Лекция 1. Понятие и примеры социального предпринимательства
Причины появления социального предпринимательства
Каковы причины появления социального предпринимательства?
Человечество последние столетия переживает столь быстрые и существенные изменения, какие не наблюдались в течение предыдущих тысячелетий. С одной стороны, наблюдается общая гуманизация общества, повышение ценности человеческой жизни и личности, появилось понятие прав человека и эти права нашли свое отражение в международных юридических документах. Появилась организация объединенных наций, которая может формулировать общие цели и правила для дальнейшего развития человечества. Но развитие социальных структур более инертно, чем жизнь самого общества. Государство никогда не являлось идеальным инструментом для решения общественных задач и проблем, не является оно и сейчас, хотя, сравнивая методы и эффективность государственного управления в сегодняшнем обществе и даже 200 лет назад, мы можем констатировать существенные позитивные изменения. Однако многие социальные проблемы с глубокой историей и вновь возникающие в связи с глобальными и локальными изменениями не решаются или решаются существующими государственными и благотворительными структурами недостаточно эффективно. Государство ограничено в средствах количеством собираемых налогов, и этих средств не хватает на решение всех проблем. Механизм выборов, являясь позитивным с точки зрения общественного контроля за деятельностью политиков, заставляет их однако ориентироваться на легко достижимые в краткосрочной перспективе результаты, игнорируя долгосрочные системные реформы.
Частные благотворительные пожертвования, которые оказывают незаменимую помощь в ситуациях катастроф и иных экстремальных событиях, нестабильны и неспособны финансировать длительные программы, ориентированные на системные изменения.
А между тем население Земли растет с каждым годом, и проблемы нищеты одной шестой части населения земли, и недостаток чистой питьевой води, нормального питания, образования и здравоохранения у более чем миллиарда людей, изменения климата, исчезновение природных ресурсов, глобальные эпидемии, терроризм и локальные войны, грозящие перейти в глобальные и возможность полного исчезновения человечества при применении ядерного оружия – вот неполный список самых серьезных проблем современности.
И, наверное, каждый человек когда-то задумывается, что он конкретно может сделать для того, чтобы решить эти проблемы. Социальное предпринимательство является одним из ответов на этот вопрос, потому что это реально действующий инструмент позитивных социальных преобразований в руках простых людей, не обличенных властью и не владеющих многомиллионными состояниями.
Понятие социального предпринимательства
Что же такое социальное предпринимательство?
Поскольку социальное предпринимательство очень молодо, общепринятого определения этого понятия не существует.
Одним из самых кратких определений СП - следующее: СП – деятельность, направленная на решение социальных проблем с помощью устойчивых инновационных бизнес-моделей.
Сходства и отличия социального и коммерческого предпринимательства
Чем же отличается социальное предпринимательство от коммерческого предпринимательства?
Прежде всего мотивацией и целями. Коммерческое предпринимательство имеет своей целью извлечение прибыли, тогда как целью социального предпринимательства является решение или смягчение социальных проблем, а использование предпринимательского подхода и методов построения устойчивой бизнес-модели является средством реализации данной цели.
Прибыль в социальном предпринимательстве является источником средств для увеличения социального воздействия от деятельности социального предприятия и источником средств для развития предприятия.
Поскольку решение социальной проблемы является основной целью создания социального предприятия, оно заинтересовано не только в собственном развитии, но и в тиражировании собственной бизнес-модели для усиления социального воздействия, расширения его географического охвата. Поэтому важной характеристикой социальных предприятий является как возможность роста самого социального предприятия, так и возможность тиражирования реализованной им бизнес-модели другими социальными предприятиями в других регионах и экономических условиях.
Еще одной важной характеристикой социального предпринимательства является применение инновационных решений, будь то новая комбинация ресурсов, новое технологическое решение, новый подход в продажах или продвижении. Коммерческим предприятиям инновационный подход может дать конкурентные преимущества, но в целом новаторство не является неотъемлемой чертой коммерческого бизнеса. Почему же оно всегда присуще социальному предпринимательству? Дело в том, что социальные предприниматели ищут решения для социальных проблем, за которые уже, возможно брались и государственные, и благотворительные организации, но для которых не было еще найдено эффективных решений. Поэтому именно целевая установка мотивирует социальных предпринимателей искать нестандартные решения, улучшающие жизнь других людей.
