2.3 Особенности поведения во время паломнической экскурссии

Oпределенная трудность при проведении экскурсий заключается в обилии церковно-славянских слов и церковных тeрминов, пpименение которых обязательно. Hе всегда бывает довольно простого перевода слов с церковно-славянского на современный язык. Часто за ним стоит понятие, yтраченное за годы атеизма. Tочно, выбранная последовательность pаскрытия церковных терминов дает полноту и образность восприятия духа Православия.

При проведении экскурсий по храмам значительное затруднение представляет подбор и подготовка экскурсоводов. За годы безбожия из жизни ушли знания таинств и обрядов, проводимых в храмах, понимание молитв. Закон Божий и история Церкви давно не входят в программы образовательных учреждений. Поданному достаточными для раскрытия темы знаниями, обычно, обладает только экскурсовод, получивший духовное образование.

Необходимо избегать привлечения к работе адептов различных сект. Присущие им фанатичность изложения и неверное толкование Святого писания отводят туристов и могут привести к конфликтам.

Время проведения экскурсий нужно согласовывать с порядком служб на протяжении всего года и каждого дня. Большие церковные праздники проводятся в храмах при значительном стечении прихожан, что полностью исключает возможность проведения экскурсий в данный день. В обычные дни время экскурсий не должно совпадать с Богослужениями - литургией, вечерней службой.

К людям, которые пришли в храм, предъявляются установленные требования к их поведению и внешнему виду. Данные требования намного строже предъявляются к экскурсоводам. Их благочестивое поведение в храмах, благопристойный внешний вид обязательны для проведения экскурсий в храмах.

Рис. 9 Внешний вид экскурсоводов

Экскурсию разумно начинать на церковном подворье, где легче формируется должное настроение в группе. Перед входом в храмы все мужчины непременно должны снять головные уборы. Нахождение женщин в храмах обуславливаются такими минимальные требованиями как: обязательное наличие юбки и головного платка, а также при желании приложиться к святым иконам мощам и др. отсутствие косметики на лице. Нужно подчеркнуть, что наложение крестного знамения не является обязательным для представителей иных конфессий либо атеистов.

Поведение группы в храмах не должно оскорблять религиозных устоев православных людей, что лежит на ответственности экскурсоводов. Им необходимо следить за поведением группы. В самих храмах не располагают группу спиной к алтарю, который является святой святых.

Весьма существенно подчеркнуть различие между духовной ценностью иконы и ее культурной и исторической важностью.

Конечной целью экскурсий можно считать обогащение духовными ценностями Русской Православной церкви, и осмысление ее места в государстве и жизни каждого из нас.

2.4 Разработка эффективной рекламной программы

Чтобы правильно определить рекламнуюпрограмму для привлечения клиентов, надо, правильно определить целевую аудиторию. После выбрать один или несколько видов рекламы.

Телевидение

Телевидение занимает первую строчку по степени воздействия на потребителей. Информация, которая поступает по ТВ, особенно в рамках телепередач, считается правдивой. То, что говорят ведущие программ, воспринимается за истину. Еще в начале 20 века ни о какой рекламе на ТВ и мыслей не было. Плюс высокая фильтрация информации и цензура делает ее более качественной. Почему ТВ столь эффективно для рекламы? Дело в том, что телевидение – это единственный канал, где задействованы сразу два способа восприятия информации – звук и изображение. То есть человек и видит и слышит. То, что он видит, подкрепляется устным озвучиванием, и, наоборот, что он слышит, подкрепляется созданием образа через изображение. Если ТВ самый мощный рекламный канал, то почему реклама на ТВ часто не срабатывает, и ваши ожидания остаются неоправданными? На самом деле причин очень много! Это и неправильно выбранная целевая аудитория, и неэффективно составленное рекламное сообщение, и частота выходов, и время выходов, и длительность рекламной кампании.. Эффективность рекламной кампании обуславливается широтой охвата аудитории. Но дело в том, что для этого нужен рекламный бюджет в несколько сотен тысяч рублей. В первую очередь, телереклама эффективна для товаров, рассчитанных на широкую аудиторию.

Радио.

По сравнению с телевидением, радио меньше воздействует на людей, так как задействован только один способ восприятия – звук. Соответственно, информация воспринимается, в основном, аудиалами. И суждение о более эффективном радио по количеству его слушателей не является достоверным, Реклама на радио будет эффективна, если будет подкреплена рекламой в интернете.

Наружная реклама.

Она привлекает внимание и «давит» на покупателя своим форматом. Ежедневно «соприкасаясь» с названиями компаний на рекламных щитах, с их предложениями, реклама «откладывается» в голове у покупателей. Установлено, что чем больше и чем чаще покупатели видят рекламу одной и той же компании, тем больше они ей доверяют. Какие минусы – не зная правильного способа подачи рекламного сообщения, существует большой риск не передать чувства и эмоции от покупки данного товара и не смоделировать реальную ситуацию под клиентов. Отсюда и распространенная проблема – деньги на рекламу выброшены в пустую и не получен желаемый результат. Плюсы – при правильном определении целевой аудитории и составлении продающего обращения, наружная реклама может дать больший результат, чем реклама по ТВ.

Печатная реклама

Прежде всего, стоит отметить, что печатной рекламы сейчас изобилие. Есть качественные издания (интересные, контентные), есть не очень. Есть издания с тиражом более 150 тысяч, а есть на 500 экземпляров. На все 20 газет будет 20 различных представителей целевой аудитории. И даже издание тиражом 500 экземпляров может быть очень эффективно, если оно точно воздействует на ваших покупателей. Подводные камни – дело в том, что печатной рекламы несколько видов – модульная, строчная, в виде статей. Плюсы – печатная продукция (газеты, журналы) гораздо дольше остальных каналов взаимодействует с читателем – вашим потенциальным клиентом. У покупателя есть время на то, чтобы подержать издание в руках, пролистать один-два-несколько раз, вернуться к прочтению через некоторое время. Если это журнал, то возможно отложить издание на полку. Снова просмотреть. И в том числе рекламу! Печатная реклама «дает время», чтобы читатель взял ручку и бумагу и записал телефон. Или набрал телефон при удобном для этого случае. Что не может дать реклама по радио или ТВ.

Интернет

На сегодняшний день интернет – это отличная рекламная площадка для поиска новых клиентов. Плюсы. Первый плюс, реклама сайта всегда показывается под поисковые запросы заинтересованных лиц! Второй – системы учета и контроля позволяют собрать полезную аналитику по пользователям: посмотреть действия на сайте, узнать, что на сайте им больше всего понравилось, какова средняя продолжительность нахождения на странице и так далее. Благодаря таким знаниям можно корректировать интернет-страницу для большего числа звонков по сайту. Минусы. Главный минус, это то, что интернет, как канал, по степени воздействия все же на пятом месте. Канал практически не подвергается цензуре, в интернете можно подцепить вредоносное ПО. В интернете много мошенников – можно создать красивый полноценный сайт компании, которой юридически не существует. Словом, ненадежный канал. Но не меньший минус - не так просто найти людей, которые знают, как правильно продвигать компанию в интернете.

Изучив виды рекламы можно разработать следующую рекламную программу:

1. Запустить рекламу на телевидение, в частности прокручивать рекламные ролики на телеканале СПАС и СОЮЗ;

2. Можно записать аудио ролики и прокручивать их в воскресных школах и епархиях;

3. Разработать буклеты с кратким описанием тура и раздовать их возле храмов;

4. Разработать плакаты и повесить на информационных стендах храмов;

5. Разместить на сайтах храмов информацию в виде презентационного ролика.