- •"Разработка описания работы и требований к кандидатам"
- •Введение
- •1. Общие требования к курсовой работе
- •1.1. Тема курсовой работы
- •1.2. Структура курсовой работы
- •Глава 1. Методологические основы разработки описания работы и требований к
- •Глава 2. Анализ работы (5 стр.)
- •Глава 3. Разработка описания работы (10 стр.)
- •Глава 4. Определение требований к кандидатам (10 стр.)
- •Глава 5. Разработка процедур набора и отбора кандидатов (10 стр.)
- •1.3. Исходные данные для курсовой работы
- •2. Содержание основных разделов курсовой работы
- •2.1. Введение
- •2.2. Методологические основы разработки описания работы и требований к кандидатам
- •2.3. Анализ работы
- •2.3.1. Выбор и обоснование методов анализа работы
- •2.3.2. Изучение документов, содержащих информацию о работе (должности, рабочем месте) и о требованиях к исполнителям
- •2.3.3. Анализ работы с использованием интервью
- •2.3.4. Анализ работы с использованием анкетирования
- •2.4. Разработка описания работы
- •2.4.1. Название должности
- •2.4.2. Подразделение
- •2.4.3. Цель работы
- •2.4.4. Виды деятельности, главные составляющие работы в конкретной должности
- •2.4.5. Функции, обязанности и ответственность по каждому виду деятельности
- •2.4.6. Распределение времени между видами деятельности (параметрами подотчетности) и функциями (обязанностями)
- •2.4.7. Стандарты и нормативы по каждому виду деятельности (функции, обязанности)
- •2.4.8. Рабочие инструкции по каждому виду деятельности (функции, обязанности)
- •2.4.9. Отношения с другими людьми, возникающие при выполнении каждого вида деятельности (функции, обязанности)
- •2.4.10. Полномочия
- •2.4.11. Условия труда и окружающая среда
- •2.4.12. Методы количественной оценки результатов работы по каждому виду деятельности (функции, обязанности)
- •2.5. Определение требований к кандидатам экспертным методом
- •2.5.1. Примерный состав параметров для экспертной оценки
- •2.5.2. Документальное оформление требований к кандидатам
- •2.6. Разработка процедур набора и отбора персонала
- •2.7. Заключение
- •2.8. Литература
- •3. Организация выполнения курсовой работы. Обязанности руководителя курсовой работы
- •4. Оформление курсовой работы
- •5. Подведение итогов и организация защиты курсовой работы
- •Литература
- •Приложения
- •Типовая форма титульного листа курсовой работы
- •Типовая форма задания на подготовку курсовой работы
- •Обращение к респонденту и вопросы для интервью о содержании и условиях работы
- •1. Обращение к респонденту
- •2. Вопросы для анализа работы
- •Обращение к респонденту и вопросы, включаемые в опросный лист для анализа работы
- •1. Обращение к респонденту
- •2. Опросный лист № 1 для анализа работы
- •3. Опросный лист № 2 для анализа работы
- •Требования к разделу 5 описания работы «функции, обязанности и ответственность по каждому виду деятельности»
- •Требования к стандартам исполнения
- •1. Цель стандартов исполнения
- •2. Подготовка стандартов исполнения с использованием критериев постановки целей (принципы smart)
- •3. Примеры стандартов исполнения
- •5. Формуляры для фиксации стандартов исполнения Пример 1
- •Пример 2
- •Вопросы для экспертной оценки требований к кандидатам
2.4.9. Отношения с другими людьми, возникающие при выполнении каждого вида деятельности (функции, обязанности)
В данном разделе описываются взаимоотношения работника с другими людьми внутри и вне организации. Необходимо аккуратно зафиксировать наименования соответствующих должностей и организаций.
Первый вариант возможной группировки информации:
А) от кого получает: информацию, указания, полуфабрикаты, сырье;
Б) кому адресует: информацию, указания, полуфабрикаты, сырье;
В) с кем сотрудничает по поводу выполнения заданий.
Второй вариант группировки информации:
А) Подотчетен;
Б) Контролирует;
В) Взаимодействует.
2.4.10. Полномочия
Полномочия целесообразно указывать для управленческих работников - кем, чем и в каких пределах имеет право распоряжаться и в каких пределах.
2.4.11. Условия труда и окружающая среда
В данном разделе описываются такие факторы, как уровень шума, опасные условия или высокая температура.
2.4.12. Методы количественной оценки результатов работы по каждому виду деятельности (функции, обязанности)
Необходимо разработать и сообщить работнику методы, которые будут использоваться для измерения результатов труда работников, а также определить частоту использования этих методов. Оценка деятельности — это постоянно идущий процесс. Именно такая постоянная обратная связь с работником будет мотивировать сотрудников работать лучше.
На практике используются разные по сложности методы измерений результатов труда.
Непосредственное наблюдение. Этот метод подразумевает наблюдение за сотрудниками в процессе совместной работы. Он используется чаще других.
Косвенное наблюдение. Данный метод не подразумевает присутствие менеджера на рабочем месте вместе с сотрудниками. Он основывается на оценке результатов деятельности служащего на рабочем месте.
Письменные отчеты. Анализ отчетов, записей, печатных материалов может быть источником оценки деятельности сотрудника.
Простым инструментом контроля является, например, бланк анкетирования студентов для выявлении их мнений о преподавателе.
Сложный механизм контроля - инструкция для супервайзеров по проведению аудита работы торговых представителей.
Применительно к работе доцента при обучении студентов могут использоваться методы:
1. Анкетирование студентов,
2. Отчеты о работе за месяц и о работе за учебный год,
3. Наблюдение (открытая лекция),
4. Аттестация.
2.5. Определение требований к кандидатам экспертным методом
Экспертная оценка требований к кандидатам позволяет относительно быстро определить необходимый уровень образования, нужный опыт работы, необходимые личностные качества претендентов на конкретную должность.
Подготовительный этап определения требований к кандидатам включает:
1. Формирование группы экспертов;
2. Изучение описания работы;
3. Изучение межотраслевых и отраслевых квалификационных характеристик (требований) по должностям служащих и профессиям рабочих;
4. Разработка системы показателей для экспертной оценки;
5. Уточнение структуры и формы описания требований к кандидатам.
Приведенные в настоящих методических указаниях параметры экспертной оценки и форма описания требований являются примерными и должны быть уточнены с учетом специфики должности (рабочего места).