Основные характеристики социального предпринимательства
Таким образом, мы сформулировали основные характеристики социального предпринимательства, и, можем предположить, что:
«Социальное предпринимательство – это предпринимательская деятельность, нацеленная на смягчение или решение социальных проблем, характеризующаяся следующими основными признаками: социальное воздействие, инновации, самоокупаемость и финансовая устойчивость, масштабируемость и тиражируемость и предпринимательский подход. Социальное воздействие — целевая направленность на решение/смягчение существующих социальных проблем, устойчивые позитивные измеримые социальные результаты;
Инновации - применение новых, уникальных подходов, позволяющих увеличить социальное воздействие;
Самоокупаемость и финансовая устойчивость — способность социального предприятия решать социальные проблемы до тех пор, пока это необходимо и за счет доходов, получаемых от собственной деятельности;
Масштабируемость и тиражируемость — увеличение масштаба деятельности социального предприятия (на национальном и международном уровне) и распространение опыта (модели) с целью увеличения социального воздействия;
Предпринимательский подход — способность социального предпринимателя видеть провалы рынка, находить возможности, аккумулировать ресурсы, разрабатывать новые решения, оказывающие долгосрочное позитивное влияние на общество в целом.
Данное определение было сформулировано фондом «Наше будущее» на основе изучения научной литературы и собственном опыте поддержки социальных предприятий.
Рассмотрим проявление этих отличительных черт на примере действующего российского социального предприятия.
Инва-туризм с "Либерти"
"Либерти" – единственный официальный туроператор в России, который разрабатывает и реализует туристические продукты для людей с ограниченными возможностями.
Социальное воздействие: преодоление социальной изоляции и расширение прав и возможностей инвалидов, социальная адаптация инвалидов через туризм.
Инновации: транспорт, маршруты, гостиницы и прочие элементы туров подбираются исключительно для удобства инвалидов, маршруты формируются при активном участии инвалидов через социальные сети. В деятельности турфирмы четко прослеживаются два направления – «донорское» (работа с иностранными туристами на колясках) и социальное (работа с российскими путешественниками с ограниченными возможностями передвижения). Средства, полученные от донорского направления, позволяют поддерживать социальное направление и развивать компанию.
Самоокупаемость: социальное предприятие вышло на самоокупаемость.
Масштабируемость: «Либерти» постоянно работает над расширением географии своей деятельности, разрабатывая новые интересные маршруты как по России, так и за рубежом.
Тиражируемость: проект может быть реализован в других регионах и странах. Компания занимается активным продвижением инва-туризма как направления в турбизнесе в России, участвует в специализированных конференциях и круглых столах, сотрудничает со СМИ.
Итак, определив понятие социального предпринимательства, необходимо дать возможность любому желающему отличать социальное предпринимательство от близких понятий, таких как социальный активизм, корпоративная социальная ответственность и устойчивое предпринимательство.
Сходства и отличия социального и устойчивого предпринимательства
Устойчивый бизнес имеет своей целью в рамках своей хозяйственной деятельности оказывать минимальное негативное влияние на глобальную или локальную окружающая среда, сообщество, общество, экономику или бизнес, учитывать принципы сохранения ресурсов планеты для будущих поколений в каждом принимаемом бизнес-решении и при производстве продукции.
В сфере социального предпринимательства также существует множество проектов, связанных с защитой окружающей среды и устойчивым производством и распределением. Таким образом, можно утверждать, что понятия СП и устойчивое предпринимательство частично сходны или, по крайней мере, частично перекрывают друг друга.
В чем же различия данных понятий? Возможно, в том, что устойчивое предпринимательство действует по принципу «не навреди», тогда как социальное предпринимательство идет дальше и следует принципу «сделай лучше». Различия просматриваются также в вопросе распределения прибыли: если в социальном предпринимательстве большая часть прибыли направляется на развитие и усиление социального воздействия, то в устойчивом предпринимательстве прибыль, как и в коммерческом, может распределяться между владельцами и акционерами.
