- •Тема 1. Введение. Сущность и методологические основы управления.
- •1.1. Понятие, предмет и категории теории управления.
- •1.2. Методология теории управления. Основные подходы к науке управления.
- •1.2. История развитие управленческой мысли. Основоположники менеджмента.
- •1.3. Развитие науки управления в России.
- •Разнообразие современных моделей менеджмента.
- •1.6. Эволюция управленческих парадигм
- •1.7. Менеджмент в государственной службе.
- •Тема 2. Системы управления: понятие, структура, свойства, механизм функционирования.
- •2.1. Понятие системы. Характерные особенности систем управления.
- •Тема 3. Менеджер как субъект управления.
- •3.1 Задачи и функции менеджера.
- •3.2. Функциональное разделение управленческого труда
- •3.3. Власть и влияние.
- •3.4. Требования к современным менеджерам.
- •Тема 4. Организация как объект управления.
- •4.1 Понятие организации, ее общие характеристики.
- •4.2. Классификация организаций.
- •4.4. Внутренняя среда организации.-
- •4.5. Внешняя среда организации.
- •4.6. Культура организации.
- •5.1 Понятие и признаки организационной структуры.
- •5.2. Типология организационных структур.
- •1. Линейный тип организационной структуры (тип прямого подчинения).(мелкие и средние организации)
- •5. Штабной (линейно – штабной) тип организационной структуры.
- •6.1. Управленческий цикл как совокупность функций управления.
- •6.2. Планирование как функция управления.
- •6.3. Организация как функция управления.
- •6.4. Мотивация как функция управления.
- •7. Использование преимущественно положительных стимулов.
- •6.5. Контроль как функция управления.
- •7.1. Управленческое решение.
- •7.2. Классификация управленческих решений.
- •7.3. Этапы разработки управленческих решений.
- •7.4. Эффективность управленческого решения. Методы обоснования управленческих решений.
- •8.1. Место и роль коммуникации в управлении.
- •8.2. Виды и модели коммуникаций.
- •1. По соотношению функций коммуникационного процесса условно выделяются сообщения:
- •8.3. Преграды в организационных коммуникациях и пути их преодоления.
- •9.1. Сущность кадровой политики.
- •Определение основных источников поступления кандидатов (объявления в газетах, рекрутинговые фирмы и т.Д.);
- •10. 1. Групповая динамика.
- •10.2. Лидерство и руководство.
- •10.3. Власть и влияние руководителя.
- •11.1. Понятие самоменеджмента и его основные функции.
- •11.2. Управление карьерой.
- •11.3. Управление своим временем.
- •11.4 Управление стрессом.
- •11.5.Имидж менеджера и способы его формирования.
- •12.1. Понятие, сущность и содержание эффективности управления.
- •2. По характеру влияния:
- •4. По форме влияния:
- •12.2. Критерии и показатели оценки эффективности управления.
- •12.3. Экономическая и социальная оценка эффективности. Методики определения эффективности управления.
- •6. Показателем эффективности капитальных вложений (Экап) является срок окупаемости кап. Вложений (лет)
- •9. Для того, чтобы рассмотреть эффективность управления за два и более периода динамический показатель эффективности можно представить следующим образом:
- •11. Определенный интерес представляет подход к показателю эффективности коллективного управленческого труда (э),
- •14. Годовой экономический эффект можно рассчитать по формуле :
- •2. Показатель, характеризующий эффективность организационно – технического уровня системы (муниципального) управления может быть представлен в виде формулы:
- •2. Рентабельность управления – это отношение управленческой добавленной стоимости к управленческим затратам, аналогичное понятие рентабельности инвестирования.
- •9.2 Кадры управленческого персонала.
4.6. Культура организации.
Организационная культура – это оказывающая влияние на отдельных сотрудников и целые группы система принятых в организации:
ценностей, символов, убеждений, образцов, традиций и норм поведения членов организации.
Носителями организационной культуры являются люди. В организациях с устоявшейся организационной культурой она начинает существовать отдельно от людей и активно воздействовать на членов организации, меняя их поведение в соответствии с присущими ей нормами и ценностями.
Организационная культура оказывает огромное влияние:
на производственные показатели и долгосрочную эффективность организации;
отдельных работников, например на их моральные качества, преданность идеям организации;
производительность труда;
состояние физического здоровья и эмоциональную устойчивость наемных работников.
