- •Тема 1. Введение. Сущность и методологические основы управления.
- •1.1. Понятие, предмет и категории теории управления.
- •1.2. Методология теории управления. Основные подходы к науке управления.
- •1.2. История развитие управленческой мысли. Основоположники менеджмента.
- •1.3. Развитие науки управления в России.
- •Разнообразие современных моделей менеджмента.
- •1.6. Эволюция управленческих парадигм
- •1.7. Менеджмент в государственной службе.
- •Тема 2. Системы управления: понятие, структура, свойства, механизм функционирования.
- •2.1. Понятие системы. Характерные особенности систем управления.
- •Тема 3. Менеджер как субъект управления.
- •3.1 Задачи и функции менеджера.
- •3.2. Функциональное разделение управленческого труда
- •3.3. Власть и влияние.
- •3.4. Требования к современным менеджерам.
- •Тема 4. Организация как объект управления.
- •4.1 Понятие организации, ее общие характеристики.
- •4.2. Классификация организаций.
- •4.4. Внутренняя среда организации.-
- •4.5. Внешняя среда организации.
- •4.6. Культура организации.
- •5.1 Понятие и признаки организационной структуры.
- •5.2. Типология организационных структур.
- •1. Линейный тип организационной структуры (тип прямого подчинения).(мелкие и средние организации)
- •5. Штабной (линейно – штабной) тип организационной структуры.
- •6.1. Управленческий цикл как совокупность функций управления.
- •6.2. Планирование как функция управления.
- •6.3. Организация как функция управления.
- •6.4. Мотивация как функция управления.
- •7. Использование преимущественно положительных стимулов.
- •6.5. Контроль как функция управления.
- •7.1. Управленческое решение.
- •7.2. Классификация управленческих решений.
- •7.3. Этапы разработки управленческих решений.
- •7.4. Эффективность управленческого решения. Методы обоснования управленческих решений.
- •8.1. Место и роль коммуникации в управлении.
- •8.2. Виды и модели коммуникаций.
- •1. По соотношению функций коммуникационного процесса условно выделяются сообщения:
- •8.3. Преграды в организационных коммуникациях и пути их преодоления.
- •9.1. Сущность кадровой политики.
- •Определение основных источников поступления кандидатов (объявления в газетах, рекрутинговые фирмы и т.Д.);
- •10. 1. Групповая динамика.
- •10.2. Лидерство и руководство.
- •10.3. Власть и влияние руководителя.
- •11.1. Понятие самоменеджмента и его основные функции.
- •11.2. Управление карьерой.
- •11.3. Управление своим временем.
- •11.4 Управление стрессом.
- •11.5.Имидж менеджера и способы его формирования.
- •12.1. Понятие, сущность и содержание эффективности управления.
- •2. По характеру влияния:
- •4. По форме влияния:
- •12.2. Критерии и показатели оценки эффективности управления.
- •12.3. Экономическая и социальная оценка эффективности. Методики определения эффективности управления.
- •6. Показателем эффективности капитальных вложений (Экап) является срок окупаемости кап. Вложений (лет)
- •9. Для того, чтобы рассмотреть эффективность управления за два и более периода динамический показатель эффективности можно представить следующим образом:
- •11. Определенный интерес представляет подход к показателю эффективности коллективного управленческого труда (э),
- •14. Годовой экономический эффект можно рассчитать по формуле :
- •2. Показатель, характеризующий эффективность организационно – технического уровня системы (муниципального) управления может быть представлен в виде формулы:
- •2. Рентабельность управления – это отношение управленческой добавленной стоимости к управленческим затратам, аналогичное понятие рентабельности инвестирования.
- •9.2 Кадры управленческого персонала.
1.2. История развитие управленческой мысли. Основоположники менеджмента.
В развитии и теории практики управления выделяют два крупных исторических периода: донаучный и научный.
Первый период – донаучный – начинается с 9 – 7 – го тысячелетия до нашей эры, до XVIII в.
Наиболее длительным был первый период развития управления. Первые формы упорядочения и организации совместного труда существовали на стадии первобытно – общинного строя. Старейшины и вожди родов и племен олицетворяли собой руководящее начало всех видов деятельности того периода.
Переход к производящей экономике и стал точкой отсчета в зарождении менеджмента, вехой в накоплении людьми определенных знаний в области управления. Практика управления возникла с разделением и кооперацией труда.
В Древнем Египте был накоплен опыт богатый опыт управления государственным хозяйством.
Сократ ( 470 – 399 гг. до н. э.) дал характеристику управления как особой сферы деятельности. Александр Македонский (356 – 323 гг. до н.э.) развил теорию и практику управления войсками.
Второй период – научный (1776г. - до настоящего времени). В свою очередь научный период подразделяется на индустриальный период, период систематизации, информационный период.
1.Индустриальный период (1776 – 1856 гг.) связан с развитием промышленности.
Период систематизации (1856 - 1960гг.) Наука об управлении находится в постоянном движении. Формируются новые направления, школы и течения, меняются взгляды исследователей.
Первые исследования в области менеджмента были сделаны классической школой.
Школа научного управления (1885 – 1920) создана Фредериком Уинслоу Тейлором. Суть подхода гласит: «Управление должно иметь свои законы, научные методы, формулы, принципы. Оно должно быть основано на измерениях, рационализации, систематическом учете». Ф.Тейлор считал, что необходим научный подход к организации труда. Это предполагает использование наблюдения за рабочим циклом, хронометраж рабочего времени, анализ полученной информации и выявление резервов роста производительности труда, специализация функций в производстве, отбор работников, точные инструкции каждому работнику, отделение административной работы от исполнительской, учет и контроль всех функций ( в результате работу которую делали 600 чел.стали делать 140)
Разновидностью классической школы управления стала школа административного управления (1920 – 1950.) Она основана на научном подходе, разработанном Анри Файолем (французский менеджер), главная идея которого – рациональное построение организации как иерархической структуры. Он выделял 6 функций управления: предсказание, планирование, организация, распоряжение, координация и контроль. Представители административной школы: Л.Урвик, Дж. Муни.
Школа человеческих отношений как научное направление является естественным продолжением упомянутой выше школы научного управления, и логично дополняют ее пониманием важности психологической составляющей в трудовой деятельности человека. Авторами школы человеческих отношений считают Мери Фоллет (1868 – 1933) , Элтона Мейо (1880 – 1949), А. Маслоу, Оливер Шелдон.
В своих научных трудах М. Фоллет и Э. Мейо впервые обратили внимание на то, что далеко не всегда только высокая заработная плата приводит к росту производительности труда. Достигнуть увеличения выработки можно при большем внимании и заботе о подчиненных со стороны руководителя.
3. Информационный период Школа количественных методов (1950 г. – по настоящее время) возникла в результате бурного развития точных наук, создавших благоприятную среду для использования в науке управления последних достижений в области компьютеризации, математики, физики и др.