До конца, однако, эта тема не исследована и дает еще массу возможностей для интересных находок.
Социальное предпринимательство и корпоративная социальная ответственность
Еще одной смежной к социальному предпринимательству областью является корпоративная социальная ответственность (КСО), которую иногда путают с СП.
Корпоративная социальная ответственность (КСО) является одной из форм корпоративного саморегулирования, интегрированного в бизнес-модели. КСО функционирует как встроенный, саморегулирующийся механизм, посредством которого бизнес контролирует и обеспечивает в своей практике активное соблюдение духа закона, этических и международных норм. КСО представляет собой процесс, мотивированный сознанием ответственности за действия компании и поощряющий положительное влияние ее деятельности на окружающую среду, потребителей, сотрудников, сообществ и иных заинтересованных сторон.
Многие ученые определяют КСО как инструмент связей с общественностью (PR), применяемый с целью создания конкурентных преимуществ за счет улучшения имиджа и повышения легитимности компании.
Джолберг (2009) отмечает, что в то время как КСО может иметь глобальный характер, последние исследования показывают, что ее применение может иметь существенные вариации в разных социальных, экономических, культурных, правовых и политических контекстах. Дело в том, что КСО можно рассматривать как истинно глобальную концепцию, распространяемую транснациональными компаниями. Эта практика с каждым годом все сильнее встраивается в глобальную управленческую культуру, а также имеет важное значение для репутации компании, желающей быть в глазах общества современной и легитимной. Максимального развития КСО достигло в таких странах, как Швейцария, Швеция, Финляндия и Норвегия. Эти выводы противоречат теории таких исследователей, как Маттен и Мун (2008), утверждающих, что активность КСО выше в неолиберальных странах, поскольку она призвана компенсировать низкие расходы государства на социальное страхование.
Барон (2007) видит следующие отличия КСО и СП: Компании принимают на себя стратегические обязательства по корпоративной социальной ответственности, стремясь получить конкурентные преимущества и увеличить прибыль, тогда как стратегической целью социальных предпринимателей является социальная миссия, а не максимизация прибыли и рыночной стоимости. Таким образом, эти виды деятельности различаются по мотивации, интенсивности, целям и задачам.
Несмотря на различия в определениях, на практике эти сферы часто соприкасаются. Например, многие социальные предприятия получают стартовый капитал через подразделения КСО крупных коммерческих компаний, таких как Coca-Cola (Ленер, 2011) и некоторые социальные предприниматели выбирают своей бизнес-моделью консалтинг крупных компаний в рамках их проектов корпоративной социальной ответственности.
В связи с тесным взаимодействием СП, устойчивого предпринимательства и корпоративной социальной ответственности границы этих понятий размыты и с течением времени меняются в зависимости от практического развития каждой из этих сфер.
Социальное предпринимательство и социальный активизм
Социальный активизм представляет собой усилия частных лиц и общественных организаций, направленные на решение или смягчение социальных проблем. Сходство с социальным предпринимательством составляет направленность на решение социальных проблем. Отличие заключается в том, что социальный активизм не предполагает производства товаров и услуг и использования бизнес-моделей для решения социальных проблем.
Социальное предпринимательство и благотворительность
Благотворительность является деятельностью на благо общества, финансируемой с помощью добровольных пожертвований организаций и частных лиц. Благотворительность отличается от социального предпринимательства тем, предполагает безвозмездное использование собранных жертвователями средств и не предполагает использование бизнес-решений и методов и деятельности, связанной с извлечением прибыли.
Формы предпринимательства
Не все форм предпринимательства являются одинаковыми. Если использовать классификацию Low (2006), предпринимательство можно разделить на две основные категории - инновационное и репликативное (т.е. повторяющее что-то уже существующее).
Их различие особенно важно, когда речь идет о социальном предпринимательстве. Инновационное предпринимательство является двигателем экономического роста за счет создания материальных благ. Репликативные же предприниматели производят и продают
товара или услуги, которые уже доступны на рынке (Шоу и Картер, 2007).