При создании или изменении существующей организационной культуры необходимо добиться полного понимания и усвоения ценностей работниками организации и обеспечить различное проявление организационных ценностей в рамках организации.
Лекция 5. Организационная структура.
5.1 Понятие и признаки организационной структуры.
Для достижения поставленных целей и выполнения соответствующих задач менеджер должен создать организационную структуру (организационную систему управления) предприятия.
Структура — это совокупность взаимосвязанных подразделений, или уровней управления и функциональных областей;
структура должна соответствовать целям организации и обеспечивать их эффективное достижение.
Организационная структура управления – это форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления, направленный на достижение целей организации.
Организационная структура представляет собой отражение существующего в организации разделения труда между подразделениями, группами, работниками.
Формирование структуры управления и организационной структуры — задача организации как функции управления.
Организационная структура управления состоит из структуры аппарата управления предприятия и его производственной структуры, т.е. структуры субъекта и объекта управления. Организацию и управление работой предприятия осуществляет аппарат управления. Структура аппарата управления предприятием определяет состав и взаимосвязь его подразделений, а также характер возложенных на них функций.
Поскольку разработка такой структуры связана с установлением перечня соответствующих подразделений и штата их работников, менеджер определяет взаимоотношения между ними, содержание и объем выполняемых ими работ, права и обязанности каждого работника.
Организационная структура управления должна отвечать следующим требованиям: - способствовать достижению основных целей управляемой системы;
-обеспечивать взаимодействие всех элементов структуры;
-адекватно реагировать на изменения внешней среды. даже правильно подобранная структура не гарантирует результатов. А неправильно подобранная поглощает результаты и сводит на нет даже самые целеустремленные усилия.
В организационной структуре управления выделяют следуюшие основные
элементы: - уровни (ступени) управления; подразделения и звенья управления; -управленческие связи.
Уровень управления представляет собой иерархическую соподчиненность подразделений и звеньев управленческой деятельности, занимающих определенную ступень в системе управления.
Ступени управления находятся в вертикальной зависимости друг от друга и подчиняются друг другу по иерархии: руководители более высокой ступени управления разрабатывают и принимают решения, которые конкретизируются и осуществляются руководителями более низкой ступени, а каждое должностное лицо ответственно как за свои собственные решения и действия, так и за решения и действия своих подчиненных. В силу этого каждое должностное лицо располагает властью над теми, кто находится ниже его в управленческой пирамиде.
В зависимости от того, какие функции выполняются руководителями разного ранга управление подразделяют на несколько уровней: технический — представляет управление низового звена. Его руководители в основном занимаются ежедневными операциями и действиями, необходимыми для обеспечения эффективной работы без срывов в производстве продукции или оказании услуг. Представителями данного уровня управления являются заведующий отделом, мастер смены, сержант и т. д.;
управленческий — это управление среднего звена. Его руководители в основном заняты управлением и координацией внутри организации, согласовывают разнообразные формы деятельности и усилия различных подразделений организации. К представителям руководителей этого уровня управления можно отнести декана университета, директора филиала, лейтенанта и т. д.;
институциональный — управление высшего звена и действует на уровне социальных институтов, таких, например, как государство, религия, правовая система и т. п. Руководители данного уровня заняты в основном формулированием целей, разработкой стратегических решений и долговременных (перспективных) планов, адаптацией управляемой системы к различного рода переменам, управлением взаимодействием данной системы с внешней средой. Представителями руководителей этого уровня являются президент страны, министр, ректор вуза и т. д.
К звеньям (элементам) управления относятся структурные подразделения управляемой системы, а также соответствующие специалисты, выполняющие управленческие функции.
Управленческие связи обеспечивают взаимодействие элементов управления. В структуре управления. как правило. выделяют 2 типа управленческих связей:
горизонтальные, которые характеризуют расстановку руководителей во главе отдельных подразделений (например, начальник юридического отдела, начальник финансового отдела и т. п.). Они, как правило, являются одноуровневыми и носят характер согласования;
вертикальные — характеризуют иерархическую соподчиненность звеньев управления, при которой низовое звено находится в зависимости от среднего звена, а то, в свою очередь, — от высшего управленческого звена (например, в современной России идет процесс создания вертикальной структуры государственного управления).
Линейные, функциональные, вертикальные и горизонтальные связи поддерживают целостность и функционирование организации, что, в свою очередь, обеспечивает непрерывность процесса управления.