2) Чиновничья неразбериха

– Вы, кажется, присутствовали при этом?

– Нет, отсутствовал.

– Вот как! Вы были в отсутствии?

– Нет, я был в присутствии.

(«Сатирикон», 1908, № 19)

3) Неудачник

– Представь, Сонечка, Николай Константинович совсем потерял голову!..

– Бедняжка! А он только на днях купил себе новую соломенную шляпу.

(«Сатирикон», 1908, № 24)

4) Что чему подобно

Грядущий день подобен плохой кухарке: готовит черт знает что.

Заря подобна прилежному ученику: она каждое утро занимается. (Тэффи. «Сатирикон», 1908, № 28)

12. ВОПРОС ЭТИКИ: как бы поступили вы?¹

Лариса, Иван, Лина, Ника и Алексей встретились на вечеринке, которую устроил факультет для первокурсников. В перерыве ребята начали рассказывать, откуда они приехали, где работали, учились и какую специальность хотят получить. Ивана очень увлекла беседа с Ларисой – он подумал, что она милая девушка, и захотел произвести на нее впечатление. Когда она упомянула, что участвовала в школьных театральных постановках и подумывает о том, что хорошо бы организовать на факультете студенческий театр миниатюр, он начал делиться с ней своим собственным опытом выступлений.

Все сначала вежливо и с интересом слушали, но он говорил и говорил. Наконец Ника прервала Ивана и сменила тему, за что остальная часть группы была ей очень благодарна. В продолжение их получасового разговора, если кто-то предлагал собственную тему, Иван немедленно вклинивался в разговор и рассказывал какие-то нелепые истории, которые не относились к делу. Он был не только скучен, но, казалось, что его истории выдуманы. Он был героем каждой – шла ли речь о его интеллекте или его силе. Кроме того, он давал совершенно неуместные комментарии, которые были неприятны всем.

Один за другим каждый из присутствующих находил повод удалиться. Скоро Иван остался один. Несколько минут спустя он услышал, как остальные четверо разговаривают в коридоре. Прежде чем Иван завернул за угол и попал в их поле зрения, он услышал, как один из них сказал:

– Не хотите ли вы, ребята, спуститься в кафе, где мы могли бы спокойно побеседовать? Того, что наговорил Иван, было чересчур, но я думаю, что мы можем избежать встречи с ним, если выйдем через боковую дверь. Без него мы сможем поговорить спокойно.

1. Говорили ли вы когда-нибудь с таким человеком, как Иван? В чем ошибка Ивана? Что он должен был сделать иначе?

2. Каков этический подтекст поступка Ларисы и остальной группы, заставивший их ускользнуть через боковую дверь, не сказав ничего Ивану? Аргументируйте свою точку зрения.

Функциональные роли участников процесса деловой коммуникации.

1. Согласно данным, полученным Робертом Бейлзом, одним из ведущих исследователей процессов группового общения,

• от 40% до 60% времени дискуссии тратится на передачу информации и выяснение сведений и взглядов;

• от 8% до 15% времени – на выявление расхождений во мнениях, напряженные или конфликтные состояния;

• от 16% до 26% времени дискуссия проходит в атмосфере согласия и дружелюбия (функции позитивной поддержки).

Подтвердите или опровергните эту статистику примерами.

2. Специалисты утверждают, что следует соблюдать два правила эффективного функционирования группы:

• приблизительно половину всего времени обсуждения нужно делиться информацией и

• время, когда группа пребывает в согласии, должно намного превышать период несогласия в группе.

Придумайте ситуации с несоблюдением этих правил. Сделайте их полный риторический разбор и выявите ошибки.

3. Придумайте деловую коммуникативную ситуацию. Вообразите себя режиссером и распределите функциональные роли коммуникантов (себе выберите любую).

Поставьте сценку и дайте ее полный «режиссерский» разбор.

4. Студенты часто интересуются, как им стать лидерами в группе. Поскольку лидерство проявляется через речевое поведение, следуя приведенным ниже рекомендациям, вы можете укрепить свое влияние.