Разница между этими двумя формами играет важную роль в исследовании СП потому, что репликативное предпринимательство является основным направлением деятельности для борьбы с бедностью и, следовательно, вопрос представляет значительный интерес для социальных предпринимателей. Репликативные предприятия могут также создаваться и расширяться с помощью выявления предпринимательских возможностей административными и государственными органами, а не только индивидуальными предпринимателями. Инновационное же предпринимательство в гораздо большей степени связано с индивидуальной деятельностью, которая может быть стимулирована отсутствием административных и государственных барьеров для ее начала и осуществления.
Концепция социального бизнеса
Характеризуя понятие социального предпринимательства, необходимо также остановиться на концепции, близкой социальному предпринимательству, и все же выделяемой ее автором в обособленное направление в силу принципиальных соображений. Речь идет о концепции «социального бизнеса», разработанной и продвигаемой лауреатом Нобелевской премии мира Мухаммадом Юнусом. В чем, собственно, он видит различия между СП и социальным бизнесом? Основным различием является то, что инвестор при вложении средств в социальный бизнес не получает ни дивидендов, ни процентов, ни инфляционной индексации вложенных средств. По прошествии некоторого периода он может просто получить вложенные средства обратно точно в той же сумме, каковая была им инвестирована. Юнус считает, что западное понимание социального предпринимательства не исключает возможности привлечения средств инвесторов на коммерческих условиях.
Юнус выделяет 7 критериев социального бизнеса:
целью социального бизнеса является борьба с бедностью и иные социальные цели, но не максимизация прибыли
предприятие должно достичь финансовой и организационной стабильности и независимости
инвесторы получают обратно только инвестированную сумму без процентов, дивидендов и индексации
вся прибыль остается в компании для развития и расширения социального бизнеса
предприятие должно осознанно относиться к окружающей среде, и даже если проект не связан с вопросами экологии, социальный бизнес не должен наносить вреда окружающей среде.
Социальный бизнес должен привлекать трудовые ресурсы на условиях не хуже или лучше рыночных
Социальный бизнес должен приносить организаторам радость и удовольствие от своей деятельности на благо людей.
В качестве стратегии для организации работы группы компаний Грамин Юнус очень широко использует партнерские схемы с локомотивами коммерческого бизнеса. Он действует следующим образом: руководителям организаций, с которыми он заинтересован создать совместное социальное предприятие, он направляет меморандум о своих намерениях с четким описанием своей позиции относительно инвестиций компании. Он объясняет, что единственная выгода, которую получит коммерческая корпорация, будет улучшение имиджа и достижение целей по социальной ответственности корпорации, которые она перед собой поставила. Затем, если руководство компании проявляет интерес к сотрудничеству, он проводит с ним встречу, на которую уже приходит с идеей совместного бизнеса.
Примером такого сотрудничества может быть совместное социальное предприятие Грамин-Данон. Это предприятие решает проблему неправильного питания детей в сельских районах Бангладеш, которым постоянно недостает витаминов и микроэлементов, что приводит к отставанию детей в умственном и физическом развитии, а также к многочисленным заболеваниям. В результате совместное предприятие выпускает и распространяет как в сельских районах Бангладеш, так и в городах небольшие упаковки (60-80 гр.) дешевого йогурта, в двух коробочках которого есть недельная дозировка необходимых детям витаминов и микроэлементов. А распространение продукции в сельских районах осуществляется с помощью женщин, получивших микрокредиты от Грамин, что дает им и их семьям дополнительный довольно существенных доход.
Подобные же совместные предприятия банк Грамин учредил и с компанией Adidas, и с компанией Intel.
Кооперативы
Кооператив - основанное на членстве объединение людей и организаций, созданное для достижения общих экономических и социальных целей, связанных с удовлетворением материальных или иных потребностей членов, внесших долю (пай) в созданный для этого фонд, признающих участие в рисках и результатах организации и участвующих в её функционировании в качестве пайщиков, управляя ею демократическим путём.
