, должность (работа) может предполагать предполагает несколько видов деятельности. Например, должность доцента ВУЗа предполагает выполнение нескольких видов деятельности:

А) обучение студентов;

Б) научная деятельность;

В) методическая работа;

Г) саморазвитие.

Важно не только сформулировать виды деятельности, но и сформулировать их в терминах отчетности, ответственности!!!

Некоторую сложность может вызвать выделение видов деятельности (параметров подотчетности) менеджеров. Применительно к этой категории работников рекомендуется учесть, что в настоящее время специалисты оперируют четырьмя этапами менеджмента, которые в совокупности образуют цикл PDCA (цикл Деминга):

- Планирование (Plan) – планирование деятельности и распределения ресурсов;

- Организация, исполнение (Do) – выполнение основной деятельности;

- Контроль, анализ (Check) – сбор и обработка информации;

- Корректировка (Act) – оперативное управление ходом процесса, реакция руководителя на изменение ситуации и координация действий подчиненных в нестандартной (нештатной) ситуации. Корректировка действий подчиненных со стороны руководителя необходима тогда, когда в их инструкциях и планах, созданных на этапе «Организация», не содержатся указания о решении возникшей проблемы.