Стадии развития группы

Подчиненный должен четко представлять себе поставленные цели и результаты, на основе которых он может решить, что делать (вопрос количества и качества) и в каком направлении. Поэтому руководитель должен говорить таким языком, чтобы подчиненные его понимали.

Хорошее управление предполагает, что менеджер активно руководит персоналом. Речь, однако, идет не о чрезмерной опеке подчиненных, а об оказании им определенной поддержки в их самостоятельной деятельности.

Эффективность управления проявляется в установлении таких отношений в коллективе, при которых всякие слухи и недоразумения пресекаются, проблемы разрешаются оперативно и не разрастаются в тяжелые противоречия. Хороший контакт руководителя с персоналом улучшает микроклимат на предприятии.

Общение – это улица с двусторонним движением. Руководитель должен выслушивать и лестные высказывания, и критические замечания в свой адрес, серьезно относиться к предложениям коллектива.

Хорошее управление исключает наличие плохих взаимоотношений в течение длительного времени. В межличностных противоречиях нет опасности, если справляться с ними быстро.

Изложенные принципы управления персоналом коротко перечислены в следующих практических указаниях.

• Говорите с подчиненными понятным языком, выражайте мысли четко и однозначно, чтобы вас понимали.

• Поддерживайте нормальные взаимоотношения с подчиненными. Заботьтесь о том, чтобы на вас как руководителе не отражались их плохие взаимоотношения.

• Соотносите согласованные цели со способностями подчиненных – определите каждому правильное место.

• Контролируйте производственный процесс и достижение результатов.

• Следите за психическим и физическим состоянием подчиненных, а также немедленно реагируйте при появлении критических моментов.

• Обеспечивайте человеческую поддержку подчиненным в случае необходимости.

• Стремитесь максимально стимулировать персонал к труду.

• Избегайте реакции недовольства. Критикуйте мотивированно.

• Стремитесь к достижению конечных целей постепенно, по восходящей линии.

• Будьте активным руководителем, но не занимайтесь излишней опекой, а давайте подчиненным простор для инициативы.

Вопросы для самопроверки

1. Сформулируйте определение понятия «предпринимательство», «бизнес». Поясните их отличия.

2. Поясните, в чем заключается сложность определения объектов малого и среднего бизнеса.

3. Назовите классификационные критерии, с помощью которых можно выделить категории субъектов малого и среднего бизнеса.

4. Объясните, почему необходимо разделять предприятия малого и среднего бизнеса по группам в соответствии с этими критериями?

5. Перечислите и раскройте основные особенности малого и среднего бизнеса в экономике.

6. Поясните роль франчайзинга в организации и развитии малого бизнеса.

7. Раскройте роль эффективного менеджмента в малом бизнесе.

8. Дайте определение стратегии, виды стратегии и принципы стратегического планирования.

Задания для самостоятельной работы

1. Составьте перечень преимуществ и недостатков работы «на себя» (малое предприятие), работы на государственном предприятии, на частном предприятии в качестве наемного работника и оформите их в виде таблицы

Малое предприятие (работа на себя)	Государственное предприятие (госслужащий)	Частное предприятие (наемный работник)
Преимущества
Недостатки

2. В качестве самопроверки выполните задания в тестовой форме.

3.Подготовить эссе по предложенной тематике. Подготовьте комментарий к нему.