Кооператив - предприятие, основанное на совместной деятельности и взаимопомощи членов кооператива. Кооператив имеет прямую связь с экономическими интересами своих членов. В основе деятельности кооператива лежат кооперативные принципы. Основной принцип: один пайщик кооператива — один голос, что в корне отлично от принципов управления коммерческими организациями.
В настоящее время в мире насчитывается около 700 миллионов кооператоров. Международный кооперативный альянс включает в себя 192 национальных кооперативных союза из 76 стран.
По своему типу кооперативы могут быть производственными (с обязательным трудовым участием членов) и потребительскими, где не требуется обязательное трудовое участие членов в хозяйственной деятельности кооператива.
Производственные кооперативы являются коммерческими организациями, т.е. основная цель их деятельности, такая же как и у любой коммерческой организации: максимизация прибыли. Потребительские кооперативы являются некоммерческими организациями, т.е. они создаются для удовлетворения материальных и иных потребностей своих членов и не имеют цели извлечения прибыли.
Сходства и различия СП и производственных кооперативов
Сходства:
Основа деятельности – производство товаров и услуг.
Решение социальных проблем (занятости, снижение уровня бедности, производство экологически чистой продукции).
Стейкхолдеры участвуют в деятельности организаций и принятии решений.
Различия:
Цель производственных кооперативов – извлечение прибыли и распределение ее между пайщиками, тогда как прибыль СП реинвестируется.
Производственные кооперативы решают социальные проблемы своих пайщиков, тогда как деятельность социальных предприятий направлена на удовлетворение социальных нужд внешних бенефициаров.
Заключение
Многие ученые считают, что концепции капитализма и социализма в чистом виде доказали, что они имеют ряд существенных недостатков, поэтому будущее принадлежит различным вариантам гибридных экономик. Концепция социальных предприятий как нельзя лучше соответствует этому взгляду, и с каждым годом увеличивающееся количество социальных предприятий доказывает популярность такого видения.
Примеры успешных российских социальных предприятий
1. Детское образование и физическое развитие
Нина Пархоменко: проекты «Цветное молоко», «Плаваем с пеленок» и «Открытие частного мини-детского сада», г. Астрахань
Нина Пархоменко – успешный социальный предприниматель, реализующий уже 3 проекта: центр раннего развития детей «Цветное молоко», первый в Астрахани частный бассейн «Аква-Ляля» и частный мини-детский сад.
История проектов
Вряд ли можно найти предприятие, лучше, чем астраханский центр раннего развития детей “Цветное молоко”, иллюстрирующее сочетание социальной и родительской ответственности. Его основатель Нина Пархоменко по первому образованию медик. Она окончила Астраханскую медицинскую академию по специальности “акушерство”. Однако, несмотря на то, что она сама поначалу готовилась служить “официальной медицине”, первое личное соприкосновение с традиционным родовспоможением было драматичным. На собственном примере она прочувствовала, что молодые женщины в трудные периоды своей жизни сталкиваются с полным отсутствием психологической помощи. Как это часто бывает с социальными предпринимателями, личный опыт лег в основу нового дела: научившись преодолевать трудности, Нина Пархоменко захотела помочь в этом другим.
Так появилась мысль о создании центра поддержки для будущих мам и родителей с маленькими детьми. Нина заинтересовалась психологией беременности и родов, темой раннего развития и впоследствии получила второй диплом - психолога. Вначале она пробовала реализовать свои идеи в качестве сотрудника “Маминой школы”, одном из первых центров развития детей в Астрахани. Но идей было больше, чем возможностей их воплощения, и она всерьез задумалась о создании своего центра. К этому времени у нее уже было трое собственных детей, а значит, и она не понаслышке знала, как много сил, времени и знаний нужно, чтобы обеспечить ребенку гармоничное физическое и интеллектуальное развитие.
Необычное название для нового предприятия подсказала знакомая Нины - руководитель рекламной компании. Название сразу наполнилось содержанием: “Мне хотелось, чтобы все здесь было наполнено теплом и любовью к детям. С самых первых дней жизни мы стремимся дать им все самое лучшее, яркое, разнообразное, - говорит Нина. - А что может быть ценнее для малыша, чем внимание матери, ее чувства и эмоции, играющие разными красками, и, конечно, материнское молоко?” Потом случайно создатели центра набрели на одноименное стихотворение Владимира Орлова. Вскоре появился яркий цветной логотип – все сошлось, начало собственному делу Нины Пархоменко было положено.
