Выводы:

Общение играет важную роль в жизни человека. Выделяют разные виды общения, в зависимости от основания классификации. Применение правил эффективного общения способствует успеху коммуникации. Интимные межличностные отношения могут быть как положительными, так и отрицательными.

Вопросы для самопроверки:

1. Есть ли невербальное общение, когда люди разговаривают по телефону?

2. На чем основана дружба? Существуют ли правила дружбы?

3. Каково значение интимных межличностных отношений в жизни человека?

4. Какие правила помогают нам эффективно общаться?

5. О чем говорит ситуация? Чему верить: словам или жестам, действиям? «Вы просите у знакомого книгу. Он с готовностью соглашается дать вам ее и начинает искать на полках. Ищет, ищет… Казалось бы, все обыскал – книги нет, как не было!» [Сапогова Е.Е.]

Лекция № 7. Психология малых групп

1. Малые группы: понятие, виды.

2. Социально-психологическая организация группы.

3. Социализация.

Основные понятия: конформизм, социальная роль, социализация, лидер, руководитель, авторитарный, демократический и либеральный стили руководства, психологический климат, конфликты.

1. Малые группы: понятие, виды

СОЦИАЛЬНАЯ ГРУППА – социально организованная общность людей, объединенных в процессе совместной деятельности [М.И. Еникеев].

Виды социальных групп:

• Большие группы

• Средние группы

• Малые группы

Содержание неофициальных контактов в малых группах называется психологическим климатом.

Классификация малых групп [Еникеев М.И.]:

• Формальная группа (официальная)

• Неформальная группа (неофициальная)

• Референтная группа

1. Позитивные

2. Негативные

3. Реальные

4. Вымышленные

• Социально положительная группа

• Асоциальная группа

• Антисоциальная группа

• Примитивные группы

2. Социально-психологическая организация групп

РОЛЬ – нормативно заданный и коллективно одобряемый образец поведения, ожидаемый от человека, занимающего в группе определенную позицию.

Роль может определяться официальной должностью, может избираться самим членом группы. С ролью связаны ожидания. Осознав свою роль, необходимо оправдывать ожидания. В противном случае – наложение санкций: сначала – косые взгляды, затем – шутки, остроты. Психологические роли сопровождают человека в любой ситуации.

СОЦИАЛЬНАЯ РОЛЬ – общественно санкционированные способы реализации социальной функции личности . Большинство социальных ролей регламентируется общепринятыми нормами. Основной направляющий механизм поведения человека – его жизненная позиция – ценностное отношение к разным соцаильно значимым явлениям.

Типы социальных ролей:

• Институциональные.

• Конвенциональные.

• Межличностные.

Каждая социальная роль задана общественно выработанными требованиями, исполнение же роли индивидуализировано.

СТАТУС – положение члена группы в системе внутригрупповых отношений, его авторитет в группе. Сравнение руководителя и лидера представлено в таблице 10.

Табл. 10. Сравнение руководителя и лидера

Руководитель	Лидер
Обеспечивает жизнедеятельность группы и несет ответственность за достижение ее целей.	Регуляция неофициальных межличностных отношений, не обеспечивает всей жизнедеятельности группы и не несет ответственности за достижение ее целей.
Назначается официально, извне; ему требуются официальные полномочия для управления людьми.	Выдвигается «снизу»
Должен обладать рядом качеств, среди которых первостепенны высокая деловая активность, гибкость мышления, комбинационные способности, адаптация к изменяющимся условиям, коммуникативная культура.	Обладает высоко оцениваемыми психическими качествами. Нередко лидер становится им не по деловым качествам, а по способности влиять на окружающих.

СТИЛЬ РУКОВОДСТВА – манера поведения руководителя по отношению к своим подчиненным.

Стили руководства (таблица 11):

• Авторитарный стиль.

• Демократический стиль

• Либеральный стиль

На практике самым удачным является не один какой-то из перечисленных стиль, а комбинированный, когда руководитель меняет стиль поведения в зависимости от ситуации.

Табл. 11. Стили руководства

Стиль руководства	Авторитарный	Демократический	Либеральный
Контроль	Максимум	Максимум	Минимум
Демократия	Минимум	Максимум	Максимум

Для членов группы характерно конформное поведение.

КОНФОРМИЗМ — это изменение поведения или убеждения... в результате реального или воображаемого давления группы [Майерс Д.].

Разновидности конформизма [Майерс Д.]:

• уступчивость (внешний конформизм): человек уступает требованиям окружающих, чтобы заслужить поощрение или избежать наказания

• одобрение (внутренний конформизм): человек сам искренне верит в то, что его вынуждает делать группа.

От собственно конформного следует отличать такое, при котором человек, не имея установившегося собственного мнения или сомневаясь в его правильности, бессознательно и невольно встает на точку зрения большинства окружающих людей. Такое поведение, внешне напоминающее конформное, может сыграть положительную роль. Оно способствует становлению индивидуальной позиции и исправлению ошибок, так как часто оказывается, что истина на стороне большинства.