Выводы:

К познавательным процессам относятся ощущение, восприятие, внимание, память, мышление, речь, воображение. Каждый из них имеет свои виды, закономерности, свойства.

Вопросы для самопроверки:

1. Почему люди обращают внимание на светодиодные экраны с рекламой?

2. Верно ли, что очкарики в очках лучше слышат? [Сапогова Е.Е.]

3. Верно или нет и почему? Чем богаче опыт, тем лучше развито воображение. [Сапогова Е.Е.]

4. Определить тип памяти. При печатании на пишущей машинке, как только буква напечатана, человек тут же забывает ее, чтобы перейти к следующей. [Сапогова Е.Е.]

5. Верно или нет и почему? Мышление – процесс, всегда опирающийся на данные чувственного опыта. [Сапогова Е.Е.]

Лекция № 6. Психология общения

1. Понятие общения

2. Виды и правила общения

3. Интимные межличностные взаимоотношения

Основные понятия: коммуникация, интеракция, социальная перцепция, невербальные и вербальные средства общения, дружба, любовь, вражда, одиночество.

1. Понятие общения

ОБЩЕНИЕ – сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в деятельности совместной; включает в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание партнера [Головин С.Ю.].

Структура общения [Г.М. Андреева]:

• коммуникативная сторона общения

• перцептивная сторона общения

• интерактивная («интеракция» - взаимодействие) сторона общения

В реальной действительности каждая из этих сторон не существует изолированно от двух других.

Функции общения:

• Прагматическая;

• Формирующая.

• Подтверждающая.

• Организация и поддержание межличностных отношений (от интимных до деловых).

2. Виды и правила общения

Виды общения, исходя из количества участников:

• С самим собой, в том числе общение с природой, животными как возможность реализовать явные или скрытые тенденции.

• Парное общение, диада.

• Внутригрупповое общение.

• Межгрупповое общение.

• Массовое общение.

Виды общения, исходя из средств общения:

• Вербальное

• Невербальное

Зоны общения (проксемические зоны) (Западная классификация)

• Интимная зона (15 - 46 см). В этой зоне имеется еще подзона радиусом в 15 см, в которую можно проникнуть только посредством физического контакта. Это сверхинтимная зона.

• Личная зона (46 см – 1,2 м).

• Социальная зона (1,2 – 3,6 м).

• Общественная зона (более 3,6 м).

Особенности проксемических зон для русского языкового коллектива:

• личная зона для мужчин 70 — 156 см

• личная зона для молодых женщин 55 — 100 см

• личная зона для пожилых женщин 125 — 230 см

• социальная зона 30 — 840 см

На дистанцию влияют возраст, пол и характер отношений.

Правила эффективного общения [А.А. Реан]

• говорите на языке партнера.

• подчеркивание значимости партнера, проявление уважения к нему.

• подчеркивание общности.

• проявление интереса к проблемам партнера.

• Активное слушание

1. уточнение мысли собеседника: «что значит…?»

2. краткий пересказ последних мыслей собеседника. При этом удобно использовать фразы: «правильно ли я понял, что…», «верно ли я услышал, что …», «ты говоришь, что…»

3. продолжение мыслей собеседника (высказывание мыслей «между строк»)