Сейчас, по прошествии четырех лет работы, направления деятельности центра очень разнообразны. В центре проводятся занятия и семинары, тренинги и мастер-классы для беременных женщин и молодых родителей, выступают с лекциями приглашенные специалисты. Здесь в основном обсуждаются психологические вопросы. Но нередко поднимаются и медицинские темы, требующие специальных знаний. И тут руководителю центра очень помогает диплом врача.
В центр приходит много детишек, требующих особого внимания. Некоторые из них изначально могли посещать только индивидуальные занятия, а теперь занимаются в группе. Скорректировать развитие ребенка - непростая задача. “Здесь мне помогают медицинские знания, - признается Нина Пархоменко. - Когда ты знаешь причину, всегда легче найти подход к решению проблемы, а не списывать ее на плохое воспитание или характер. Важно иметь представление о психосоматике, о влиянии психологического состояния мамы во время беременности на развитие и последующую психическую жизнь ребенка. Часто мы начинаем работать с мамой - и это приводит к положительным изменениям у ребенка”.
Комплексный подход к решению проблем, принятый в центре, предполагает возможность индивидуальной работы не только с ребенком, но и со взрослыми. Опытные психологи в ряде случаев оказывают индивидуальную поддержку попавшим в беду. Есть целый ряд случаев, когда матери остро нуждаются в квалифицированной помощи: кто-то не может пережить потерю ребенка, кто-то - преодолеть психологическую травму после неудачных родов или справиться с послеродовой депрессией. С этим сталкиваются многие семьи, а поддержку найти получается не всегда.
Сотрудники “Цветного молока” стараются наладить длительный контакт с семьями: “ведут” их и до, и после родов. Надо сказать, что встречи в клубе не просто делают доступнее важные для детско-родительских отношений знания. Это еще и очень ценная для мам с новорожденными детьми социализация, ведь круг общения женщин в этот период заметно сужается.
Поначалу приходящим на консультации и встречи семьям с новорожденными рассказывают о том, как они могут заниматься с детьми дома. Особое общение с родителями, гимнастика, закаливание – все это необходимо и полезно для ребенка с первых дней. С 9 месяцев семьи могут брать малыша с собой на занятия в центр. Физическое развитие - одно из основных направлений в работе центра с детьми досадовского возраста. “Веселая физкультура” проходит в игровой форме и нацелена на развитие координации, двигательной активности, укрепление мышц, профилактику плоскостопия и нарушения осанки. Подобная гимнастика нередко проводится и во многих детских садах, разница лишь в том, что здесь ее усваивают с самых малых лет, еще до сада. Занятия в творческой студии включают изготовление поделок, рисование, постановку мини-спектаклей (в них участвуют даже самые маленькие - дети 2-3 лет). Центр хорошо оснащен: в распоряжении ребят есть самый разнообразный спортивный инвентарь и маты. На занятиях они проходят также своеобразную адаптацию к саду. “Мы получали много благодарных слов от родителей. Наши подопечные опережают сверстников в развитии, легче приспосабливаются к новому окружению”, - говорит Нина.
В важном и активно дискутирующемся вопросе о раннем развитии Нина Пархоменко придерживается взглядов Масару Ибуки, Павла Тюленева и многих других авторитетных педагогов, считающих, что “после трех уже поздно”. Чем младше ребенок, тем легче его учить. В момент рождения младенец имеет высочайший “потенциал гениальности”. А вот сумеет ли он реализовать его, зависит от взрослых. “Речь не идет о том, насколько быстро он обучится чтению и математике, - считает руководитель центра. - Гораздо важнее гармоничное развитие с учетом возрастных особенностей и потребностей. Вначале мы стимулируем пробуждение разнообразных ощущений, развиваем моторику, потом приступаем к развитию речи и помогаем накоплению словарного запаса, знакомим с окружающим миром, с музыкой и миром звуков, в том числе звуков природы, учим пластике движения и танцу и только потом переходим к цифрам и буквам. К сожалению, не все родители понимают такой подход, многие жаждут, чтобы ребенок начал читать как можно раньше. На практике же оказывается, что это не всегда во благо: в погоне за результатом дети теряют интерес к обучению, страдают сенсорное развитие, логическое мышление и т д. Проблема в том, что на сегодняшний день нет единой доступной методики, которая позволяла бы сбалансировать все аспекты развития. Так, система Монтессори требует специальной среды (ее создание - дорогое удовольствие) и длительной подготовки педагогов. У системы Зайцева есть отдельные сильные стороны - обучение чтению и счету. Поэтому приходится подходить к составлению программ творчески и сочетать разные пособия и принципы”.
