Интерпретация собственнойпозиции

Наши обращения по данному вопросу не привели кполо-жительнымрезультатам.

Возражений против конструкции неимеем.Мы не можем поставитьВам...

Интерпретация действий другойстороны

Совершенно необъяснимо, почему Ваш завод задерживаетвы-сылкупресс-форм...

Данные Вами обещания невыполняются.Такая задержка можетпривести...

Заключительныеслова

Убедительно просим Вас не задерживатьответ.

Просим извинить нас за задержку с ответом (задопущеннуюошибку).

Надеемся, что наша просьба будетвыполнена.С уважением(подпись).

Если автор –лицо юридическое,то действияпередаются:

оттретьеголицаединственногочисла,например:Завод "Прогресс" невозражает...

Кооператив "Поиск"гарантирует...

Совместное советско-английское предприятие "Рэнкксерокс"предлагает...

оттретьеголицамножественного числа,например:Дирекция,профсоюзный комитет завода "Прогресс" убедительнопросят...;

отпервоголицамножественногочисла,например:Просим...

Сообщаем...Подтверждаем...

Если автор –лицо физическое,то действияпередаются:

отпервоголицаединственногочисла,например:Прошу...

Ставлю Вас визвестность...Довожу до Вашегосведения...

отпервоголицамножественногочисла,например:Поздравляем...

Поддерживаем...Одобряем...

Мы получили Вашутелеграмму...

Образец-схемаделовогописьма.

1. эмблема

2. наименованиеорганизации

3. почтовый и телеграфныйадрес

4. номер телефона

5. номер телекса, номер абонентскоготелеграфа

7)индексдокумента 8)дата

6. адресат 9)ссылканаиндексидатавходящегодокумента

   10. заголовокктексту

   11. текст

(Формулавежливости) 12)подпись

13. отметка о наличииприложения

14. отметкаонаправлениикопиивдругиеадреса

Контрольныевопросы

1. Дайте определение заявления. Какова егоструктура?

2. Дайте определение доверенности. Какова еѐструктура?

3. Дайте определение объяснительной записки. Каковаеѐструктура?

4. Перечислите известные типы деловыхписем.

5. Перечислите основные реквизиты деловогописьма.

Тестовыезадания

1. По видуоформленияразличают:

а)внешниеивнутренниедокументы;б)простые и сложныедокументы;

в)подлинники, копии, дубликаты ивыписки;

г)организационные, распорядительныеиинформационно-спра-вочныедокументы.

2. При подписанииивыполнении контрактаиспользуют:а)циркулярныеписьма;

б) коммерческиеписьма;

в)многоаспектныеписьма;

г)нерегламентированныеписьма.

3. Деловое письмо должно включать следующиечасти:

а)реквизиты адресанта, реквизитыадресата,резолюциюру-ководителя, заголовочную часть,текстписьма;

б)герб РФ, реквизиты адресата, резолюциюруководителя,текст письма, подписисоставителей;

в)реквизиты отправителя и получателя, резолюциюруково-дителя, заголовочнуючасть,подписисоставителей;

г)реквизиты адресантаиадресата, резолюциюруководителя,заголовочнуючасть, текст письма, подписисоставителей.

Контрольныезадания

ВариантI

1. Отредактируйте текстзаявления.

Заведующему поликлиники №5от водителя Петрова Е.Н.

Заявление

Уважаемый заведующий поликлиникой! Прошуосвободитьменя от работы на ближайшие два дня. Я не могу выйти наработупо семейным проблемам.

С уважением Е. Н.Петров

2. Укажите,какойтипдокументавыбудетеиспользоватьвследующихслучаях:вамнужносдатьзачѐтраньшеофициальноназначенного срока; ваши родственники просят вас помочь имвпокупке дачи.

3. Прочитайте ситуации деловой коммуникации.Выберите,какой из типов письма необходим в каждой из этихситуаций.

Какое письмо направит вам деловой партнер, если вы непод-твердили получение егописьма?

В университете планируют провести научнуюконференциюна тему «Компьютерное моделирование». Какие письмарассылаеторгкомитет?

4. Составьте и напишите деловому партнеруписьмо-благодарность. Основа такого письма может бытьследующей:

«Благодарим Вас за приглашение участвовать в работе Вашегосе-минара, а также за присланную Вами программу…».