Идея создания собственного бассейна для новорожденных оказалась перспективной и весьма конкурентной, но она была продиктована не столько коммерческими расчетами, сколько сознанием, что малышам очень недостает водных занятий. Общаясь с молодыми мамами, Нина слышала, что многие дети состоят на учете у невропатолога и ортопеда и им рекомендуют посещение бассейна. А в Астрахани действовал лишь один бассейн, куда принимали детей с 7-8 месяцев, и он не мог вместить всех желающих. К тому же он работает при обычной поликлинике, где не исключен контакт с больными. По счастью, в арендованном “Цветным молоком” помещении был зал, в котором когда-то собирались проводить водные процедуры. Это облегчало его реконструкцию и уменьшило расходы по строительству бассейна. Но средств на реализацию мечты все равно не хватало – вся прибыль вкладывалась в развитие уже существующих программ.
Именно тогда Нина решила принять участие в Конкурсе социальных предпринимателей Фонда “Наше будущее”. Ее проект “Плаваем с пеленок” стал одним из десяти победителей 2009 года. Центр получил беспроцентный заем на два года и четыре месяца и приступил к строительству. “Сейчас, когда я смотрю на бассейн, мне даже не верится, что в трудные посткризисные времена мы при поддержке Фонда смогли одолеть такое дело. Чудеса все-таки случаются! Не скажу, что все было легко и гладко. Конечно, нам пришлось столкнуться с целым рядом технических трудностей и организационных проблем, но это все позади”. Экспертиза бассейна органами СЭС и Россанэпиднадзора прошла благополучно. Это очень сложный и ответственный момент в подготовке к пуску любого бассейна. Немалую роль тут сыграло то, что сотрудники центра проводили предварительные консультации и устанавливали бассейн в соответствии с имеющимися требованиями. Были куплены специальные плавательные круги, подобрано остальное оборудование, набран персонал, инструктор съездила в Москву на семинар по аквафитнесу для детей от 0 до 3 лет. 15 июня 2010 года состоялось торжественное открытие первого в городе частного бассейна “Аква-ляля” для самых маленьких (площадью 4х6м и глубиной 1,3 м). Его ежедневно могут посещать до 40 детей от 3 месяцев до 7 лет. Дети 4-7 лет занимаются самостоятельно, без родителей, осваивая под руководством инструктора азы плавания. Здесь же проводятся занятия для беременных женщин.
Когда “Цветное молоко” начинало свою работу весной 2009 года, в Астрахани было всего около пяти подобных центров. В 2010 году интерес малого бизнеса к этой сфере резко возрос: подобных школ и клубов раннего развития в прошлом году насчитывалось уже более 20. Только в близлежащем к “Цветному молоку” районе открылось 4 подобных учреждения. С одной стороны, тиражирование опыта – неотъемлемая часть развития социального бизнеса. Чем больше предложений, тем проще родителям решать проблему оздоровления и развития детей. Но нужно понимать, что при этом обостряется конкурентная борьба. Она, как признается Нина Пархоменко, не всегда оказывается корректной. “У нас даже утащили со стендов программу с подробным описанием занятий! Мы столкнулись с ситуацией, когда мамы водили своих детей ко мне в центр, а параллельно открывали свои школы, используя наши идеи”. Некоторое время наблюдались небольшой отток детей из “Цветного молока” и распределение их по другим клубам. Но в то же время есть примеры возвращения детей: после посещения занятий в других местах родители приходили и просили взять ребенка обратно. Нина Пархоменко отмечает, что “сейчас на этом рынке услуг представлены либо педагоги-энтузиасты, начинающие практически с нуля, как я, либо те, кто получил средства по программе трудоустройства безработных, а есть и кто просто вкладывает деньги - для них это чистый бизнес”.
Несмотря на то, что при такой конкуренции поддерживать бизнес на плаву оказывается непросто, центр не хочет менять свою социальную политику. Здесь предоставляются скидки по оплате занятий для многодетных семей, детей из семей с доходами ниже прожиточного минимума, для детей-инвалидов. Если занятия посещают двое и более детей из одной семьи – они получают 10-процентную скидку. Кроме того, периодически проводятся льготные занятия в школе будущих мам. Занятия в бассейне также оплачиваются по гибкой схеме. “Честно говоря, я не просчитывала, сколько мы теряем на льготах. Просто для меня так должно быть, - признается Нина. - Но недавно одна родительница сказала мне, что у них за счет льгот получается 4 бесплатных занятия в месяц (они водят двоих детей на три вида программ). Существенная скидка получается и у двойняшек. Сохранять льготы и низкую по городу стоимость занятий нам помогает чисто символическая арендная плата. Это дало возможность хорошо оснастить залы и бассейн, проводить бесплатные праздники”.
В планах центра - внедрение специальных реабилитационных водных занятий для детей с ограниченными возможностями. Эти дети ходят в бассейн уже сейчас и платят на 40% меньше, чем остальные. Также в перспективе будут подготовлены программы полной подготовки детей к школе, а также сопровождения ребенка в школьные годы (если возникнут трудности в обучении).
Открытие частного детского сада.
Одной из остро стоящих социальных проблем в городе Астрахань является проблема дефицита мест в детские сады. По данным СМИ 24 тысячи маленьких Астраханцев ждут очереди в детские сады всего лишь 55% малышей от 1 года до 7 лет ходят в детские сады, остальные ждут места или не записаны вообще, т.к. родители недовольны качеством услуг оказываемых в государственных детских садах. Для решения проблемы необходимо открыть порядка 80 детских садов. В 2010 г. в городе были открыты только 2 детских сада на 300 мест, в 2011 - 4.
Используя свой успешный педагогический и предпринимательский опыт в центре развития «Цветное молоко», Нина Пархоменко решила заняться решением проблемы нехватки детских садов.
Создание частного детского сада в одном из спальных районов Астрахани потребовало гораздо более серьезных инвестиций, нежели создание бассейна, и здесь Нине помогла уже наработанная репутация успешного и ответственного предпринимателя, которую она сформировала в своих отношениях с фондом «Наше будущее». Она позволила успешно пройти конкурс и получить заем на инвестиции в проект детского сада. Всего на реализацию проекта было потрачено 12 миллионов рублей, из которых 7,5 миллиона – беспроцентный займ Фонда «Наше будущее», выданный сроком на 10 лет.
Место для садика подбирали таким образом, чтобы воспитанники могли пользоваться бассейном. Приобрели здание, отремонтировали, переоборудовали и оснастили в соответствии с требованиями Роспотребнадзора. На площади 356 квадратных метров там созданы все условия для увлекательного и полезного времяпрепровождения детей. В классическом виде это первый в Астраханской области частный детский сад. На каждого воспитателя и его помощника приходится не более 15 детишек. Стоимость пребывания составляет 10 тысяч рублей в месяц плюс расходы на питание из расчета 120 рублей в день.
В настоящий момент в садике занимаются 48 детей от 2-х до 7 лет, из них 3-е – из многодетных семей, получающих скидки при оплате за обучение. Одним из конкурентных преимуществ сада является работа в выходные. Сад отвечает всем современным требованиям и обеспечивает реализацию комплексного подхода к обучению и развитию ребенка, отдельные помещения оборудованы в нем для игр, занятий физкультурой и музыкой.
Сад работает уже больше года, в течение полугода он вышел на проектную мощность и самоокупаемость и продолжает успешно работать.